2020年過去了，在這一年里，好心情繼續(xù)在互聯(lián)網(wǎng)精神心理健康領(lǐng)域發(fā)力，好心情診所的落地和運(yùn)營，打通了從線上到線下的產(chǎn)業(yè)布局。同年獲得行業(yè)單筆最大融資，讓各大業(yè)務(wù)板塊都有了長足的發(fā)展。同時，好心情勇?lián)�社會�?zé)任，在公益及企業(yè)文化建設(shè)方面也收獲頗豐。

發(fā)布頗具參考價值的白皮書，引領(lǐng)和指導(dǎo)行業(yè)發(fā)展

2020年一月初，好心情聯(lián)合動脈網(wǎng)發(fā)布《2019中國精神心理互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)白皮書》，希望通過對精神心理行業(yè)的分析，引發(fā)行業(yè)思考與進(jìn)步，提高社會對精神心理障礙的關(guān)注。

該報告從精神心理問題現(xiàn)狀及挑戰(zhàn)、中國精神心理健康事業(yè)發(fā)展展望、醫(yī)生互聯(lián)網(wǎng)平臺行為分析、用戶互聯(lián)網(wǎng)平臺行為分析等四個方面全面剖析中國精神心理發(fā)展現(xiàn)狀。報告填補(bǔ)了中國精神心理互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)研究資料空白;為廣大醫(yī)生線上多點(diǎn)執(zhí)醫(yī)提供了參考依據(jù);并從政策、行業(yè)趨勢等方面為行業(yè)研究者提供重要參考資料。

疫情高峰時，匯聚數(shù)萬醫(yī)生為數(shù)十萬患者及時提供心理健康診療

春節(jié)期間，疫情爆發(fā)，各地進(jìn)入封閉狀態(tài)后，讓許多患者陷入無法進(jìn)行持續(xù)治療和用藥困境中。好心情第一時間作出響應(yīng)，發(fā)揮遠(yuǎn)程智慧診療優(yōu)勢，數(shù)萬名精神科醫(yī)生通過好心情平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程服務(wù)，為用戶保駕護(hù)航。所有患者通過平臺進(jìn)行線上診療，完成遠(yuǎn)程復(fù)診、處方、隨訪等服務(wù)。為了保證每一位患者有藥可用，好心情在醫(yī)生開具處方后，全員夜以繼日審核訂單、通過后臺配送藥物、同步三方需求并通過第三方將藥物及時發(fā)至患者手中。為數(shù)十萬民眾的心理健康提供了保障。

多方聯(lián)合，形式多樣，在線義診護(hù)佑心靈健康

疫情期間，民眾心理服務(wù)需求激增，疫情重災(zāi)區(qū)民眾的心理問題亟待解決。好心情聯(lián)合人民日報健康時報社、人民網(wǎng)健康客戶端等多家媒體及企業(yè)，共同推出《抗擊新冠肺炎 護(hù)航心理健康》大型義診活動。自2月7日在線義診服務(wù)開展以后，近一個月時間，義診日均咨詢量超過1.8萬次，最高單日咨詢量超過3.5萬次，完成在線義診服務(wù)37萬人次，參與醫(yī)生超過三千名，服務(wù)人群超過15萬人。好心情通過此次活動，幫助有心理需求的大眾及時了解心理問題，為大眾筑起心理抗疫防線，得到了業(yè)界、媒體及大眾的關(guān)注和認(rèn)可。

此外，為提高平時大眾對自身精神心理健康的重視，好心情聯(lián)合合作伙伴，常年開展義診活動。入冬以來，心理疾病高發(fā)，好心情攜手美羅藥業(yè)開展了“放松心靈感受純凈-美羅關(guān)愛義診月”活動，10月19日至11月31日，活動為期近一個半月，力邀全國各地14位精神心理領(lǐng)域的專家，為精神心理等疾病的患者提供免費(fèi)在線咨詢問診，共為超過1700多位患者，提供了專業(yè)的診療方案和治療用藥，獲得了義診醫(yī)生的大力支持及廣大患者的踴躍參與。

科普直播，讓大眾提升心理免疫力

好心情始終重視提升大眾精神心理健康素養(yǎng)，疫情期間聯(lián)手楊森，第一時間推出《妙語連珠抗疫情》心理健康科普短視頻欄目，自二月初科普視頻開始到圓滿收官，20天時間，好心情力邀30多位知名專家，完成30多期科普視頻，總播放超過1000萬人次。同時，好心情還聯(lián)合多家藥企及專家推出一系列“心情大咖在線直播”，其中不乏深入抗疫一線的專家醫(yī)生，從防疫科學(xué)措施、疫情中的心理疏導(dǎo)及情緒管理、合理面對焦慮等角度直播，幫助超過150萬人解決從身體防護(hù)到心理防御的問題。

深夜救人，用陪伴溫暖每一個生命

好心情一直致力做有溫度的企業(yè)，讓民眾遠(yuǎn)離精神心理疾病，回歸健康的生活狀態(tài)。9月10日深夜，好心情華醫(yī)生，通過助理的來電了解到一個抑郁癥患者留下遺書，欲尋短見。好心情平臺通過及時報警、平臺入駐的患者主治醫(yī)師的不放棄留言干預(yù)，以及報警后當(dāng)?shù)鼐�方的及時介入，共同將這個生命挽救下來。據(jù)了解，全球大約有3億5千萬人遭受抑郁困擾，全球14%的疾病困擾來自精神疾病，每年有80萬人死于自殺。這一年來，有數(shù)萬抑郁癥患者在好心情進(jìn)行治療，直接或間接挽救了很多寶貴的生命。好心情希望大眾關(guān)注、關(guān)愛精神心理疾病，也愿每一位在黑暗中的患者都可以找到自己生命的那一束光。

科普宣教大賽，用專業(yè)知識提高全社會對精神疾病的關(guān)注

九月，好心情攜手中華醫(yī)學(xué)會精神醫(yī)學(xué)分會青委會和中國醫(yī)師協(xié)會精神科醫(yī)師分會青委會以及恩華藥業(yè)共同舉辦了第二屆“愈見未來”精神疾病全程管理科普宣教大賽總決賽。大賽通過好心情發(fā)起，吸引大量資深精神科醫(yī)生、心理治療師、以及精神衛(wèi)生專業(yè)在讀研究生參加，其中精神科醫(yī)生超過1000人，收集合格的參賽稿件超過700篇，此次大賽，為提高全社會對精神疾病患者的關(guān)注;減少歧視、提高全病程管理的依從性，改善患者預(yù)后和康復(fù);滿足大眾對權(quán)威性、科學(xué)性、趣味性健康科普知識的需求，做出了貢獻(xiàn)。

一家成功的企業(yè)，不是追求利益最大化，而是應(yīng)該敢于承擔(dān)社會責(zé)任，利國利民也利已。好心情作為互聯(lián)網(wǎng)精神心理醫(yī)療領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)，新的一年將一如既往深耕行業(yè)，同時將會奉獻(xiàn)更多愛心于患者于社會。

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