一直以來，前海人壽廣西醫(yī)院都秉承著“以客戶為中心”的服務理念，在夯實自身專業(yè)能力的基礎上，不斷提升服務品質，給廣大客戶帶來優(yōu)質高效、全面便捷的服務體驗。8月4日，南寧市家園房地產物業(yè)服務有限責任公司(下面“家園物業(yè)公司”)給前海人壽廣西醫(yī)院送來了印著“醫(yī)德高尚暖人心，服務周到有耐心”的錦旗，感謝前海人壽廣西醫(yī)院健康管理中心醫(yī)護人員細致、周到的服務。

前海人壽廣西醫(yī)院為家園物業(yè)員工提供優(yōu)質服務

7月24日、25日家園物業(yè)公司組織160名在崗員工到前海人壽廣西醫(yī)院健康管理中心進行年度個人健康體檢。由于同時到院體檢的人數較多，健康管理中心在運營管理部市場拓展室、客戶服務室工作人員的協(xié)助下，通過分小組帶隊，全程接待、指引的方式讓體檢有條不紊地進行，此舉獲得了家園物業(yè)公司到院體檢人員的一致好評。

家園物業(yè)公司相關負責人表示，前海人壽廣西醫(yī)院提供的體檢服務令人十分滿意，這種全程陪伴式的服務體驗感極佳，讓他們少走了很多“彎路”，相較以往體檢，效率大大提升。同時也為這里的體檢醫(yī)生點贊，他們都是經驗豐富的主任醫(yī)師，對于體檢時發(fā)現的一些異常問題都會給予專業(yè)的健康指導意見。

堅持“以客戶為中心”，前海人壽廣西醫(yī)院不斷提升客戶服務品質

客戶的一致好評離不開前海人壽廣西醫(yī)院健康管理中心、運營管理部工作人員的共同努力。為提升服務品質，健康管理中心和運營管理部定期組織全體工作人員進行業(yè)務培訓，同時結合醫(yī)院實際情況，緊緊圍繞“以客戶為中心”的服務理念，制定細致且能夠落地實施的客戶服務計劃，優(yōu)化客戶服務的每個環(huán)節(jié)，全方位提升客戶服務品質。

家園物業(yè)公司贈與的錦旗是對前海人壽廣西醫(yī)院醫(yī)護人員專業(yè)能力和貼心服務的認可。未來，前海人壽廣西醫(yī)院將繼續(xù)秉承著“以客戶為中心”的服務理念，不斷完善健康體檢流程，為客戶提供更高質量的醫(yī)療服務。

(新媒體責編：syhz0808)