顧客對于餐品的期望是好吃,而好吃的兩大指標(biāo)就是選擇多、品質(zhì)好。但是作為快餐店,消費者的購買決策主要是“方便、快、好吃、衛(wèi)生”。好吃只是其中之一。所以說我們在照顧到好吃這個因素的同時,還要平衡另外幾個因素。 方便不方便取決于選址;快不快取決于點餐、出餐、就餐的速度;好不好吃取決于餐品原料、加工工藝;衛(wèi)生取決于日常管理。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的角度講,餐品結(jié)構(gòu)同樣影響快不快、好不好吃、衛(wèi)不衛(wèi)生幾個因素。 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)同樣能影響餐品的口味,F(xiàn)代化的企業(yè)管理源于分工,而分工的價值源于“高度重復(fù)的工作能夠提升作業(yè)精度及顧客對于餐品的期望是好吃,而好吃的兩大指標(biāo)就是選擇多、品質(zhì)好。但是作為快餐店,消費者的購買決策主要是“方便、快、好吃、衛(wèi)生”。好吃只是其中之一。所以說我們在照顧到好吃這個因素的同時,還要平衡另外幾個因素。

方便不方便取決于選址;快不快取決于點餐、出餐、就餐的速度;好不好吃取決于餐品原料、加工工藝;衛(wèi)生取決于日常管理。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的角度講,餐品結(jié)構(gòu)同樣影響快不快、好不好吃、衛(wèi)不衛(wèi)生幾個因素。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)同樣能影響餐品的口味。現(xiàn)代化的企業(yè)管理源于分工,而分工的價值源于“高度重復(fù)的工作能夠提升作業(yè)精度及效率”。那么如果企業(yè)的工作安排不能夠讓員工進(jìn)行重復(fù)的工作,就是違反了現(xiàn)代化企業(yè)管理的基本精神,就是反科學(xué)的。至少勞動密集型行業(yè)是這樣的。
油炸小串店需要明確店內(nèi)分工
從分工的角度講快餐店的產(chǎn)品就要少,要簡單。因為少才能讓操作人員在固定的時間內(nèi)更多的是在重復(fù)制作相同的餐品,因為簡單才能讓操作人員在固定的時間內(nèi)更多的是在重復(fù)相同的制作工藝。這樣的重復(fù)工作保證了更穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì),更高的出品效率。所以合理的產(chǎn)品規(guī)劃能夠很大程度上保證餐品口味。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也影響店內(nèi)衛(wèi)生,餐品數(shù)量越少所用原料越簡單,操作間衛(wèi)生越容易清理。知名快餐連鎖品牌之所以衛(wèi)生質(zhì)量那么高,更主要的因素是產(chǎn)品規(guī)劃合理、空間布局合理,這些合理讓衛(wèi)生保持起來更容易。
經(jīng)過科學(xué)規(guī)劃的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)應(yīng)該是:餐品平均成本低、經(jīng)營費用低、價格合理、翻臺速度快、管理容易、符合大分部消費者的飲食習(xí)慣。合理的餐品結(jié)構(gòu)設(shè)計和價格設(shè)計,就是商業(yè)模式設(shè)計的關(guān)鍵內(nèi)容。
(新媒體責(zé)編:syhz0808)
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