2021年2月8日上午10點25分左右，車站站務(wù)員劉佳妮在巡視時，拾到乘客遺失手提袋一個，隨后立即通知值班站長。

值班站長王婉芳聽聞立即帶領(lǐng)民警趕至現(xiàn)場，共同確認(rèn)檢查包內(nèi)物品，內(nèi)有現(xiàn)金1262元，眼鏡一副，HUAWElm20X一部，鑰匙一串。

清點完畢后，值班站長帶進(jìn)站長室并在車站遺失物品登記簿上做好登記。此時正好有人打失主的電話，值班站長接聽后得知是失主家里人，立即與對方表明遺失的物品在7號線嵐皋路車站，并通知其家里人讓失主帶好身份證前來領(lǐng)取。

10點58分，站廳巡視崗匯報在巡視車站時，有乘客前來領(lǐng)取遺失物品，隨后通知值班站長。值班站長立刻前來接待乘客，在做好疫情防控的前提下，核對了乘客的身份信息，并確認(rèn)了包內(nèi)各個物品沒有缺失破損的情況下為乘客辦理了遺失物品交接工作。

乘客在離開車站時向車站表達(dá)了感激之情，對車站的工作表達(dá)了認(rèn)可，對地鐵員工拾金不昧的優(yōu)秀品質(zhì)和高尚品德表示了感謝。在發(fā)現(xiàn)遺失物品的那段焦慮時間內(nèi)，地鐵員工卻在如此短時間內(nèi)幫助他找回遺失物品，他連連稱贊。

地鐵員工始終以為乘客分憂的優(yōu)良服務(wù)品質(zhì)為工作的標(biāo)準(zhǔn)，為乘客排憂解難是我們地鐵員工的職責(zé)。

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