網(wǎng)約車安全一直是大眾關(guān)注的焦點，尤其是女性乘客對安全出行考慮更多。適逢三八婦女節(jié)來臨，記者走上杭州街頭，來聽聽“她們”對網(wǎng)約車規(guī)范、安全的衡量標準。

章女士，一名六歲兒童的母親，“每周一三五，兒子需要去慶春路上的一家培訓(xùn)班上課，所以我一周最少打三次網(wǎng)約車，來回往返的話得六趟。尤其是我?guī)Ш⒆幼�車，對安全要求更高。杭州主流網(wǎng)約車我基本都打了個遍，現(xiàn)在最頻繁用的是曹操出行。平時與司機聊天，我知道他們車子、司機都是公司性質(zhì)，感覺很規(guī)范，有安全感。而且每次坐車，他們車內(nèi)都很干凈、整潔，沒有亂七八糟的氣味，司機看我?guī)в泻⒆右话愣己茏杂X地開車慢點。”

平臺統(tǒng)一管理、規(guī)范、車輛內(nèi)部整潔、司機駕駛技術(shù)穩(wěn)健是章女士選擇網(wǎng)約車的重要標準，而目前曹操出行是最為契合她要求的網(wǎng)約車平臺。

錢女士，培訓(xùn)機構(gòu)老師，“網(wǎng)約車我一般選擇品牌知名度較高的，或者企業(yè)自營的，相對貴點，但值得。他們的司機穿著很職業(yè)，說話也很客氣，上下車時候司機一般都會提醒我系好安全帶、注意后方來車之類的，并且疫情期間他們司機全部都有戴口罩。有時候下單之后司機打電話來確認地址時，我會讓司機先開窗通風(fēng)，印象中曹操出行的司機就說，這個不用我提醒，他們都有隨時開窗通風(fēng)，這點讓我很安心。”

品牌知名度高、企業(yè)自營平臺、司機穿著職業(yè)、有禮貌、有統(tǒng)一話術(shù)、佩戴口罩、隨時通風(fēng)，是錢女士選擇網(wǎng)約車的標準。

吳女士，杭州互聯(lián)網(wǎng)公司上班族，網(wǎng)約車重度用戶。“我是一名前端開發(fā)工程師，加班是家常便飯，晚上十點以后都是叫公司指定的網(wǎng)約車回家，報銷也更簡單。昨天夜里我差不多十一點半才回去的，叫了個曹操出行，一上車我就閉著眼睛休息了，這種信任感只有曹操出行才能給我。他們車子統(tǒng)一、司機很專業(yè)，而且我設(shè)置了緊急聯(lián)系人，每天十點以后坐曹操，會將行程分享給我老公，他會按時小區(qū)門口接我。”

車子統(tǒng)一、司機專業(yè)、可設(shè)置緊急聯(lián)系人、分享行程是吳女士選擇網(wǎng)約車的標準，曹操出行可以給她“一上車就睡覺”的信任感。

通過采訪記者發(fā)現(xiàn)，品牌知名度高、企業(yè)自營平臺、車輛、司機統(tǒng)一、車內(nèi)干凈整潔等成為部分女性選擇網(wǎng)約車的關(guān)鍵詞。而杭州本土網(wǎng)約車品牌曹操出行儼然更受當?shù)厥忻裣矏郏�成為部分女性出行首選的乘坐品牌。雖然以上三位女士不能代表整個女性群體，但也可一窺女性乘客對網(wǎng)約車安全的要求和衡量標準。

隨后記者走進曹操出行杭州總部，進一步了解其保障網(wǎng)約車安全的舉措。據(jù)曹操出行相關(guān)負責(zé)人介紹，“我們主要從三個方面保障乘車安全，主要是人防、技防、物防。簡單來說就是，我們內(nèi)部有完善的安全生產(chǎn)體系，企業(yè)一把手直管安全，部署安全生產(chǎn)工作，嚴格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，于司機方面也會定期開展安全教育培訓(xùn)，技防是在乘客端開發(fā)多種功能，包括但不限于一鍵報警、號碼保護、行程錄音、行程分享等;物防是在部分城市裝有視頻監(jiān)控、前碰撞預(yù)警以及駕駛行為監(jiān)測等。”

網(wǎng)約車平臺承擔著安全保障義務(wù)，但也需乘客提高警惕，增強安全防護意識。在此記者也再次提醒，乘坐首選合規(guī)網(wǎng)約車平臺，主動分享行程信息，獨自乘車時盡量后排落座。

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