以初心鑄匠，同心聚力，智毅前行

——訪廣東南通空調(diào)工程有限公司總裁周雄健

廣東南通空調(diào)工程有限公司成立于一九九五年，是一家專注從事中央空調(diào)、冷凍冷藏、恒溫潔凈等系統(tǒng)的設(shè)計、咨詢、安裝及維護的綜合型服務(wù)公司。二十六年的深耕細(xì)作，二十六年的風(fēng)雨兼程，廣東南通已服務(wù)了數(shù)千個客戶群體，多年被評為“重合同守信用企業(yè)”、“質(zhì)量服務(wù)誠信示范單位”、“行業(yè)質(zhì)量示范企業(yè)”，并獲得政府采購協(xié)議供應(yīng)商資格，贏得了社會和業(yè)界的高度認(rèn)可。廣東南通空調(diào)工程有限公司周雄健表示：“隨著社會的進步與發(fā)展，生活方式和消費觀念的改變，人們對品質(zhì)生活有了更高的要求，作為一個服務(wù)行業(yè)，我們要緊跟時代的潮流，不忘初心，同心聚力，智毅前行!”

新時代的創(chuàng)業(yè)浪潮依然在如火如荼地翻滾著，在如此激烈的行業(yè)競爭下脫穎而出實屬不易。自1995年創(chuàng)業(yè)至今，廣東南通已然成為一個26歲的年輕小伙，而他背后又有什么樣的成長故事呢?周雄健深有感觸地說：“對于南通空調(diào)的第一個中標(biāo)項目——益華商場，我仍記憶猶新，雖然現(xiàn)在拆遷了，但它卻是南通空調(diào)邁出的第一步。20多年前，中國內(nèi)地像我們這樣的空調(diào)工程公司幾乎沒有，行業(yè)里大多是香港公司，能競標(biāo)成功，是南通空調(diào)值得銘記的歷史時刻。在這26年成長歷程中，我們也曾跌跌撞撞，也曾彷徨困惑過，但慶幸我們堅持下來了，在遵循誠信經(jīng)營，童叟無欺的商業(yè)原則下，在恪守“己所不欲，勿施于人”的行為準(zhǔn)則下，我們成長起來了。今天“南通”這個品牌是屬于我們自己的，是我們二十多年來前后幾百上千的南通人共同用艱辛和汗水鑄就而成的，是我們共同的寶貴財富!”

是的，沒有人能隨隨便便成功，企業(yè)更是如此，每一次經(jīng)歷都是成功的伏筆。

如果說客戶是企業(yè)生存的源泉，那么優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是企業(yè)發(fā)展的靈魂。隨著消費升級，人們生活水平的日益增長，用戶在追求高品質(zhì)產(chǎn)品的同時也越來越注重服務(wù)體驗。而南通空調(diào)又是如何實現(xiàn)的呢?在周雄健看來：

技術(shù)的發(fā)展帶來了生活的便利，但它卻是冰冷的，無情的，但人是需要交流和溫暖的，而我們的服務(wù)恰巧是有溫度的，“狼性競爭”已經(jīng)不合時宜了，“人性服務(wù)”才是主流。想客戶之所想，急客戶之所急;解客戶之所惑，供客戶之所需。

我們始終堅持“永葆初心，止于至善，客戶為本，服務(wù)向善”的企業(yè)價值觀;“致力于成為讓客戶感到放心、安心、暖心的服務(wù)型企業(yè)”更是我們南通人的追求和企業(yè)愿景。

懷匠心，踐匠行，施匠藝，呈匠品，南通空調(diào)從不懈怠!

南通空調(diào)將銷售、設(shè)計、安裝及維護分為獨立的團隊，雖有分工，但緊密聯(lián)系。為了緊跟新時代節(jié)能環(huán)保的潮流，滿足客戶個性化和多樣化需求，南通空調(diào)增加了光伏、儲電等新能源業(yè)務(wù)，拓展了新風(fēng)設(shè)備，中央凈水、智慧家居和泳池等多個業(yè)務(wù)板塊，提出了由“單品供應(yīng)商”向“綜合解決方案提供商”的轉(zhuǎn)變，竭誠為客戶提供“一站式服務(wù)方案”，降低客戶的管理成本和時間成本。

在企業(yè)發(fā)展逐步穩(wěn)健之后，周雄健及其團隊也加大了對技術(shù)研發(fā)的投入，根據(jù)行業(yè)的特點和自身經(jīng)驗的總結(jié)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)出售前、售中及售后的監(jiān)管和控制互動軟件系統(tǒng)，實現(xiàn)了空調(diào)工程服務(wù)監(jiān)管可視化、便捷化。與此同時，南通公司加強了與PICC的戰(zhàn)略合作，在源頭上解決客戶的后顧之憂，旨在為南通服務(wù)保駕護航。

偉人孫中山曾說：“人既盡其才，則百事俱舉;百事舉矣，則富強不足謀也。”隨著信息技術(shù)的迭代更新，人才成為了企業(yè)發(fā)展、社會進步的驅(qū)動力和生力軍。

南通空調(diào)認(rèn)為，我們要學(xué)習(xí)，只有學(xué)習(xí)才能進步;我們要專注，只有專注才能專業(yè);我們要創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才能不斷地提高我們的服務(wù)質(zhì)量。職工就業(yè)不等于學(xué)習(xí)的結(jié)束，而是學(xué)習(xí)的再教育和延伸，我們成立了“南通學(xué)院”，建立了規(guī)范化和常態(tài)化的培訓(xùn)和考核機制，通過培訓(xùn)和考核的方式，不斷提高員工自身服務(wù)意識、技能水平和專業(yè)素養(yǎng)，提升企業(yè)的核心競爭力。

廣東南通公司已連續(xù)十年和中山市技師學(xué)院開展了校企合作，成立了“企業(yè)人才合作站”，通過開展講座，外派工程師授課，開展技能競賽、提供就業(yè)機會等多形式提高即將踏入社會的莘莘學(xué)子的專業(yè)技能，期望為社會，為南通空調(diào)輸送更多的技術(shù)型人才，成為一個優(yōu)秀的人才站點。

2020年，廣東南通成功舉辦了第一屆 “南通杯室內(nèi)設(shè)計師大賽”，2021年第二屆“南通杯”設(shè)計大賽正在火熱進行中。南通空調(diào)認(rèn)為，舉辦“南通杯”不僅是為了感謝室內(nèi)設(shè)計師行業(yè)對南通空調(diào)的支持，另一方面也希望更多的優(yōu)秀設(shè)計師、優(yōu)秀作品能展現(xiàn)出來，去推動家裝行業(yè)的進步和發(fā)展。

南通空調(diào)在走向?qū)�業(yè)化經(jīng)營的同時，也在積極努力地履行企業(yè)社會責(zé)任，開展定期的慈善幫扶活動，聯(lián)合慈善機構(gòu)上門為特殊群體免費進行家電清洗、維修及整改等。

南通公司表示，“做健康生活的營建者和守護者，當(dāng)愛心奉獻的踐行者和傳播者”是廣東南通的企業(yè)使命，在這座偉大故居，博愛之城，我們深受慈善公益事業(yè)的號召，我們也希望能通過自己的努力為慈善事業(yè)獻出一份愛心。同時，我們也號召更多的合作伙伴，設(shè)計師朋友等善長人翁一起加入到公益事業(yè)中，集腋成裘，聚沙成塔，讓更多的困難人士得到幫助。

在談到對未來有什么期許時，周雄健總結(jié)道：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。”相信廣東南通工程有限公司會帶著所有南通人的期許和信念，堅定地走向下一個二十六年，書寫屬于它的新篇章……

(新媒體責(zé)編：syhz0808)