（喬宇王同文通訊員祝宸豫） 五一小長假期間學(xué)生流、探親流、旅游流疊加，在這個大部分人都享受假期生活的同時還有一部分平凡的人奮斗在鐵道線上，他們的堅守和奉獻(xiàn)得到了旅客的表揚和認(rèn)可，稱贊他們是這個勞動節(jié)里鐵道線上一道美麗的風(fēng)景線。 鐵肩擔(dān)道義、路途見真情4月29日，大連客運段擔(dān)當(dāng)?shù)腡369次列車大連站檢票時，一名輪椅旅客引起了列車長崔鑫的目光，崔鑫迎上去，經(jīng)過詢問，旅客是單獨出行到廣州，腿部行動不便，崔鑫護(hù)送旅客到所在的加一車19號下鋪的鋪位上，又囑咐兩名乘務(wù)員要隨時關(guān)注旅客的需求，旅客說自己的牙都是假牙，吃不了硬的食物，崔鑫通知餐車長去和旅客溝通，為旅客旅途中的飲食單獨做好供應(yīng)，一路的細(xì)心照顧使旅客非常感動，下車前稱贊列車工作人員：鐵肩擔(dān)道義、路途見真情!

中國高鐵，高速度、高效率、高服務(wù)5月2日，大連客運段擔(dān)當(dāng)?shù)腉8128次蛟河西站開車后列車長高健接客服工單旅客尋找丟失的背包，高健在7車5D上方行李架找到了這個卡其色雙肩背包，內(nèi)有現(xiàn)金1457元，手機(jī)一部，車鑰匙一把，駕駛證兩本，衣服及生活用品若干，列車長立刻電話告知旅客背包找到了，并溝通交于長春站，旅客乘后續(xù)車來取。背包失而復(fù)得，旅客非常感謝列車工作人員，直言中國高鐵高速度，高效率，高服務(wù)，為你們點贊! 為負(fù)責(zé)任的暖心服務(wù)點贊4月30日大連客運段擔(dān)當(dāng)?shù)腡131次列車濟(jì)南開車，凌晨2點多，5車乘務(wù)員張寶國在巡視車廂時，發(fā)現(xiàn)一名小男孩自己去衛(wèi)生間，高度的責(zé)任心讓他很不放心男孩夜間自己去衛(wèi)生間，他一直默默守在衛(wèi)生間門口，等孩子出來后，他幫孩子穿好褲子，沖水，然后幫他回到自己鋪位找到父母。正在睡夢中的家長，沒想到孩子會自己去衛(wèi)生間，同時為乘務(wù)員負(fù)責(zé)任的暖心服務(wù)點贊! 列車上我感受到了親人般的服務(wù) 4月29日，大連客運段擔(dān)當(dāng)?shù)腒55次大連站始發(fā)，旅客相先生64歲，患腦血栓，半身不遂，單獨乘車到唐山北，一路上11車乘務(wù)員鞠光辰攙扶他上廁所，為他打水，親人般無微不至的照顧，唐山北到站前，列車長提前與車站聯(lián)系，做好交接，把相先生安全送出站!臨走前，相先生感動的熱淚盈眶，拉著列車長的手時，沒想到，親人般的服務(wù)讓我在列車上感受到了，謝謝你們!一路上的服務(wù)也讓周圍的旅客紛紛稱贊。 你的微笑我記住了 4月30日，大連客運段擔(dān)當(dāng)?shù)腄7705次列車大連北站開車后，乘務(wù)員宋美楊車內(nèi)巡視時在6車發(fā)現(xiàn)一名孕婦，由于五一黃金周假期，車內(nèi)超員124%，乘務(wù)員宋美楊主動詢問女士需求，并向她介紹安全乘車注意事項，并為旅客找來了餐吧車座椅，給她送去一杯熱水，緩解旅客的緊張情緒，一路上無微不至的照顧和關(guān)懷得到旅客認(rèn)可，旅客下車前對宋美楊說，謝謝你的照顧，你的微笑和這趟列車我記住了! 有你們的照顧我們放心 4月30日大連客運段擔(dān)當(dāng)?shù)腉1251次列車，大連北站與列車長李煥交接了3位特殊重點旅客，兩位坐著輪椅得老人，一位眼鏡有障礙得老人，大連北—上海虹橋間乘車，李煥立即聯(lián)系4車乘務(wù)員幫忙引導(dǎo)到座位，為了方便旅客途中上衛(wèi)生間方便車長為她們調(diào)了靠近殘疾人衛(wèi)生間的位置，因為全程運行時間11小時，長時間的乘車會感到疲勞和煩躁，每次巡視車廂乘務(wù)員朱鑫媛都會詢問旅客需不需要接打開水和去衛(wèi)生間，到站李煥提前與上海虹橋聯(lián)系專人引導(dǎo)出站，乘務(wù)員提前幫助他們下車，三位老人戀戀不舍的和列車工作人員告別，說道，一路上有你們的照顧我們放心。

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