宏順嘉業(yè)家裝設(shè)計作為綠色環(huán)保家裝品牌的，多年來秉持著“綠色、環(huán)保、健康”的經(jīng)營理念，不斷整合升級，在環(huán)保創(chuàng)新的路上不斷前進(jìn)。

2021年是宏順嘉業(yè)升級的一年，自從公司明確了以“綠色+科技”為拳頭，以滿足消費者的需求為核心，以信譽贏發(fā)展，創(chuàng)新激勵模式，公開“宏順嘉業(yè)十大承諾”后，引起了社會強(qiáng)烈反響，更是讓眾多客戶感受比較好。宏順嘉業(yè)的服務(wù)宗旨永遠(yuǎn)是讓客戶滿意，其次是讓員工滿意，為推動綠色產(chǎn)業(yè)、提升消費者幸福指數(shù)作出了努力。公司連續(xù)獲得業(yè)內(nèi)好評、質(zhì)量“靠譜”等美譽，受到了行業(yè)內(nèi)外的一致好評。

作為頗受口碑好評的裝企公司，宏順嘉業(yè)具有豐富的文化底蘊和科技含量

公司以質(zhì)量求生存，真正的以消費者的需求為核心，以消費者美譽度、用戶體驗感為導(dǎo)向，創(chuàng)新直播激勵模式  為客戶創(chuàng)造健康家裝體驗。宏順嘉業(yè)注重增加裝修過程的透明度，讓消費者更安心。針對每個施工項目，宏順嘉業(yè)銳意創(chuàng)新，引入網(wǎng)絡(luò)直播家裝環(huán)節(jié)，對改造家居實時忠實記錄每一份精巧設(shè)計，都能讓消費者動態(tài)化參與。采用“云監(jiān)控”APP管理模式，業(yè)主可以通過手機(jī)，24小時隨時隨地對進(jìn)度監(jiān)督，免去業(yè)主來回奔波的煩惱，還可以與設(shè)計師、裝修人員進(jìn)行“云通話”，檢驗設(shè)計效果，調(diào)整不滿意之處，讓客戶的需求“零等待”“及時達(dá)”。

以信譽贏發(fā)展，宏順嘉業(yè)創(chuàng)新激勵模式，樹立行業(yè)新標(biāo)桿

為了讓員工更有積極性，可以把裝修中各環(huán)節(jié)做到更好，顧客能得到精細(xì)的裝修體驗，宏順嘉業(yè)銳意進(jìn)取，大膽創(chuàng)新，制訂了激勵制度，一方面展現(xiàn)企業(yè)精誠服務(wù)的精神，另一方面，讓客戶選擇宏順嘉業(yè)更加放心，安心，滿意。每個細(xì)小的環(huán)節(jié)都是精益求精，公司不啻余力，想客戶所想，和消費者心連心，嚴(yán)把家裝的品質(zhì)。將績效、獎勵、懲戒的考核重點放在客戶體驗上，和顧客的美譽好評直接“掛鉤”！

注重顧客的好評度、滿意度、意見率，激勵員工以提供出色的客戶體驗為目標(biāo)，比如：1、在線收到五星好評，客戶表示非常滿意，發(fā)布200字好評以上，公司回訪客戶非常滿意；2、按照公司規(guī)定工藝施工流程，并拍照記錄及時上傳，直播監(jiān)控時時在線不掉線；3、項目設(shè)計品質(zhì)優(yōu)，一次性通過公司6個檢測節(jié)點驗收100分合格；4、所有細(xì)節(jié)嚴(yán)格按照公司工藝要求施工；5、現(xiàn)場施工所有人員務(wù)必穿公司統(tǒng)一服裝；6、開工張貼裝修通知致歉信，編制工地進(jìn)度表，與客戶溝通流暢……這一系列的激勵制度，彰顯團(tuán)隊的專業(yè)性，服務(wù)的精準(zhǔn)性。還可以深入了解客戶軟信息及真實需求，讓隊伍實力越來越精湛，形成良性循環(huán)發(fā)展，從而更容易使消費者得到精致入微的家裝體驗。客戶滿意度高了，信任度提升，增加客戶粘性，回頭客以及顧客轉(zhuǎn)介紹更多了，又能促進(jìn)員工的收入提高。

品質(zhì)筑造口碑 布局遼闊版圖

宏順嘉業(yè)總經(jīng)理程岳懷認(rèn)為，經(jīng)營一家企業(yè)，講誠信是基礎(chǔ)，塑造公司價值是社會意義。對于未來3-5年的規(guī)劃，他說過程更像是“升級打怪”，宏順嘉業(yè)已經(jīng)走過1.0，處于2.0階段，接下來要向3.0邁進(jìn)，主要包含軟裝全案的升級，包括裝修、家具、軟裝等。不僅僅是從品牌硬實力著手，更看中產(chǎn)品的附加值，著眼于未來消費的趨勢才是核心。宏順嘉業(yè)對品質(zhì)堅持初心，以品質(zhì)為王、服務(wù)取勝，承諾永懷赤誠之心、誠信堅守企業(yè)之本，將客戶口碑和信任度拉新到更高的維度，共同為中國的品質(zhì)家裝之路保駕護(hù)航。以科技賦能提升效率，宏順嘉業(yè)讓家裝設(shè)計轉(zhuǎn)向精細(xì)化、主動式服務(wù)，有利于公司實現(xiàn)可持續(xù)、跨越式發(fā)展，走向更廣闊的未來。

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