為貫徹落實(shí)黨的十九屆五中全會(huì)和省委十四屆八次全會(huì)精神,營造強(qiáng)化責(zé)任、改進(jìn)作風(fēng)、狠抓落實(shí)的濃厚氛圍。浙江交通集團(tuán)嘉興服務(wù)區(qū)開展“查問題、嚴(yán)責(zé)任、強(qiáng)落實(shí)”專項(xiàng)行動(dòng)。

一是服務(wù)區(qū)組織召開了專題動(dòng)員部署會(huì),細(xì)致闡述“查問題、嚴(yán)責(zé)任、強(qiáng)落實(shí)”專項(xiàng)行動(dòng),要求各部門班組、外協(xié)單位、經(jīng)營單位遵循問題為導(dǎo)向、堅(jiān)持標(biāo)本兼治、堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng)的基本原則。梳理制約服務(wù)區(qū)“窗口”形象提升的老大難問題,及基層員工隊(duì)伍思想狀態(tài)及所急、所盼、所期的問題建立問題清單,剖析根源,研究解決方案對(duì)策。

二是每月組織各部門管理人員對(duì)停車區(qū)域、經(jīng)營場(chǎng)所、公共衛(wèi)生間、加油站、司乘人員休息室等場(chǎng)所開展“大排查、大整改、大提升、大服務(wù)”工作,小問題當(dāng)場(chǎng)整改,大問題列入問題清單后及時(shí)跟進(jìn)整改。以強(qiáng)責(zé)任勇?lián)��?dāng)推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利落實(shí),全力營造安全有序的服務(wù)環(huán)境。

三是集中力量大抓現(xiàn)場(chǎng)管理,確保實(shí)現(xiàn)服務(wù)形象大提升。

服務(wù)區(qū)管理人員,現(xiàn)場(chǎng)管理每天至少4個(gè)小時(shí)蹲點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng),強(qiáng)化對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的監(jiān)督體系,對(duì)巡查發(fā)現(xiàn)的各類問題和漏洞要立行立改、即知即改,切實(shí)做到整改不徹底不松手、落實(shí)不到位不罷休。(金昌彬)

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