近日,交通運(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司組織召開平臺公司座談會,研究便利老年人打車出行有關(guān)工作。據(jù)悉,交通部運(yùn)輸服務(wù)司將組織各平臺公司優(yōu)化網(wǎng)約車約車軟件功能,增設(shè)方便老年人使用的“一鍵叫車”功能,爭取春節(jié)前開通試運(yùn)行;依托95128約車服務(wù)號碼,在保持巡游出租汽車電召服務(wù)的同時(shí),加快開通主要網(wǎng)約車平臺電話叫車服務(wù);通過技術(shù)手段,指導(dǎo)主要平臺公司為老年人提供優(yōu)先派單服務(wù)。

記者了解到,作為與會網(wǎng)約車平臺代表之一的曹操出行,早在去年就已推出了無障礙出行服務(wù),助力老年人、殘疾人等特殊人群出行。

杭州上線無障礙出行服務(wù) 助力特殊人群出行

為了幫助老人、殘疾人等特殊人群出行,去年8月,曹操出行就在杭州率先試點(diǎn)無障礙出行服務(wù)。有需要又不方便使用手機(jī)叫車的乘客可以通過撥打400-608-1111客服電話或者在曹操出行APP在線客服端選擇“無障礙出行服務(wù)”即可進(jìn)入人工專屬客服叫車服務(wù),只需一通電話或一條文字消息即可聯(lián)系在線客服,體驗(yàn)及時(shí)打車、預(yù)約用車的便捷服務(wù)。接到用戶用車需求后,在線客服會在第一時(shí)間為用戶下單并將用車信息反饋到司機(jī),用戶足不出戶,車輛便已到達(dá)門前接駕,在訂單結(jié)束后,曹操出行還支持線下支付。

據(jù)了解,該服務(wù)推出后,收到了很多乘客和司機(jī)的好評,也幫助了很多不方便使用手機(jī)叫車的特殊人士。

上線無障礙出行專用車型 獲法國媒體點(diǎn)贊

“如何讓出行更美好,讓科技更有溫度,是曹操出行一直在探索和為之努力的目標(biāo)。”曹操出行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。為此,除了推出無障礙出行叫車服務(wù),曹操出行還推出了無障礙出行專用車型——吉利控股旗下倫敦電動汽車的全新TX車型。今年1月,曹操出行攜全新TX車型首次走出國門,在巴黎上線,獲得了眾多好評。8月4日,曹操出行在浙江義烏上線全新TX出租車。全黑、頗具英式復(fù)古設(shè)計(jì),舒適寬敞的乘車體驗(yàn)……讓曹操出行出租車成為了義烏街頭一道亮麗的風(fēng)景線。

(義烏街頭的曹操出行全新TX出租車)

在設(shè)計(jì)上,不同于傳統(tǒng)網(wǎng)約車,這款英倫TX車型側(cè)面采用對開門設(shè)計(jì),車門開合角度非常大,并特別設(shè)置無障礙輪椅坡道,就算是行動不便的老年人或者殘疾人也能乘坐輪椅輕松上車。

在乘坐上,車型的整車長度達(dá)到4866mm,軸距更是長達(dá)2986mm,打開后門之后就會發(fā)現(xiàn)后排乘客空間非常巨大,腿部空間完全可以放下標(biāo)準(zhǔn)輪椅,可以給特殊人群帶來更舒適的乘坐體驗(yàn)。

值得一提的是,考慮到私密性和安全,車輛內(nèi)還設(shè)置了玻璃板,將駕駛艙和乘坐艙分離,司乘交流可通過車內(nèi)智能按鈕通話。如此一來,司機(jī)和乘客都有各自私密空間,并且雙方正常交流不受影響,又避免了健康風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),疫情期間,平臺還實(shí)行“一客一消毒”,保證司機(jī)乘客的安全�；虻靡嬗诮】蛋踩�的出行方式,曹操出行一度在巴黎街頭出現(xiàn)一車難求的現(xiàn)象。對此,法國權(quán)威媒體電視三臺將鏡頭對準(zhǔn)曹操出行,于午間新聞對其做出詳細(xì)報(bào)道。新聞報(bào)道顯示,這款來自中國的英倫式出行車輛憑借獨(dú)特的車身造型、人性化功能設(shè)計(jì)以及全新的綠色出行方式深得人心。

(法國電視三臺報(bào)道截圖)

互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,極大便利了人們的生活,但總會有部分人因?yàn)楦鞣N原因跟不上步伐,不管是聾啞人還是老年人,作為社會不可分割的成員,他們便利出行的需求不是“特殊”的、“可有可無”的。正如汽車要有方向盤、腳踏板、后視鏡一樣,無障礙出行服務(wù)的存在也是“必須”的、“理所應(yīng)當(dāng)”的。

科技最迷人的地方在于它帶來的溫暖,希望未來能有更多這樣的人性化舉措,能停下來等一等那些暫時(shí)跟不上互聯(lián)網(wǎng)需要幫助的人。

(新媒體責(zé)編：syhz0808)