現(xiàn)代社會(huì)的普遍價(jià)值認(rèn)為，每一個(gè)個(gè)體都有獨(dú)有的特質(zhì)、魅力、與光芒，而企業(yè)文化是企業(yè)中一整套共享的觀念、價(jià)值和行為規(guī)則的總和，它能促成企業(yè)內(nèi)部形成一種共同的行為模式，這種共同的行為模式便是企業(yè)文化最強(qiáng)大的力量之所在。所以，如何讓個(gè)體與整體相得益彰互相促進(jìn)，讓每個(gè)員工在企業(yè)管理中發(fā)揮最大價(jià)值，近年來(lái)被廣泛討論。國(guó)內(nèi)美容行業(yè)龍頭企業(yè)莎蔓莉莎，通過(guò)完善的企業(yè)文化引領(lǐng)，不斷激發(fā)每個(gè)員工潛在能量，為社會(huì)培育了大批年輕優(yōu)秀的行業(yè)人才，也給企業(yè)帶來(lái)了巨大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，被譽(yù)為“業(yè)界之光”。

站在莎蔓莉莎北京時(shí)代風(fēng)帆店里望著窗外繁華的都市，竇晶晶思緒萬(wàn)千，時(shí)至今日，她依然能記起自己剛?cè)肼毜谝惶炜薇亲拥那榫啊?年過(guò)去了，她從一個(gè)打工妹蛻變?yōu)橐幻麅?yōu)雅干練的都市白領(lǐng)，夢(mèng)想的絢爛之花已經(jīng)在她青春的枝頭悄然綻放。

2016年，20歲的竇晶晶還是一名餐飲服務(wù)員。有一天，她突然意識(shí)到如果不能掌握一門手藝，自己可能要一輩子和鍋碗瓢盆打交道，在煙熏火燎中平庸一生了。第二天，竇晶晶毅然辭掉工作，通過(guò)招聘網(wǎng)站前往正在招兵買馬的莎蔓莉莎北京區(qū)應(yīng)聘，不料入職第一天，她就哭了鼻子。作為全國(guó)美容行業(yè)龍頭企業(yè)，莎蔓莉莎有著標(biāo)準(zhǔn)而嚴(yán)苛的企業(yè)文化，上班第一天，竇晶晶得知新員工手冊(cè)上企業(yè)文化的部分要求背誦，頓時(shí)心里一沉：當(dāng)初自己就是因?yàn)椴簧瞄L(zhǎng)背誦才放棄學(xué)業(yè)的，于是她打起了退堂鼓。好在當(dāng)時(shí)店里的督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了她的異常，語(yǔ)重心長(zhǎng)地勸她：“你來(lái)這里不就是想學(xué)手藝將來(lái)出人頭地的嗎?如果連最簡(jiǎn)單的第一關(guān)都過(guò)不了，那以后生活中的種種挑戰(zhàn)，難道你都要選擇逃避?”

督導(dǎo)的話如同醍醐灌頂，讓竇晶晶有了奮斗的動(dòng)力，隨著工作的循序漸進(jìn)，她慢慢明白了美容的真諦。“按摩時(shí)，就好似手在跳舞，當(dāng)自己的手和心與顧客的肌膚融為一體時(shí)，那種成就感是無(wú)與倫比的。”嫻熟的手法、熱情的態(tài)度和謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)，讓竇晶晶很快從同事中脫穎而出，幾個(gè)月后就升為中級(jí)技師并獲得了去濟(jì)南總部培訓(xùn)的資質(zhì)。機(jī)會(huì)總是留個(gè)有準(zhǔn)備的人，在濟(jì)南總部學(xué)習(xí)期間，竇晶晶認(rèn)真學(xué)習(xí)潛心琢磨，付出了比別人更多的努力，不久又升為高科技技師。隨著職位不斷升級(jí)，竇晶晶的專業(yè)技能和形象氣質(zhì)也不斷提升，有一年高中同學(xué)聚會(huì)，當(dāng)氣質(zhì)如蘭、落落大方的竇晶晶出現(xiàn)在老同學(xué)眼前時(shí)，大家都驚呆了。

不僅是形象素質(zhì)的改變，還有薪資收入上的差別。今年剛滿24歲的竇晶晶如今已是莎蔓莉莎北京時(shí)代風(fēng)帆店的督導(dǎo)，這意味著她已經(jīng)進(jìn)入到公司管理層，收入也有了較大的提高，而和她同齡的同學(xué)們有的剛剛大學(xué)畢業(yè)，有的在各行業(yè)間輾轉(zhuǎn)顛沛，竇晶晶開(kāi)玩笑說(shuō)，自己可以稱得上是同學(xué)們中“混”得最好的了。每次親朋好友聚會(huì)，雖然不會(huì)刻意顯露，但竇晶晶永遠(yuǎn)都是大家的焦點(diǎn)，是被羨慕的對(duì)象，也是親戚朋友眼中“別人家的孩子”。

其實(shí)，當(dāng)初選擇放棄學(xué)業(yè)到北京當(dāng)一名“北漂”的時(shí)候，家人一直在擔(dān)心著竇晶晶。“面對(duì)復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境，一個(gè)20歲涉世未深的小姑娘，又沒(méi)有一技之長(zhǎng)，能干什么工作?被人騙了怎么辦?”直到入職莎蔓莉莎的第一年，春節(jié)回家的時(shí)候，母親驚訝地發(fā)現(xiàn)女兒長(zhǎng)大了，變得孝順又懂事，像一個(gè)城里人了。竇晶晶說(shuō)，在莎蔓莉莎，孝文化是被反復(fù)強(qiáng)調(diào)的企業(yè)價(jià)值，每年春節(jié)回家，員工們都要做到“五個(gè)一”：給父母讀一封莊玲總裁寫(xiě)的感謝信，給父母磕一個(gè)頭，給父母一份禮物，給父母做一次護(hù)理，給父母一個(gè)紅包。竇晶晶說(shuō)，她還記得第一次給媽媽洗腳時(shí)，兩個(gè)人都有點(diǎn)不好意思，可她抬頭那一刻，看見(jiàn)了母親眼睛里噙滿了眼淚。如今，爸爸媽媽已經(jīng)成了竇晶晶發(fā)展事業(yè)堅(jiān)實(shí)的后盾，她們不斷給女兒加油，鼓勵(lì)她在工作中積極進(jìn)取，前不久，母親和姥姥還特意從老家來(lái)北京看望她，并在城市經(jīng)理的安排下免費(fèi)體驗(yàn)了莎蔓莉莎的服務(wù)，她說(shuō)，那一刻感覺(jué)自己很自豪。

雖然性格要強(qiáng)，但是在生活中，竇晶晶卻是個(gè)安靜的姑娘，不上班的時(shí)候她會(huì)在宿舍看看書(shū)聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)。在莎蔓莉莎，有一條“解決員工后顧之憂”的文化導(dǎo)向，入職后，每一個(gè)新人都會(huì)享受到一系列企業(yè)關(guān)懷——干凈整潔的免費(fèi)宿舍、每天豐盛的午餐和其他類生活補(bǔ)助，最重要的是陪伴新人快速融入集體的團(tuán)建制度，每隔一段時(shí)間，店總就會(huì)安排聚餐唱歌等一系列活動(dòng)，讓大家彼此熟悉了解，一群二三十歲容貌靚麗的女孩兒聚在一起暢所欲言，交流心得，成為北京很多餐廳中一道道亮麗的風(fēng)景。而讓記者意外的是，這些團(tuán)建活動(dòng)的消費(fèi)，都是每次參與活動(dòng)中職位最高的人買單——在莎蔓莉莎，領(lǐng)導(dǎo)為下屬買單是義務(wù)，而下屬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)或者給領(lǐng)導(dǎo)送禮，是被嚴(yán)令禁止的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)該領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)被當(dāng)場(chǎng)開(kāi)除，絕無(wú)人情可講。

采訪中，莎蔓莉莎積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍讓記者印象深刻，雖然分工不同，但每一個(gè)人都在盡自己最大的努力，讓顧客和來(lái)訪者感到賓至如歸般的放松和舒適，員工們發(fā)自內(nèi)心的微笑，像陽(yáng)光一樣讓人感到溫暖。竇晶晶說(shuō)，在她的團(tuán)隊(duì)，大家在工作中互相“較勁”，生活中互相幫助，同事告訴記者，別看年齡不大，竇晶晶卻像個(gè)師長(zhǎng)一樣，給大家力所能及的關(guān)心和呵護(hù)。

“看時(shí)光飛逝，我祈禱明天，每個(gè)小小夢(mèng)想能夠慢慢地實(shí)現(xiàn)。”在竇晶晶看來(lái)，夢(mèng)想未必總是宏大敘事，大而無(wú)當(dāng)?shù)闹皇强障肷踔粱孟�，�?mèng)想的真正價(jià)值在于能夠?qū)崿F(xiàn)，雖不至于“唾手可得”，但至少踮踮腳或者跳一跳就能夠得到。美容師、技師、督導(dǎo)......竇晶晶的夢(mèng)想看似細(xì)微，但卻記錄著她生活與成長(zhǎng)的軌跡，也為自己留下一段可資回味的美好回憶。在莎蔓莉莎，許多像竇晶晶一樣的年輕女孩兒，有歡笑、有淚水、有拼搏、有收獲，夢(mèng)想在不斷變現(xiàn)中指引著未來(lái)，這何嘗不是一種真正意義的人生贏家?

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