2021年2月8日上午10點25分左右,車站站務(wù)員劉佳妮在巡視時,拾到乘客遺失手提袋一個,隨后立即通知值班站長。

值班站長王婉芳聽聞立即帶領(lǐng)民警趕至現(xiàn)場,共同確認(rèn)檢查包內(nèi)物品,內(nèi)有現(xiàn)金1262元,眼鏡一副,HUAWElm20X一部,鑰匙一串。

清點完畢后,值班站長帶進(jìn)站長室并在車站遺失物品登記簿上做好登記。此時正好有人打失主的電話,值班站長接聽后得知是失主家里人,立即與對方表明遺失的物品在7號線嵐皋路車站,并通知其家里人讓失主帶好身份證前來領(lǐng)取。


10點58分,站廳巡視崗匯報在巡視車站時,有乘客前來領(lǐng)取遺失物品,隨后通知值班站長。值班站長立刻前來接待乘客,在做好疫情防控的前提下,核對了乘客的身份信息,并確認(rèn)了包內(nèi)各個物品沒有缺失破損的情況下為乘客辦理了遺失物品交接工作。

乘客在離開車站時向車站表達(dá)了感激之情,對車站的工作表達(dá)了認(rèn)可,對地鐵員工拾金不昧的優(yōu)秀品質(zhì)和高尚品德表示了感謝。在發(fā)現(xiàn)遺失物品的那段焦慮時間內(nèi),地鐵員工卻在如此短時間內(nèi)幫助他找回遺失物品,他連連稱贊。
地鐵員工始終以為乘客分憂的優(yōu)良服務(wù)品質(zhì)為工作的標(biāo)準(zhǔn),為乘客排憂解難是我們地鐵員工的職責(zé)。
(新媒體責(zé)編:syhz0808)
聲明:
1、凡本網(wǎng)注明“人民交通雜志”/人民交通網(wǎng),所有自采新聞(含圖片),如需授權(quán)轉(zhuǎn)載應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明來源。
2、部分內(nèi)容轉(zhuǎn)自其他媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負(fù)責(zé)。
3、如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其他問題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的,請在30日內(nèi)進(jìn)行。電話:010-67683008
人民交通24小時值班手機(jī):17801261553 商務(wù)合作:010-67683008轉(zhuǎn)602 E-mail:zzs@rmjtzz.com
Copyright 人民交通雜志 All Rights Reserved 版權(quán)所有 復(fù)制必究 百度統(tǒng)計 地址:北京市豐臺區(qū)南三環(huán)東路6號A座四層
增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號:京B2-20201704 本刊法律顧問:北京京師(蘭州)律師事務(wù)所 李大偉
京公網(wǎng)安備 11010602130064號 京ICP備18014261號-2 廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證:(京)字第16597號