“高溫天氣下,員工健康尤為重要,防暑降溫物資要不間斷供應(yīng),堅(jiān)決保證不讓一名員工出現(xiàn)中暑現(xiàn)象。”7月以來,福建龍巖熱浪不斷來襲,加油站棚罩下氣溫最高達(dá)到39度。面對(duì)高溫天氣,中國石化龍巖石油高度重視,精心組織、周密部署,將夏送清涼作為重點(diǎn)工作抓緊抓實(shí)。

在防暑降溫用品方面,通過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、微信小程序等方式廣泛征求基層員工的意見,精選員工真心需求的綠豆、蓮子等防暑降溫用品,同時(shí)按照基層站點(diǎn)的地理位置、客流特征等因素因站制宜合理分配發(fā)放防暑降溫用品。

在設(shè)備設(shè)施方面,對(duì)加油站營業(yè)房、便利店、休息室的空調(diào)、電扇和淋浴器進(jìn)行全面排查檢修,及時(shí)更換低、老、壞電器設(shè)備,并在加油機(jī)上方增加遮陽棚、加油現(xiàn)場(chǎng)增設(shè)噴霧降溫裝置等。“好涼爽啊!感謝公司的關(guān)愛,及時(shí)為我們配置安裝了空調(diào),這下再也不怕這高溫酷暑了,身上涼爽爽、心里暖融融!”龍巖武平城區(qū)加油站站長賴春梅站在剛安裝調(diào)試好的空調(diào)下,一邊吹著涼爽的冷風(fēng),一邊開心的說道。

在優(yōu)化排班方面,要求各片區(qū)、加油站在當(dāng)前持續(xù)高溫的不利條件下,打破傳統(tǒng)班組制排班,根據(jù)加油峰值優(yōu)化排班,設(shè)置機(jī)動(dòng)人員隨時(shí)頂班作業(yè),保障一線員工休息時(shí)間,確保員工勞逸結(jié)合,保持充足的精力更好投入到工作中。同時(shí)加強(qiáng)日常溝通交流,及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo),緩解員工心理壓力,讓員工輕裝上陣。

在客戶服務(wù)方面,基層一線員工收到防暑降溫用品后,群策群力、分工協(xié)作,用好用實(shí)防暑降溫用品,每天供應(yīng)足量的涼飲,為站點(diǎn)員工送清涼的同時(shí)也為顧客送上清涼。“西瓜、綠豆湯、冰涼茶,你們的服務(wù)真是周到,讓我們這些跑長途的有了‘賓至如歸’的感覺,感謝你們。”高溫天氣,到中國石化加油站加油的客戶都會(huì)情不自禁地夸贊起來。

一直以來,中國石化龍巖石油秉持“以人為本”的理念,持續(xù)做好關(guān)愛員工、關(guān)愛客戶工作,以高度負(fù)責(zé)任的態(tài)度向員工、社會(huì)展示中國石化人性化管理及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念。通過開展夏送清涼等活動(dòng),不僅提高了公司員工的歸屬感、幸福感和獲得感,激發(fā)了員工干事創(chuàng)業(yè)的主動(dòng)性和積極性,還增強(qiáng)了客戶的黏性,促進(jìn)銷量的有效提升。(傅美麗)

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