2020年12月1日，平安智慧交通為太倉公安交警打造的“遠(yuǎn)程事故處理系統(tǒng)”正式上線，在江蘇省范圍內(nèi)率先啟動了輕微事故視頻遠(yuǎn)程取證和定責(zé)的事故處理新模式。上線至今，該系統(tǒng)已成功定責(zé)輕微交通事故766起，每起交通事故在線取證平均用時(shí)縮短至5分鐘，同時(shí)有效減少1500余名警力出動，節(jié)約時(shí)間逾20000分鐘。

對于“人未傷，車能動”的輕微交通事故，僅需4個(gè)步驟即可完成快速取證、快速撤離：撥打110報(bào)警并確認(rèn)為輕微事故后，駕駛?cè)藢⑹盏绞鹿试诰�處理提示短信;通過短信中的鏈接即可進(jìn)入事故在線處理小程序;點(diǎn)擊一鍵視頻定責(zé)接入太倉交警輕微事故遠(yuǎn)程處理中心;與工作人員進(jìn)行實(shí)時(shí)視頻通話并在指引下完成現(xiàn)場取證。

依托于該平臺，傳統(tǒng)的接警出警、現(xiàn)場定責(zé)的線下處理流程被轉(zhuǎn)化為快捷、便捷、簡潔的車主自助、遠(yuǎn)程處理的在線服務(wù)流程，能緩解交通市區(qū)輕微交通事故造成的交通擁堵，顯著改善市民事故處理體驗(yàn)，有效提升警務(wù)服務(wù)質(zhì)量，大幅節(jié)省警力，同時(shí)節(jié)約各保險(xiǎn)公司查勘成本、提升查勘響應(yīng)效率，實(shí)現(xiàn)事故車主、交警部門、保險(xiǎn)公司的三方共贏。

一直以來，平安智慧交通持續(xù)人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等核心技術(shù)賦能城市交通管理。除太倉外，交通事故遠(yuǎn)程視頻快處平臺已在深圳、廣州、天津、淄博等全國近20個(gè)城市上線應(yīng)用，累計(jì)處理輕微交通事故68萬余宗，惠及廣大市民群眾，并助力多地交警警務(wù)服務(wù)質(zhì)量與水平顯著提升。

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