2020年是歷史性的一年，COVID-19的突發(fā)性與持續(xù)性深入影響了企業(yè)的投資和經(jīng)營(yíng)行為以及打工人的活動(dòng)半徑。無(wú)論愿不愿意，企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程都在加速，個(gè)人彈性工作和靈活就業(yè)的需求上升，更多的工作機(jī)會(huì)從線下轉(zhuǎn)移到線上。2020年企業(yè)的人才需求發(fā)生了哪些變化?對(duì)2021年的就業(yè)市場(chǎng)將產(chǎn)生怎樣的影響?中國(guó)權(quán)威的人力資源服務(wù)商前程無(wú)憂(NASDAQ: JOBS)近日對(duì)2020年1-11月的行業(yè)、城市、職能的招聘供需數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并發(fā)布《2020年1-11月企業(yè)用人需求報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱"《報(bào)告》")。

前程無(wú)憂首席人力資源專家馮麗娟表示，對(duì)雇主的需求調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)雇主2020年的經(jīng)營(yíng)都經(jīng)歷了一季度停滯，二季度快速反彈，三四季度趨于正常的路徑。與之匹配的是企業(yè)用人需求也走了相似的曲線：2020年第一季度"防疫"成為企業(yè)最大的工作重心，用人需求極大地受到壓制;二季度職位快速反彈，51job上的日均職位發(fā)布量已經(jīng)達(dá)到去年同期的81.6%;三季度企業(yè)的用人需求進(jìn)一步增加，逐步恢復(fù)到2019年的水平，特別是企業(yè)的畢業(yè)生招聘需求已經(jīng)超過(guò)上一年。2020年1-11月51job上的職位發(fā)布量(去重)近1300萬(wàn)條，超過(guò)去年同期的90%。但是雇主的用人數(shù)量、技能要求，求職者對(duì)就業(yè)質(zhì)量和異地求職的態(tài)度都發(fā)生了明顯的改變。

由于疫情在2020年四季度出現(xiàn)反復(fù)，全球經(jīng)濟(jì)的式微，2021年的企業(yè)招聘預(yù)計(jì)仍將繼續(xù)趨于謹(jǐn)慎。但是中國(guó)對(duì)疫情的有效管控，經(jīng)濟(jì)在全球最先恢復(fù)，使得跨國(guó)公司將會(huì)越來(lái)越多轉(zhuǎn)移在線業(yè)務(wù)和員工服務(wù)至中國(guó)，民營(yíng)企業(yè)中的強(qiáng)勢(shì)大廠將加快跨界發(fā)展和全產(chǎn)業(yè)布局，而多數(shù)國(guó)有企業(yè)將持續(xù)開(kāi)展較大規(guī)模的數(shù)字化戰(zhàn)略，對(duì)于年輕人才的招聘也將不停步。2021的就業(yè)市場(chǎng)仍然機(jī)會(huì)和調(diào)整并存，不同行業(yè)、不同專業(yè)和不同年齡的打工人處于冰火兩重天的就業(yè)環(huán)境。

《報(bào)告》數(shù)據(jù)并未包含前程無(wú)憂旗下的應(yīng)屆生求職網(wǎng)和拉勾。

房地產(chǎn)行業(yè)招聘量最大，半導(dǎo)體行業(yè)招聘量增加最多

2020年1-11月數(shù)據(jù)顯示，51job上的招聘職位中 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)軟件、電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路和教育/培訓(xùn)/院校 五大行業(yè)雇主發(fā)布的職位數(shù)最多，排行座次與2019年保持一致。

半導(dǎo)體/集成電路、醫(yī)療設(shè)備/器械和物業(yè)管理 三個(gè)行業(yè)的發(fā)布量超過(guò)了去年水平，與此同時(shí)，與房地產(chǎn)相關(guān)的 建筑/建材、機(jī)械/重工以及制藥/生物工程 等三個(gè)行業(yè)與2019年的用人需求接近持平，而經(jīng)過(guò)了近兩年的低迷，汽車及零配件行業(yè)在今年第三季度、第四季度有了明顯的回暖，作為全球供應(yīng)鏈的主要所在地，汽車行業(yè)精密而強(qiáng)大的制造能力使得此間的不少企業(yè)不僅訂單增加，也在盡可能向其他產(chǎn)業(yè)延伸，這一現(xiàn)象在工業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域也在發(fā)生。

平均每家招聘職位量最多的雇主來(lái)自 房地產(chǎn)、多元化集團(tuán)公司、制藥/生物工程、互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)和半導(dǎo)體/集成電路 五個(gè)行業(yè)。

民營(yíng)企業(yè)在教育/培訓(xùn)/院校、互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)等行業(yè)中職位貢獻(xiàn)占比最高

《報(bào)告》顯示，51job 上2020年1-11月76.3%的職位來(lái)自民營(yíng)企業(yè)。其中，民營(yíng)企業(yè)在教育/培訓(xùn)/院校、互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)兩大行業(yè)中的貢獻(xiàn)占比均超過(guò)9成，分別為95.59%和94.30%，究其原因主要為兩大行業(yè)均擁有超廣度的市場(chǎng)和相對(duì)低的集中度，又兼有技術(shù)迭代、新模式變革的驅(qū)動(dòng)以及服務(wù)的非標(biāo)準(zhǔn)性，使得民營(yíng)企業(yè)愿意在產(chǎn)業(yè)上下游中選擇性地進(jìn)入，并且行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻也相對(duì)較低。

與之相反的是，由于行業(yè)技術(shù)門(mén)檻較高，外企在電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路(15.70%)與汽車/零配件(19.43%)行業(yè)，以及由于市場(chǎng)上品牌集中度較高，外企在快速消費(fèi)品(食品、飲料、化妝品)(16.63%)與零售(17.59%)行業(yè)的職位占比明顯高于其他行業(yè)。而國(guó)有企業(yè)在金融/投資/證券行業(yè)的職位占比高達(dá)21.45%，遠(yuǎn)高于其5.91%的平均值，并在房地產(chǎn)、建筑/建材/工程、多元化業(yè)務(wù)行業(yè)中的職位貢獻(xiàn)占比超過(guò)外企。

送餐員(外賣小哥)登頂企業(yè)職位需求量榜首

《報(bào)告》顯示，送餐員(外賣小哥)以平均一家企業(yè)發(fā)布49個(gè)職位(去重，即一個(gè)發(fā)布職位可招聘多人)登頂企業(yè)職位需求量榜首，其次分別是普工/操作工(平均22個(gè)去重職位)、醫(yī)藥代表(平均18個(gè)去重職位)和銷售(平均16個(gè)去重職位)。

美團(tuán)研究院發(fā)布的《2020年上半年外賣騎手就業(yè)報(bào)告》從側(cè)面印證了送餐員(外賣小哥)的全年需求，其平臺(tái)今年上半年有單騎手?jǐn)?shù)達(dá)到295.2萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)16.40%�？v觀全年熱點(diǎn)新聞，送餐員(外賣小哥)頻頻走上C位，以送餐員(外賣小哥)為代表的靈活用工的招聘需求近幾年來(lái)已經(jīng)吸納了眾多小鎮(zhèn)青年、去產(chǎn)能產(chǎn)業(yè)工人等人群就業(yè)，以煤城鶴崗為例，接近一成的外賣平臺(tái)騎手曾做過(guò)礦工，以煤炭能源為代表的傳統(tǒng)行業(yè)工人轉(zhuǎn)型到新興服務(wù)行業(yè)已然成為一種新趨勢(shì)。

另一方面，有增就有減，以客服專員/助理、店員/營(yíng)業(yè)員、咨詢熱線/呼叫中心服務(wù)人員等為代表的重復(fù)勞動(dòng)、低價(jià)值產(chǎn)出崗位，以及初中級(jí)管理人員的需求，自2018年首次出現(xiàn)較大幅度減員后，持續(xù)第二年同比招聘量再次下降一成以上。

Java開(kāi)發(fā)工程師、軟件測(cè)試工程師等職位投遞比靠前，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力大

招聘市場(chǎng)中，企業(yè)作為需求方、個(gè)體作為供給方扮演著平衡木兩端的不同角色�！秷�(bào)告》說(shuō)投遞人數(shù)比、投遞簡(jiǎn)歷數(shù)量等數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，雖然房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)軟件行業(yè)的發(fā)布職位數(shù)較大，但其從業(yè)者同時(shí)也面臨著較大的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力。計(jì)算機(jī)軟件行業(yè)以21:1的投遞比位居首位，其次是互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)(20:1)、房地產(chǎn)(20:1)。而交通/運(yùn)輸/物流(8:1)和零售(7:1)的平均投遞比較低。

從投遞行業(yè)職能來(lái)看，Java開(kāi)發(fā)工程師(37:1)、軟件測(cè)試工程師(35:1)、Web前端開(kāi)發(fā)(23:1)等職位的投遞比明顯高于12:1的平均水平。技術(shù)的迭代使和數(shù)字化加速，使得一方面人才缺口不斷擴(kuò)大的技術(shù)領(lǐng)域，另一方面也在加快人才的更新。

流動(dòng)率不足，雇主和求職者的滿意度均不高

工作安全感陷入低谷的打工人在2020年不敢輕易跳槽，這在一定程度上也抑制了企業(yè)的招聘需求。由于異地求職的意愿下降，租房等成本居高不下，大廠收到的簡(jiǎn)歷量普遍高于往年，而雇主品牌知名度不高的雇主則招聘效果差強(qiáng)人意。不少中小型民營(yíng)企業(yè)不得不提高薪酬水平，招聘成本不降反增。

與此同時(shí)，基于人頭凍結(jié)、企業(yè)用人量有明顯的彈性，比如雙11或者節(jié)假日用人增加等，在效率優(yōu)先的趨勢(shì)下，企業(yè)靈活用工的需求大幅增加。而對(duì)于求職者，路上的時(shí)間、工作的強(qiáng)度和安全以及穩(wěn)定性都成為重要的考慮條件。

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