本報(bào)訊（湖北交投江漢高速公路運(yùn)營(yíng)管理有限公司  周惟耕 王勝）隨著我省高速路網(wǎng)的日臻完善，便捷、舒適的出行環(huán)境及優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)措施成為廣大司乘通行的首選路途。為積極適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和文旅融合發(fā)展新形勢(shì)，湖北交投江漢高速公路運(yùn)營(yíng)管理有限公司洪監(jiān)高速在加強(qiáng)文明服務(wù)以提升競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，積極探索交旅融合營(yíng)銷策略，力爭(zhēng)打造更為貼合司乘實(shí)際需求的服務(wù)體系，共享共促“美麗洪湖”戰(zhàn)略遠(yuǎn)景目標(biāo)。

 洪監(jiān)高速起于新灘東荊河大橋，與漢洪高速公路東荊河大橋?qū)�接，與武漢市外環(huán)段孝洪高速相交，止于監(jiān)利縣白螺鎮(zhèn)，線路全長(zhǎng)94.79公里，高速沿線物產(chǎn)豐富，有“魚(yú)米之鄉(xiāng)”美譽(yù)。其中洪湖不僅是中國(guó)淡水產(chǎn)品之都，更是中國(guó)紅色革命文化重要的發(fā)源地之一，賀龍、周逸群、段德昌等老一輩革命先烈曾在這里浴血戰(zhàn)斗過(guò)。洪監(jiān)高速的通車，不僅為地方區(qū)域經(jīng)濟(jì)造出新的發(fā)展空間，賦予新的發(fā)展動(dòng)能，同時(shí)傳承和發(fā)揚(yáng)紅色革命文化亦是使命在肩。為此，洪監(jiān)高速組織專班結(jié)合路段物產(chǎn)資源、旅游發(fā)展的特點(diǎn)，以實(shí)地走訪、現(xiàn)場(chǎng)宣傳、合作接洽等形式扎實(shí)開(kāi)展“沿著高速來(lái)旅行+”等系列宣傳營(yíng)銷活動(dòng)，將公眾出行、高速服務(wù)、景區(qū)推廣變?yōu)橄嗷チ私�、共同促進(jìn)、聯(lián)動(dòng)發(fā)展的互利之旅，樹(shù)立起良好的高速“導(dǎo)游”服務(wù)形象。

“您出洪湖收費(fèi)站后行駛12.1公里就可以到達(dá)悅兮半島了，離洪湖城區(qū)洪湖旅游港僅有8公里，憑我們洪監(jiān)高速（洪湖、大沙湖、螺山、白螺）各收費(fèi)站的通行費(fèi)發(fā)票或ETC通行記錄可享受景區(qū)、酒店的相關(guān)優(yōu)惠政策呢。”收費(fèi)員小張正在細(xì)心的為游客提供咨詢服務(wù)。為讓過(guò)往司乘能享受到優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)，在提升全員窗口服務(wù)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)員工熟練掌握ETC用戶通行路徑查詢、高速國(guó)道等路網(wǎng)通達(dá)知識(shí)以及當(dāng)?shù)貐^(qū)域特色、人文歷史等相關(guān)信息，讓更多的司乘朋友更全面體驗(yàn)“高速+旅游”帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和實(shí)惠便捷。同時(shí)，洪監(jiān)高速緊密圍繞社會(huì)需求、緊扣聚焦服務(wù)主線，積極打造“溫馨”驛站，從廣大司乘的真實(shí)述求出發(fā)，及時(shí)為ETC車輛提供車載OBU簡(jiǎn)單故障處理，通過(guò)各類新興網(wǎng)絡(luò)媒介以互轉(zhuǎn)、互發(fā)、互粉的方式提供站所周邊住宿、餐飲等優(yōu)惠信息，并對(duì)周邊主要加油站和大型物流園、客運(yùn)站等地方進(jìn)行調(diào)研，面向車主開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查，及時(shí)收集意見(jiàn)和建議，實(shí)現(xiàn)工作提速、服務(wù)提質(zhì)、經(jīng)營(yíng)提效，促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)效工作蓬勃發(fā)展。

沿著高速來(lái)旅行，與洪湖來(lái)個(gè)約“惠”吧。目前，洪監(jiān)高速已與洪湖紅色教育服務(wù)中心、悅兮半島、金灣酒店等旅游景區(qū)和企業(yè)溝通，達(dá)成合作互惠發(fā)展共識(shí)，積極宣傳“高速+旅游”優(yōu)惠政策，讓更多的司乘朋友更全面體驗(yàn)“高速+旅游”帶來(lái)的真正實(shí)惠與便捷。

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