2021年8月31日下午18：30分，上海地鐵七號(hào)線昌平路站的對(duì)講機(jī)內(nèi)傳來(lái)了一陣焦急的聲音，“站長(zhǎng)，安檢員在安檢處拾得一部手機(jī)”，值班站長(zhǎng)王琳聽(tīng)聞后立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)查看后，該手機(jī)未設(shè)置密碼，值班站長(zhǎng)王琳立即在通訊錄中查找是否有親屬的電話，經(jīng)過(guò)查找終于在聯(lián)系人電話簿內(nèi)找到了標(biāo)注為“女兒”的聯(lián)系人。

隨即，王琳嘗試撥打電話聯(lián)系“女兒”，手機(jī)的另一頭很快就被接通，經(jīng)核實(shí)這位女士確實(shí)是機(jī)主的女兒，并且稱(chēng)其父親已是八十多歲的耋耄老人，由于近期受到了電信詐騙，被騙金額較大且都是自己的血汗錢(qián)，其父精神一直處于恍惚狀態(tài)，所以才會(huì)丟失手機(jī)。她對(duì)工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和路不拾遺的高尚情操表示高度贊揚(yáng)，并約定盡快來(lái)車(chē)站領(lǐng)取手機(jī)。

值班站長(zhǎng)王琳根據(jù)相關(guān)規(guī)定立即做好遺失物品登記，不多時(shí)，該乘客的女兒便代替父親趕到車(chē)站進(jìn)行失物領(lǐng)取，值班站長(zhǎng)安慰該乘客一定要讓老人保重身體。雖然只是寥寥幾句話，但乘客依舊感到一股暖意，并對(duì)工作人員一絲不茍、拾金不昧的品德再次表示肯定，激動(dòng)地握著站長(zhǎng)的手表示感謝，感激之情溢于言表，并執(zhí)意將特地購(gòu)買(mǎi)的一袋飲料留下以示答謝。

值班站長(zhǎng)對(duì)此連連拒絕，并表示這是本職工作，只是做了自己應(yīng)該做的，如乘客日后有困難仍可以找尋地鐵工作人員的幫助，上海地鐵將盡心盡力為乘客服務(wù)。

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