“2020年，要以“強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)”為工作基調(diào)展開業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，強(qiáng)化一線崗位實(shí)操能力，激勵(lì)員工成長(zhǎng)。”這是在中國(guó)鐵建房地產(chǎn)集團(tuán)公寓公司2020年“四會(huì)”上公寓公司黨總支書記、執(zhí)行董事鐵錚在講話中提出的要求，并將今年的發(fā)展主題定位為“外拓內(nèi)訓(xùn)年”。

 

公寓公司人力資源部緊緊圍繞該主題，聯(lián)合“嚴(yán)風(fēng)控強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)促生產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”和公司各部門開展了一系列立足實(shí)際的人才培養(yǎng)項(xiàng)目，助力公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和員工成長(zhǎng)。

 

以訓(xùn)戰(zhàn)“疫”，護(hù)航安全復(fù)工復(fù)產(chǎn)

 

上半年疫情防控期間，公寓公司持續(xù)利用網(wǎng)絡(luò)渠道，組織全員開展形式多樣的疫情防控知識(shí)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持“內(nèi)訓(xùn)不停，學(xué)習(xí)不止”的工作思路，責(zé)任落實(shí)到人，強(qiáng)化職工疫情防控意識(shí)，保障職工身心健康。充分利用微信、OA、在線學(xué)習(xí)平臺(tái)、視頻會(huì)議平臺(tái)，在線測(cè)試平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)居家辦公與在線學(xué)習(xí)同步進(jìn)行。將疫情防控知識(shí)、心理健康知識(shí)、復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全教育、應(yīng)急預(yù)案、防控承諾書等多項(xiàng)內(nèi)容，以集中在線學(xué)習(xí)或集中在線測(cè)試的形式有效傳達(dá)給每名員工。并堅(jiān)持在線學(xué)習(xí)課程“有學(xué)必有測(cè)”的模式，提升學(xué)習(xí)效果、保障職工參與。

 

星火驟燃，青年人才梯隊(duì)培養(yǎng)著新篇

 

2020年公寓公司進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)青年人才培養(yǎng)和關(guān)注，上半年試點(diǎn)對(duì)近五年入職的校招生開展人才盤點(diǎn)工作，制定了“一人一案”的一年期發(fā)展規(guī)劃，并開展“四方面談”，充分反饋問題，為校招青年員工提供了詳實(shí)的個(gè)人發(fā)展建議。下半年試點(diǎn)開展為期2年的青年員工培養(yǎng)計(jì)劃“星火項(xiàng)目”，目的是打造一支深度認(rèn)同鐵建文化、具備解決問題能力的青年隊(duì)伍，形成人才蓄水池，建立公司人才選拔、培養(yǎng)、評(píng)估全流程的人才培養(yǎng)模式，持續(xù)推動(dòng)公司“十四五”期間的發(fā)展戰(zhàn)略落地。該項(xiàng)目通過多角度的人才盤點(diǎn)，選出具有培養(yǎng)潛力的青年員工，通過制定個(gè)性化職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)青年員工樹立與公司發(fā)展戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)的個(gè)人規(guī)劃，通過導(dǎo)師帶教、輪崗鍛煉和集中培訓(xùn)提升知識(shí)和技能。計(jì)劃用1年初見成效，選拔出一批青年骨干進(jìn)行崗位見習(xí)，用2-3年培育起具備獨(dú)當(dāng)一面的能力的青年人才隊(duì)伍，探索公司人才梯隊(duì)建設(shè)新思路。

 

實(shí)務(wù)講堂， 以項(xiàng)目復(fù)盤引領(lǐng) 務(wù)實(shí)的培訓(xùn)

 

今年公寓公司開展了16期《實(shí)務(wù)技能講堂》系列培訓(xùn)，針對(duì)長(zhǎng)租、醫(yī)養(yǎng)、市場(chǎng)拓展、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷等業(yè)務(wù)單元當(dāng)前存在的痛點(diǎn)問題，展開了“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的“精準(zhǔn)灌輸”式培訓(xùn)。以4堂項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤分享、4堂投資測(cè)算系列培訓(xùn)、3堂救護(hù)員資格認(rèn)證培訓(xùn)、1堂長(zhǎng)租運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)、1堂醫(yī)養(yǎng)綜合體運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及營(yíng)銷管理培訓(xùn)、1堂財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)管理培訓(xùn)、1堂公文寫作培訓(xùn)、1堂市場(chǎng)拓展經(jīng)驗(yàn)分享組成了16期實(shí)務(wù)技能講堂。所有參與授課的講師均來源于公司一線業(yè)務(wù)骨干和有豐富一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的外聘講師。秉承 “內(nèi)容關(guān)注于一線，講師來源于一線，技能應(yīng)用于一線”的宗旨，為一線員提供務(wù)實(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展提供務(wù)實(shí)的支持。

 

以心迎新，帶“新兵”入列

 

公寓公司歷來重視新員工，特別是剛走出校門的校招生入職培訓(xùn)工作，通過系列舉措幫助新員工深刻理解、實(shí)際感受“用心、專業(yè)、實(shí)干、精彩”的企業(yè)文化理念，達(dá)到“內(nèi)化于心，外化于行，知行合一”的目的。全年按季度開展新員工培訓(xùn)4次，即使在居家辦公的疫情防控期間也通過在線培訓(xùn)方式如期開展。通過及時(shí)了解新員工的實(shí)際困難和個(gè)別需求，協(xié)調(diào)資源解決難題，展現(xiàn)企業(yè)的熱情，消除入職的陌生感和顧慮。通過為期1天的培訓(xùn)課程和項(xiàng)目參觀交流，讓新員工不僅能學(xué)習(xí)到公司文化、制度、發(fā)展歷史、組織架構(gòu)，還能學(xué)習(xí)到體現(xiàn)公司特色的長(zhǎng)租、醫(yī)養(yǎng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，并參觀國(guó)際城項(xiàng)目、了解各部門主要職責(zé)和對(duì)接人。通過雙導(dǎo)師帶教和輪崗鍛煉，讓新員工獲得思想格局和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的共同提升，在宏觀上了解公司重點(diǎn)布局和業(yè)務(wù)發(fā)展方向，在微觀上深入一線接觸學(xué)習(xí)各項(xiàng)工作，做到“知行合一”。

 

以人為本，需求調(diào)查讓培訓(xùn)聯(lián)系企業(yè)和員工

 

今年11月，公寓公司面向全體一線員工發(fā)起了年度培訓(xùn)需求在線問卷調(diào)查，收集到86份有效反饋問卷，通過培訓(xùn)需求調(diào)查，公司可以從員工角度了解他們對(duì)2020年培訓(xùn)組織管理、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式等各方面的意見建議，征求大家對(duì)2021年培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)形式的關(guān)注點(diǎn)，使明年的培訓(xùn)計(jì)劃能夠適當(dāng)關(guān)注員工的需求。除了針對(duì)員工的問卷調(diào)查，還對(duì)部分重點(diǎn)業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了個(gè)別訪談，從組織的角度了解2021年公司的戰(zhàn)略方向、經(jīng)營(yíng)重心、各部門需要著力改善的方面等問題。結(jié)合上述兩項(xiàng)調(diào)查的結(jié)果，從“自上而下”和“自下而上”兩個(gè)維度為公司2021年培訓(xùn)計(jì)劃提供參考，有利于制定出與公司發(fā)展需要和員工成長(zhǎng)需求關(guān)聯(lián)度更高的培訓(xùn)計(jì)劃。

 

開源節(jié)流，厲行節(jié)約辦培訓(xùn)

 

為實(shí)現(xiàn)在保證培訓(xùn)質(zhì)量的前提下節(jié)約培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的目標(biāo)，公寓公司一方面積極“開源”，通過研究各項(xiàng)援企穩(wěn)崗政策文件，認(rèn)真比對(duì)申報(bào)資格，嚴(yán)格依據(jù)政策規(guī)定爭(zhēng)取最優(yōu)補(bǔ)貼，按時(shí)按質(zhì)提供材料送審，積極與政府有關(guān)部門進(jìn)行咨詢，及時(shí)注冊(cè)申報(bào)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)組織全體員工完成在線學(xué)習(xí)任務(wù)和問卷評(píng)估，通過兩次申報(bào)程序，共申請(qǐng)?jiān)�企穩(wěn)崗補(bǔ)貼22萬(wàn)余元。另一方面積極“節(jié)流”，通過共享培訓(xùn)場(chǎng)地形式，與兄弟單位和外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合開辦培訓(xùn)，其中聯(lián)合舉辦的三場(chǎng)救護(hù)員培訓(xùn)，為公司培養(yǎng)持證救護(hù)員10人，節(jié)約培訓(xùn)費(fèi)用近5000元，并掛牌“北京市紅十字會(huì)應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)基地”。

 

順勢(shì)而為，線上學(xué)習(xí)成新風(fēng)

 

在疫情防控的背景下，公寓公司因勢(shì)利導(dǎo)、整合各類線上資源，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，提升線上培訓(xùn)資源管理水平，以企業(yè)微信視頻會(huì)議開展直播培訓(xùn)、以在線學(xué)習(xí)平臺(tái)、企業(yè)微盤開展錄播培訓(xùn)、以O(shè)A學(xué)習(xí)園地和微信群分享文字學(xué)習(xí)資料、以在線考試平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)效果測(cè)試。充分利用企業(yè)微盤進(jìn)行學(xué)習(xí)資料分類存檔，形成隨時(shí)可以回顧查詢的學(xué)習(xí)資料庫(kù)。全年開展各類線上學(xué)習(xí)48次，占全年培訓(xùn)總數(shù)的55%，組織開展各類在線考試20余次，微盤共享各類學(xué)習(xí)資料46份，開拓了公司線上培訓(xùn)的新思路，培育了線上學(xué)習(xí)的習(xí)慣，形成了可滿足不同種類、不同需求的在線學(xué)習(xí)新模式。

 

通過上述舉措，中國(guó)鐵建房地產(chǎn)集團(tuán)公寓公司持續(xù)關(guān)注人才發(fā)展項(xiàng)目，將人才隊(duì)伍建設(shè)視為公司發(fā)展的關(guān)鍵，通過 “內(nèi)訓(xùn)”助“外拓”，用“外拓者”講“內(nèi)訓(xùn)課”，教學(xué)相長(zhǎng)，提升員工多元化技能，使培訓(xùn)工作和業(yè)務(wù)拓展形成良性循環(huán)，帶動(dòng)員工的知識(shí)和技能提升，為企業(yè)發(fā)展提供人才保障。(白宇)

 

救護(hù)員培訓(xùn)

新員工座談

青年人才培養(yǎng)計(jì)劃星火項(xiàng)目開營(yíng)儀式

(新媒體責(zé)編：syhz0808)