編者按： 現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展，支撐起經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)體系，也方便了消費(fèi)者。物流與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，帶來了線下和線上的繁榮。物流業(yè)不僅給地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添活力，帶動(dòng)了一方經(jīng)濟(jì)，而且在創(chuàng)建雙循環(huán)新格局中發(fā)揮著重要作用。

“十四五”規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)建議提出，立足國(guó)內(nèi)大循環(huán)，發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)，協(xié)同推進(jìn)強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和貿(mào)易強(qiáng)國(guó)建設(shè)，以國(guó)內(nèi)大循環(huán)吸引全球資源要素，充分利用國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)兩種資源，積極促進(jìn)內(nèi)需和外需、進(jìn)口和出口、引進(jìn)外資和對(duì)外投資協(xié)調(diào)發(fā)展。

作為一家扎根深圳17年的跨境電商物流龍頭企業(yè)，深圳市遞四方速遞有限公司(以下簡(jiǎn)稱“遞四方”)不斷優(yōu)化國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)布局，以親身實(shí)踐不斷健全現(xiàn)代物流體系，編制全球網(wǎng)絡(luò)，助力中國(guó)制造揚(yáng)帆出海。

2020年疫情大背景下，我國(guó)貨物貿(mào)易進(jìn)出口交易逆市上揚(yáng)，實(shí)現(xiàn)總交易額32.16萬億元RMB，同比2019年增長(zhǎng)1.9%。而同期中國(guó)跨境電商進(jìn)出口額達(dá)1.69萬億元，增長(zhǎng)31.1%，成績(jī)尤為亮眼，成為我國(guó)穩(wěn)外貿(mào)的重要力量。

迎接牛年之際，習(xí)近平總書記曾提及“拓荒牛”的拼搏創(chuàng)新精神。“天下之事，非新無以為進(jìn)”，放眼神州大地，以遞四方為代表的無數(shù)跨境物流行業(yè)的“拓荒牛”們，正躬耕在充滿希望的原野之上，永遠(yuǎn)保持不畏艱險(xiǎn)、銳意進(jìn)取的奮斗韌勁，實(shí)現(xiàn)年收入破百億，在征程上奮勇前進(jìn)。

跨境電商進(jìn)入快速發(fā)展的元年

隨著全球物流及支付環(huán)境完善，各國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率的大幅攀升，亞馬遜、ebay、wish、速賣通等國(guó)際跨境電商平臺(tái)逐漸成為全球消費(fèi)者購(gòu)物消費(fèi)的重要渠道。受新冠疫情影響，世界多國(guó)實(shí)施封城，門店受限關(guān)閉、居家辦公盛行，消費(fèi)環(huán)境的迅速變化讓全球消費(fèi)者在線購(gòu)物的頻率和粘性迅速提升，線上新消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成及普及足足提前了數(shù)年發(fā)生。如果說2003年的非典帶動(dòng)了以淘寶為代表的國(guó)內(nèi)電商的崛起，那么2020年的新冠疫情可以毫不夸張地說是帶動(dòng)了以亞馬遜為代表的跨境電商的崛起，2020年被不少賣家稱為“真正的跨境電商進(jìn)入快速發(fā)展的元年”。

而中國(guó)商品物美價(jià)廉、設(shè)計(jì)新穎、可選款式多樣化，深得全球多國(guó)消費(fèi)者的青睞。加上海外疫情嚴(yán)峻，許多工廠處于半停工狀態(tài)，無法快速及時(shí)補(bǔ)給市場(chǎng)商品所需。于是疫情催生的防疫物資、宅經(jīng)濟(jì)配套等“中國(guó)制造”商品，便以更新穎的跨境購(gòu)物方式走向海外。

據(jù)深圳市遞四方速遞有限公司(簡(jiǎn)稱遞四方)總裁曹光介紹，在疫情到來后，海外買家購(gòu)買的商品品類更加多元化，除原來爆款服裝和3C產(chǎn)品之外，家私、廚具以及衛(wèi)生用具占比進(jìn)一步提高，家居用品在海外購(gòu)買的商品中位列前三，疫情期間進(jìn)行簡(jiǎn)單家裝與花園維護(hù)的情況增多。國(guó)內(nèi)不少亞馬遜賣家普遍實(shí)現(xiàn)了2倍~3倍的銷售額快速增長(zhǎng)，利潤(rùn)幾乎實(shí)現(xiàn)了翻倍增長(zhǎng)。

阿里巴巴跨境零售電商平臺(tái)速賣通的數(shù)據(jù)顯示，2020年疫情在海外開始蔓延的3月份，速賣通上商家新開店數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)了132%，中國(guó)制造的家電、家居、玩具、電子消費(fèi)等用品的海外銷量都在快速增長(zhǎng)，比如電冰箱在西班牙市場(chǎng)增長(zhǎng)700%，假發(fā)在歐洲市場(chǎng)成交額翻倍增長(zhǎng)。

“在2020年5月，法國(guó)政府鼓勵(lì)民眾在全國(guó)‘解封’后騎自行車出行，并為騎自行車通勤的員工提供每人400歐元的交通補(bǔ)貼。”速賣通平臺(tái)商務(wù)代表介紹，去年疫情期間，法國(guó)全民購(gòu)買自行車的熱情高漲，線下門店無貨可賣，而中國(guó)擁有自行車從零部件到組裝整車的完整產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)品性價(jià)比優(yōu)，貨源充足，讓速賣通平臺(tái)5月自行車銷量達(dá)到去年同期的足足60倍，并在后期持續(xù)走高。

而不僅僅是自行車，海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2020年中國(guó)出口筆記本電腦等“宅經(jīng)濟(jì)”產(chǎn)品2.51萬億元，增長(zhǎng)8.5%;2020年中歐班列全年開行1.24萬列，發(fā)送113.5萬標(biāo)準(zhǔn)箱，同比分別增長(zhǎng)50%和56%，綜合重箱率達(dá)98.4%。

“跨境電商的快速發(fā)展也帶來跨境電商物流市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)，而訂單碎片化、服務(wù)鏈條長(zhǎng)、時(shí)效要求提升、服務(wù)定制化的需求，也驅(qū)動(dòng)著我們跨境電商物流從業(yè)者快速適應(yīng)跨境電商物流市場(chǎng)的變革。”曹光介紹。

跨境電商物流行業(yè)先行者

春風(fēng)吹南粵，大潮起珠江。作為深圳的精神圖騰，“拓荒牛”低頭拱背、奮力向前，有一股不服輸?shù)木髣�。就是這頭“牛”，牽引著深圳用40年時(shí)間從一個(gè)小漁村變身為世界級(jí)城市，而這也是遞四方發(fā)展史的真實(shí)寫照。

成立于2004年的遞四方是一家國(guó)際速遞公共平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商，專注于為客戶和合作伙伴提供國(guó)際速遞渠道及系統(tǒng)平臺(tái)服務(wù);十多年前的跨境物流，以空運(yùn)貨物為主，為滿足客戶對(duì)貨物比較急切需求的處理;2006年，遞四方在美國(guó)成立海外分公司;2009年，首個(gè)海外倉(cāng)落子英國(guó)，隨后的數(shù)年間，遞四方便開啟了在全球開拓海外倉(cāng)的探索;2020年，遞四方在原有倉(cāng)儲(chǔ)面積基礎(chǔ)上，新增法、美、德、加拿大等超10萬平方米海外倉(cāng);2021年，遞四方將在華東、華北、華南新建、擴(kuò)建超級(jí)樞紐、攬收倉(cāng)40個(gè)，繼續(xù)加大在全國(guó)的布局......

曹光認(rèn)為，今天的跨境電商全球化發(fā)展的本質(zhì)，是國(guó)內(nèi)成熟的電商模式以及物流技術(shù)的國(guó)際化輸出。人們?nèi)缃裥老驳乜吹轿覈?guó)企業(yè)在跨境電商物流領(lǐng)域的諸多突破，比如國(guó)外賣家在跨境電商平臺(tái)下單，借助跨境電商物流服務(wù)商遞四方，實(shí)現(xiàn)包裹的當(dāng)日送達(dá)服務(wù)。

每年的雙11是快遞運(yùn)營(yíng)的“試金石”，也是快遞業(yè)發(fā)展的“催化劑”。2020年雙十一期間，遞四方總貨量達(dá)到3000多萬單，單日峰值達(dá)800多萬單，總體貨量同比去年增加約70%，實(shí)現(xiàn)了年銷售額過100億大關(guān)。在雙11訂單激增的包裹洪峰之際，遞四方庫(kù)內(nèi)作業(yè)更是實(shí)現(xiàn)包裹出庫(kù)時(shí)效提升0.68天，約16.3小時(shí)即完成出庫(kù);在海外“雙十一”促銷開鑼，西班牙買家線上下單后，僅隔6個(gè)小時(shí)，遞四方西班牙倉(cāng)便將首單送抵買家手中，讓海外的客戶在雙十一體驗(yàn)到了“中國(guó)速度”。

多年來，遞四方以全球包裹遞送網(wǎng)絡(luò)(GPN)及全球訂單履約網(wǎng)絡(luò)(GFN)兩張網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，為全球超50萬家跨境電商商戶與約2億跨境電商終端用戶，提供包括全球訂單履約服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)與物流管理系統(tǒng)服務(wù)、全球退件解決方案、全球包裹直發(fā)服務(wù)以及全球轉(zhuǎn)運(yùn)進(jìn)口服務(wù)在內(nèi)的五大服務(wù)，是細(xì)分領(lǐng)域市場(chǎng)服務(wù)類型較為健全、全球網(wǎng)絡(luò)較為完善的企業(yè)之一。

兩張網(wǎng)絡(luò)是遞四方成為跨境物流領(lǐng)域龍頭企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。其中，全球包裹遞送網(wǎng)絡(luò)擁有從始發(fā)國(guó)開始的“攬、倉(cāng)、調(diào)、關(guān)、干、關(guān)、轉(zhuǎn)、配”8大全鏈路業(yè)務(wù)軌跡，即攬收、倉(cāng)儲(chǔ)、調(diào)撥、報(bào)關(guān)、航線運(yùn)輸、清關(guān)、海外分撥、配送等，遞四方全鏈條的完整服務(wù)可以為客戶提供從中國(guó)發(fā)全球、全球到中國(guó)、全球到全球、全球本地化的多元化包裹遞送網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)覆蓋世界200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，實(shí)現(xiàn)了直達(dá)英國(guó)最快3個(gè)工作日抵達(dá)。

而遞四方全力打造的全球訂單履約網(wǎng)絡(luò)(GFN)，目前已實(shí)現(xiàn)全球布局海外倉(cāng)超過30個(gè)，覆蓋美國(guó)、加拿大、澳大利亞、日本、英國(guó)、德國(guó)、西班牙、捷克等國(guó)，運(yùn)營(yíng)面積50萬平方米，倉(cāng)容350萬立方米，一站式幫助跨境電商企業(yè)完成入庫(kù)、訂單、發(fā)貨、退件等環(huán)節(jié)的操作，享受倉(cāng)配一體化物流服務(wù)，為跨境電商發(fā)展注入“新動(dòng)能”。

曹光清醒意識(shí)到，近兩年嚴(yán)峻國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)，促使我們建立一個(gè)迅速、準(zhǔn)確、有效率的國(guó)際物流網(wǎng)絡(luò)刻不容緩。全球新冠疫情持續(xù)蔓延，對(duì)我國(guó)的傳統(tǒng)外貿(mào)產(chǎn)業(yè)造成了較大的沖擊，而跨境電商行業(yè)成為我國(guó)穩(wěn)外貿(mào)的一大新引擎持續(xù)發(fā)力。遞四方緊跟國(guó)家倡議，扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作,全面落實(shí)“六保”任務(wù)，大力建設(shè)全球海外倉(cāng)，助力跨境電商行業(yè)發(fā)展壯大。曹光表示，2020年，全球現(xiàn)有跨境電商海外倉(cāng)總面積超1200萬平方米，僅一年增速達(dá)80%，“海外倉(cāng)是未來跨境物流的主要趨勢(shì)之一，遞四方也將順應(yīng)趨勢(shì)，在2021年，遞四方還將在現(xiàn)有海外倉(cāng)基礎(chǔ)上擴(kuò)倉(cāng)60%以上，在德國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、西班牙、美國(guó)及波蘭等六國(guó)重點(diǎn)布局，全面升級(jí)客戶體驗(yàn)。”

創(chuàng)新是引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的第一動(dòng)力

遞四方一路高速發(fā)展的過程，就是一個(gè)不斷更新迭代，持續(xù)創(chuàng)新的過程。新的技術(shù)可以提升整個(gè)物流與供應(yīng)鏈的服務(wù)水平，推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。曹光表示，“對(duì)于物流行業(yè)來說，未來數(shù)據(jù)以及技術(shù)是推動(dòng)行業(yè)升級(jí)的核心。技術(shù)可以將倉(cāng)儲(chǔ)、干線、末端、車輛、人員等全物流要素連接起來，通過人工智能、算法等技術(shù)，可以把這些要素進(jìn)行數(shù)字化、智能化，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)行業(yè)升級(jí)。”

眾所周知，物流是連接跨境電商鏈條的“脈絡(luò)”，而跨國(guó)鏈路極長(zhǎng)，快速發(fā)展的跨境電商對(duì)物流軟件系統(tǒng)穩(wěn)定性、硬件設(shè)備智能高效化都提出更嚴(yán)苛的要求。2011年，遞四方信息科技成立，集結(jié)跨境電商行業(yè)頂尖人才，包括海外留學(xué)專家、業(yè)內(nèi)資深管理咨詢顧問、優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理和高級(jí)開發(fā)人才等，年投入研發(fā)團(tuán)隊(duì)數(shù)億元，支持遞四方物流團(tuán)隊(duì)當(dāng)年銷售額超40億。

2020年“雙11”期間，遞四方單日峰值達(dá)800多萬單，為了應(yīng)對(duì)包裹洪峰過境，其核心系統(tǒng)通過“云技術(shù)”加持，無壓力承受“1000萬+包裹”洪峰過境，實(shí)現(xiàn)了“1000萬+級(jí)別”的訂單毫秒級(jí)響應(yīng)，強(qiáng)大的IT支撐是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾。目前，遞四方打造了一支300人的IT團(tuán)隊(duì)，IT團(tuán)隊(duì)不僅陸續(xù)自主研發(fā)定制了30余種自動(dòng)分揀、g級(jí)計(jì)量、包裝、運(yùn)輸?shù)扔布�設(shè)備，還實(shí)現(xiàn)了每年至少5種設(shè)備更新投產(chǎn)，獲得多項(xiàng)物流設(shè)備專利，從后端賦能一線。與此同時(shí)，各類跨國(guó)供應(yīng)商管理、客戶庫(kù)存管理、作業(yè)及客服管理系統(tǒng)，WMS全球倉(cāng)儲(chǔ)管理、全球軌跡查詢系統(tǒng)等軟件設(shè)備都由團(tuán)隊(duì)自研及搭建，跨國(guó)數(shù)據(jù)傳輸更安全，還更貼合一線應(yīng)用、高效穩(wěn)定。

在2020年雙11之前，遞四方IT團(tuán)隊(duì)，協(xié)同全國(guó)各倉(cāng)，全面鋪開自動(dòng)化分撥設(shè)備，升級(jí)行業(yè)內(nèi)最新的微型PDA、免配置一體機(jī)、自動(dòng)分揀墻等設(shè)備，結(jié)合RFID芯片技術(shù)在大包交接中的廣泛應(yīng)用，將庫(kù)內(nèi)平均人效提升了30%。就網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，IT團(tuán)隊(duì)也做到構(gòu)架層面、數(shù)字化層面的全方位升級(jí)，實(shí)現(xiàn)核心系統(tǒng)從本地到云上的架構(gòu)升級(jí)，滿足龐大數(shù)據(jù)交互，讓系統(tǒng)強(qiáng)大且穩(wěn)定;在庫(kù)內(nèi)裝載勞動(dòng)力系統(tǒng)，做到每個(gè)工位的人效數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集和同步，確保軟硬件設(shè)備高強(qiáng)度融合，最大化實(shí)現(xiàn)人、機(jī)器、系統(tǒng)的完美協(xié)同。遞四方還通過搭建物流數(shù)據(jù)控制塔，對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、海外倉(cāng)數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等進(jìn)行采集分析，產(chǎn)出預(yù)測(cè)分析報(bào)告，幫助優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，并提供決策支持。

正如國(guó)家郵政局局長(zhǎng)馬軍勝所說的，當(dāng)今世界形勢(shì)深刻變革、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，迫切要求我們適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的動(dòng)力系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、規(guī)則體系重構(gòu)和治理體系變革，聚焦國(guó)際物流寄遞關(guān)鍵環(huán)節(jié)不可控等“卡脖子”問題，建立面向全球的寄遞物流服務(wù)體系，助力提升國(guó)家整體競(jìng)爭(zhēng)力，以遞四方為代表的跨境電商物流企業(yè)表示責(zé)無旁貸。

(新媒體責(zé)編：syhz0808)