8月15日中午12點22分，7號線嵐皋路站值班站長徐麗娜在巡視車站過程中，在車站洗手間角落發(fā)現一部蘋果手機，立即詢問來往乘客是否有遺失手機的情況。在無人認領的情況下值班站長徐麗娜當即將手機臨時保管并做好遺失物品的登記，同時布置客服中心并讓行車值班員聯系鄰站，希望如有乘客尋找手機可以第一時間給予反饋。

當今社會人們對于手機的依賴程度相當高，手機內說不定有重要信息，遺失的乘客肯定相當著急找回。想到這里徐麗娜暫時放下手中的活，等待遺失手機的乘客回撥電話，以便第一時間接到來電，并且告知失主在何處可以領回手機。功夫不負有心人，在等待了20分鐘后手機果然響了。焦急的聲音從電話那頭傳來，失主表示這是一部工作手機，里面有相當重要的資料，乘客在發(fā)現手機遺失后又想不出可能遺失的地點，在萬般無奈下抱著試試看的心理，撥打了電話。當得知是地鐵工作人拾得時，心中的大石才得以落下，心情更是十分激動。值班站長徐麗娜在安慰乘客之余，也請乘客放心一定會等到她來領取。過了15分鐘后乘客匆匆趕來，感激之情無以言表，想要給予物質感謝被值班站長徐麗娜婉拒。

為乘客提供滿意的服務，維護乘客的財產都是地鐵人的本職工作，只要可以幫助到乘客地鐵人的心中就十分滿足了。嵐皋路值班站長徐麗娜的行為，正是體現出了地鐵人的優(yōu)良職業(yè)素質以及無私的道德品質。

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