為進一步提升服務(wù)水平,樹立文明服務(wù)新形象,增強廣大職工的責(zé)任意識和服務(wù)意識,更好的為來往司乘人員提供有溫度的微笑服務(wù)。近期浙江省交通集團開化龍頂服務(wù)區(qū)組織開展了文明服務(wù)崗以及微笑服務(wù)之星評比活動。

服務(wù)司乘人員的每一個崗位都代表著公司形象,如何為來往司乘人員提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是在工作推進過程中重點思考的問題。據(jù)此,開化龍頂服務(wù)區(qū)針對服務(wù)崗位開展了微笑服務(wù)的專項培訓(xùn),致力于打造有溫度、有質(zhì)量的服務(wù)崗位。經(jīng)評比,服務(wù)崗位的精神面貌得到了極大的提升。結(jié)合過來往司乘人員和服務(wù)區(qū)的綜合考察:不老神門店榮獲文明服務(wù)崗,伍愛君、汪文媛獲得的微笑服務(wù)之星稱號。

浙江省交通集團開化龍頂服務(wù)區(qū)所有員工如同他們一樣,堅守自己內(nèi)心的信念,任勞任怨,嚴格遵守服務(wù)區(qū)工作要求,嚴于律己,在自己的崗位上發(fā)光發(fā)亮,用文明的言行、面帶著微笑服務(wù)來往司乘人員,數(shù)年如一日,正是他們的勤勤懇懇和真誠奉獻,贏得了無數(shù)來往司乘人員的一致稱贊。(通訊員 裴啟鳳)

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