根據(jù)國家衛(wèi)健委疾病預防控制局公布的數(shù)據(jù)，截至2017年底，全國13.9億人口中精神障礙患者達2.4億，總患病率高達17.5%;嚴重精神障礙患者超1600萬人，發(fā)病率超過1%，這一數(shù)字還在逐年增長。

 

2018年中國民政精神病服務(wù)機構(gòu)236家，同比下降7家，2019年中國民政精神病服務(wù)機構(gòu)144家，同比減少92家�；颊邤�(shù)量不斷上升，但各大醫(yī)院精神科的就診率卻持續(xù)下降，心理疾病人群整體就醫(yī)率不足10%，“患病不看病”的客觀現(xiàn)實，背后正是病恥感、疾病認知程度低等因素作祟。

 

不同于其他科室，精神科天生帶有互聯(lián)網(wǎng)化的基因。由于精神病的特殊性，許多患者“諱疾忌醫(yī)”，害怕被外界誤解與歧視，錯過了最佳治療機會，而已經(jīng)康復的患者，由于缺乏系統(tǒng)的隨訪，導致病情復發(fā)�；ヂ�(lián)網(wǎng)醫(yī)療本質(zhì)在于提高醫(yī)療服務(wù)的可及性，解決資源配置不均的問題。因此，借助互聯(lián)網(wǎng)的手段可以很好地幫助患有精神疾病的患者求醫(yī)，提高患者就診的比例。

 

精神科疾病不需要化驗或檢驗等環(huán)節(jié)，診療主要依賴于醫(yī)生跟患者或者醫(yī)生跟家屬之間的溝通。尤其是復診時，很多患者本人并不到場，而是由家屬代述代診代取藥。所以，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺一方面可以提高精神科醫(yī)生診療效率，另一方面，對于患者來說，可以節(jié)省患者時間與經(jīng)濟成本。

 

針對上述痛點，好心情診療平臺應(yīng)運而生，患者通過好心情平臺與精神、心理�？漆t(yī)生進行一對一的多渠道溝通、診療，為精神病患者創(chuàng)造安全私密、省時高效的就醫(yī)方式。

 

3萬名專業(yè)醫(yī)生，在線診療安全高效有保障

 

在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的一眾政策中，對于借助互聯(lián)網(wǎng)進行健康咨詢和復診的行為是被允許的。作為醫(yī)生，即使不在院內(nèi)，只要有空就能通過手機與患者互動，充分利用碎片化時間，提高了就診效率。患者在就診離院后有任何問題，也可以通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院隨時隨地和醫(yī)生溝通，這種看病形式讓醫(yī)患之間的交流更加順暢、便捷和高效。

 

網(wǎng)上治病，老百姓最關(guān)心的還是醫(yī)生靠不靠譜。好心情互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺上的醫(yī)生大多是來自于三甲醫(yī)院的名醫(yī)，有著扎實的專業(yè)知識和大量的臨床經(jīng)驗，可以為用戶提供優(yōu)質(zhì)的線上服務(wù)。目前，平臺入駐3萬余名精神�？茍�(zhí)業(yè)醫(yī)生，占國內(nèi)精神�？漆t(yī)生總數(shù)的80%以上，用戶超過了300萬人。

 

建立線下診所，形成線上線下診療閉環(huán)

 

雖然線上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有多方式咨詢、復診開藥，但是面對面的心理咨詢、診療，能對患者的情緒、行為進行更真實和全面的觀察，這是線上平臺無法替代的。此外，心理咨詢行業(yè)目前還沒有公認的標準，服務(wù)質(zhì)量參差不齊，患者遇到問題后，不知道去哪里可以找到好的心理咨詢師。

 

針對這一問題，好心情首家精神心理�？圃\所早在2019便成功在北京落地，作為試點，在線上線下融合模式的打通下，好心情過去一年完成了精神心理服務(wù)體系的重要一環(huán)建設(shè)。線下門診主要承載的是心理咨詢和治療服務(wù)，從初診到復診、從藥物治療到心理治療的各層次需求。

 

好心情線下診所通過好心情線上平臺的流量，創(chuàng)造了自己的生態(tài)閉環(huán)，同時與好心情互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院聯(lián)動，讓用戶不僅可以享受“線上精準就醫(yī)”的便捷，也可選擇“線下綜合康復”的定制化心理治療服務(wù)，為用戶提供了雙重治療保障和更加優(yōu)越的就醫(yī)環(huán)境。

 

未來，好心情將深耕中樞神經(jīng)領(lǐng)域繼續(xù)服務(wù)廣大醫(yī)患。同時，好心情也努力為整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供力所能及的力量。加大與藥企臨床和科研的合作，并大力引進智能系統(tǒng)研究人才，加強人工智能、5G、大數(shù)據(jù)在輔助診斷的應(yīng)用，利用技術(shù)來推動醫(yī)生學術(shù)、臨床水平的提升。為科研和輔助診斷提供大數(shù)據(jù)支持，促進智慧醫(yī)療產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展，賦能醫(yī)生，造�；颊�。

(新媒體責編：syhz0808)