2020年,在疫情影響下,仍有部分上市公司實(shí)現(xiàn)了“逆增長”,深圳齊心集團(tuán)股份有限公司(下稱“齊心集團(tuán)”)就是其中之一。

數(shù)據(jù)顯示,2020年上半年,齊心集團(tuán)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入37.57億元,同比增長41.06%;歸屬于上市公司股東的凈利潤1.84億元,同比增長31.2%。此前,齊心集團(tuán)已連續(xù)4年實(shí)現(xiàn)了營業(yè)收入和利潤的快速增長。

在齊心集團(tuán)董事長兼創(chuàng)始人陳欽鵬的帶領(lǐng)下,齊心集團(tuán)扎根深圳29年,為深圳發(fā)展作出了重大貢獻(xiàn)。今年是深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)建立40年,站在新的歷史起點(diǎn)上,齊心集團(tuán)抓住辦公移動化、智能化、平臺化、社交化的機(jī)遇,堅(jiān)定地為客戶做好服務(wù)。

齊心集團(tuán)秉持“夯實(shí)主業(yè)、打造平臺、布局生態(tài)”的發(fā)展戰(zhàn)略,致力于打造“硬件+軟件+服務(wù)”的一站式辦公服務(wù)平臺。近年來,該集團(tuán)以“B2B辦公物資+云視頻”為核心,通過持續(xù)疊加商品品類與服務(wù),滿足企業(yè)級客戶的一站式辦公采購和服務(wù)需求。

從生產(chǎn)文件夾到“大辦公”,“利他”讓齊心走得更遠(yuǎn)

1987年,陳欽鵬初來深圳闖蕩,主要負(fù)責(zé)給商場供應(yīng)文具、毛巾、口紅等貨物。在商場無電梯的情況下,他每日將貨物搬至7樓倉庫后,還主動前往貨架區(qū)查看產(chǎn)品缺貨情況,及時(shí)從倉庫取出相應(yīng)商品補(bǔ)全貨架,最后將商場門口的紙箱與打包帶一并收拾干凈。同期,友商只將貨物送到商場門口就結(jié)束了。

多為客戶走一步,陳欽鵬的服務(wù)態(tài)度打動了商場的采購人員,他也因此能夠得到更多的訂單。

彼時(shí)中國辦公文具的市場被臺商搶占,陳欽鵬萌生了創(chuàng)建辦公文具品牌的想法。1991年,他開設(shè)了文件夾的工廠與生產(chǎn)線,引入臺灣的設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)。憑借著出色的質(zhì)量和品牌,齊心集團(tuán)在國內(nèi)文件夾市場份額占有率高居第一。

隨著集團(tuán)不斷向辦公行業(yè)的縱深領(lǐng)域深入,陳欽鵬認(rèn)識到,辦公行業(yè)除了傳統(tǒng)的辦公用品外,還應(yīng)包括辦公設(shè)備、辦公家電、辦公家具、辦公軟件等。2007年,陳欽鵬在行業(yè)內(nèi)率先提出和踐行“大辦公”集成發(fā)展戰(zhàn)略,為客戶提供“一站式”辦公用品解決方案。

近年來,在政企辦公向著移動化、智能化、社交化方向發(fā)展的背景下,陳欽鵬還將云視頻會議系統(tǒng)等企業(yè)級SaaS產(chǎn)品納入到了“大辦公”范圍。

2016年至今,齊心集團(tuán)通過不斷豐富B2B辦公物資品類以及打造云視頻等服務(wù),逐步構(gòu)建辦公物資、員工福利、MRO、設(shè)備租賃、企業(yè)SaaS應(yīng)用、在線印刷等各種類型的產(chǎn)品和服務(wù),進(jìn)一步拓展齊心集團(tuán)的未來發(fā)展空間。

無論如何轉(zhuǎn)型,對陳欽鵬來說,必須要堅(jiān)持“利他”,利他就是要以客戶為中心。陳欽鵬表示,走向“數(shù)字化”是大時(shí)代所趨,雖然齊心以辦公用品起家,但齊心應(yīng)當(dāng)洞察用戶未來的辦公方式——向移動化、智能化、平臺化、社交化方向發(fā)展。只有洞察人性,做到“以用戶為中心”,齊心才不會被時(shí)代淘汰。“我們要擁抱科技,以數(shù)字化鏈接商業(yè)活動,圍繞客戶多場景運(yùn)營需求,堅(jiān)持汲取、學(xué)習(xí)與進(jìn)化,隨著自身能力提升,不斷疊加服務(wù)品類,為客戶提供更便利、更高效的服務(wù)。”

B2B辦公物資+云視頻驅(qū)動,夯實(shí)核心競爭力

3月14日晚7時(shí),中央電視臺《新聞聯(lián)播》準(zhǔn)時(shí)播出,以廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院專家團(tuán)隊(duì)為代表的廣東醫(yī)療團(tuán)隊(duì)多次與湖北醫(yī)療團(tuán)隊(duì)開展遠(yuǎn)程診療,指導(dǎo)重癥病例救治方案。

遠(yuǎn)程診療使用的設(shè)備,就是齊心好視通云視頻平臺。在疫情期間,齊心集團(tuán)充分強(qiáng)化自身云視頻服務(wù)優(yōu)勢,全力保障遠(yuǎn)程會診問診、遠(yuǎn)程應(yīng)急指揮、中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)課堂、遠(yuǎn)程協(xié)作辦公等社會需求,實(shí)現(xiàn)業(yè)績的持續(xù)高速增長。

隨著5G技術(shù)應(yīng)用,及2020年新冠肺炎疫情的突發(fā)影響,加速了云視頻協(xié)作的發(fā)展。其實(shí),齊心集團(tuán)早已是國內(nèi)云視頻會議領(lǐng)域的龍頭企業(yè),根據(jù)IDC報(bào)告,2016—2018年“齊心好視通”在國內(nèi)云視頻會議領(lǐng)域連續(xù)三年市場占有率排名第一。截至目前,齊心好視通已獲得了超過近25萬政府、鐵路、醫(yī)療、教育、金融等行業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶。

云視頻只是齊心集團(tuán)“大辦公”產(chǎn)品戰(zhàn)略中的一環(huán)。目前,齊心集團(tuán)在“B2B辦公物資”與“云計(jì)算”業(yè)務(wù)的驅(qū)動下,正全力打造“硬件+軟件+服務(wù)”一站式企業(yè)綜合服務(wù)平臺,為用戶提供高效的企業(yè)綜合服務(wù)解決方案。

根據(jù)方正證券研究報(bào)告,中國大辦公市場(包括辦公家具、器材等辦公物資)的規(guī)模預(yù)計(jì)到2020年可達(dá)2.26萬億元。

隨著國家陽光化采購政策持續(xù)推進(jìn),B2B辦公物資行業(yè)集中度有望快速提升,齊心集團(tuán)作為B2B辦公領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者,有望成為最大的獲益者之一。近年來,齊心集團(tuán)迅速抓住機(jī)遇,在辦公服務(wù)平臺打造、數(shù)字化平臺運(yùn)營能力建設(shè)、物流配套、后臺服務(wù)、一站式商品供應(yīng)能力等方面均走在了行業(yè)前列,并且在客戶資源、品牌、一站式辦公集成服務(wù)、信息技術(shù)、營銷網(wǎng)絡(luò)、物流配送體系等方面建立了核心競爭優(yōu)勢。

其中,在一站式商品供應(yīng)能力方面,齊心集團(tuán)可為客戶提供20大類的100多萬種商品,涵蓋辦公文具、辦公設(shè)備、辦公家電、辦公耗材、MRO工業(yè)品、員工福利等多個(gè)領(lǐng)域。

依托核心競爭優(yōu)勢,齊心集團(tuán)在2019年持續(xù)中標(biāo)大客戶集采項(xiàng)目,不僅包括國家電網(wǎng)、中國移動、中國聯(lián)通等央企,還包括工商銀行、中國郵政儲蓄銀行等金融機(jī)構(gòu),也包括中央國家機(jī)關(guān)政府采購中心、國家稅務(wù)總局、陜西省政府等政府機(jī)構(gòu)集采項(xiàng)目。截至目前,齊心集團(tuán)已累計(jì)中標(biāo)及履約近200家大型客戶集采項(xiàng)目,服務(wù)全國5萬多家客戶單位。龐大的存量客戶群為齊心集團(tuán)的業(yè)績增長形成了有力支撐。

持續(xù)踐行 公益 活動, 肩負(fù) 企業(yè)社會責(zé)任

2020年新冠肺炎疫情期間,齊心好視通面向全國所有用戶提供500人同時(shí)在線的云視頻會議服務(wù)直至疫情結(jié)束,有效減少了用戶面對面接觸,降低了病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)。

除了提供云視頻服務(wù)外,疫情期間,齊心集團(tuán)還向廣東省汕頭市潮陽區(qū)政府捐贈了一批防疫物資,其中包括一次性醫(yī)用口罩4萬個(gè)、消毒酒精與免洗手消毒凝膠2400瓶等。

疫情期間的公益舉措只是齊心集團(tuán)踐行公益的縮影。自成立之初,齊心集團(tuán)就把公益事業(yè)當(dāng)作企業(yè)文化的一部分,踐行作為一家上市企業(yè)的社會責(zé)任,以實(shí)際行動支持社會公益事業(yè)的發(fā)展,傳承齊心公益精神,向社會傳遞真善美。

2018年,齊心集團(tuán)向地中海貧血兒童救助項(xiàng)目捐贈100萬元,榮獲中國紅十字基金會“地中海貧血兒童救助項(xiàng)目”發(fā)起人證書,共同幫助貧困的重癥地貧患兒早日擺脫病魔。2019年,公司向北京師范大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究院發(fā)展基金捐贈100萬元,用于國家互聯(lián)網(wǎng)教育和研究發(fā)展。陳欽鵬及齊心集團(tuán)的公益資助也得到了社會各界的認(rèn)可:2018—2019年,齊心集團(tuán)連續(xù)攬獲中國公益節(jié)“2018年度責(zé)任品牌獎(jiǎng)”“2019年度責(zé)任品牌獎(jiǎng)”。

公益之路沒有終點(diǎn),企業(yè)發(fā)展亦如是。從踐行社會責(zé)任到堅(jiān)持主業(yè),齊心集團(tuán)29年初心未改。站在深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)建立四十周年的新起點(diǎn),齊心集團(tuán)將繼續(xù)深耕辦公領(lǐng)域,不斷拓寬企業(yè)發(fā)展邊界,走出一條康莊大道。

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