近日,在上海地鐵4號線南浦大橋站站臺發(fā)生了這樣讓人暖心的一幕。站務員在巡視過程中發(fā)現(xiàn)一位乘客全身發(fā)抖的躺在乘客座椅上,乘客家屬手足無措的在其旁邊陪同,見此情景立刻聯(lián)系了值班站長。尹雯婷站長接到通知后立即趕到站臺。通過乘客家屬了解到,乘客剛從胸科醫(yī)院做完化療乘坐4號線回家,不知是車廂太冷還是化療的藥物反應,導致乘客全身冰涼嘴唇發(fā)紫,只能提前下車,希望休息一會后情況能夠得到好轉。

乘客的不適讓尹站長心急如焚,為了防止乘客躺在冰冷的椅子上再次受寒加重病情,尹站長立刻拿來了墊子給乘客墊著,并拿來熱水給乘客暖身,希望能緩解一些不適。期間,站長詢問家屬是否需要撥打120急救電話,家屬表示不需要。休息一段時間后,乘客終于緩和了過來,尹站長安排用輪椅將乘客送到2號口,并幫忙呼叫了出租車,護將乘客送上了車。

乘客對著地鐵工作人員連連致謝,讓她困難的時候得到了最暖心的服務,驅散了她身體的寒冷。對此值班站長尹雯婷表示為乘客提供及時的幫助是地鐵工作人員應盡的責任。

在此溫馨提示:乘客在乘坐地鐵出行時,若有需求請及時聯(lián)系車站工作人員,上海地鐵將竭誠為乘客提供安全出行服務!

(新媒體責編：syhz0808)