自“直播電商”概念被蘑菇街提出后,直播帶貨就以越來越規(guī)范的模式不斷發(fā)展。尤其是跟隨蘑菇街平臺(tái)不斷成長的主播們,對(duì)這一點(diǎn)的感受尤為明顯。從概念提出到主播們直播帶貨單場交易額破億元,蘑菇街披荊斬棘,迎來了屬于它自己的高光時(shí)刻。在蘑菇街里“長大”的主播顏奇奇,就見證了蘑菇街從“粗糙”到精細(xì)的轉(zhuǎn)變。
據(jù)了解,很久以前,除卻使用蘑菇街買衣服外,顏奇奇還曾幫助自己哥哥的鞋廠做直播。那時(shí)候還是2017年,她在浙江臺(tái)州,是蘑菇街第一批開始直播的人。
也是這個(gè)時(shí)候,顏奇奇知道了“直播電商”的概念,這一概念是蘑菇街在2016年首先提出的。開荒時(shí)期的直播電商,顏奇奇算是吃到了第一口紅利,她的印象里,最開始的直播就是用手機(jī),東西隨便上架,圖片都是亂七八糟的,依舊有人買。
但這一段時(shí)間的顏奇奇,其實(shí)并沒有被粉絲記住,他們的稱呼不是“奇哥”,而是帶著距離感的“主播xx”。開播不過半年,因?yàn)橐⒆,她暫時(shí)離開了蘑菇街和自己的直播間,轉(zhuǎn)向了家庭。
生育以后,回歸家庭一段時(shí)間的顏奇奇,想給自己找點(diǎn)工作。思來想去,她短暫的半年主播生涯,給了她方向。“做主播好玩啊,可以認(rèn)識(shí)很多人,也可以接觸到很多以前沒接觸過的東西。”

2019年,她回到杭州,最開始在別的平臺(tái)做了一個(gè)月主播,卻覺得很不習(xí)慣。顏奇奇當(dāng)時(shí)說不出來感受,現(xiàn)在回想起來,“就是家養(yǎng)和野生的區(qū)別,在別的地方?jīng)]人會(huì)來管你這個(gè)主播。”
如今的直播,已經(jīng)不再是開荒時(shí)代的“粗糙”模式了,F(xiàn)在對(duì)主播提出了更專業(yè)的要求:設(shè)備、燈光、角度、貨品……每一點(diǎn)都要有要求,主播個(gè)人自身的形象,更是在一段時(shí)間內(nèi)成為顏奇奇對(duì)自身的“鞭策”,畢竟要通過鏡頭面對(duì)粉絲,身上的每一點(diǎn)都會(huì)被聚焦、放大。
衣服搭配得好不好,妝化得對(duì)不對(duì),頭發(fā)有沒有洗,都是要注意的問題。“粉絲其實(shí)對(duì)主播很關(guān)注的,比如你沒洗頭,他就會(huì)問,主播你今天是不是沒洗頭。”顏奇奇說,這樣的交互顯然對(duì)展示商品沒有益處,就要注意自己的形象,時(shí)刻把最好的一面展示給粉絲觀眾。
顏奇奇回到了蘑菇街后說,“就好像回到了家里一樣”。在蘑菇街,她和商運(yùn)小二、經(jīng)紀(jì)人更像是一個(gè)“家庭”。主播是核心端,團(tuán)隊(duì)里其他人盡心地協(xié)助主播選貨、安排腳本、售后服務(wù),“大家的心靠得很近,路不是一個(gè)人在走,是大家一起走的。”

“模式也和以前不一樣了。”顏奇奇說,之前短暫的直播生涯,直播間的觀眾們記住的并不是主播個(gè)人。記不住名字,也就沒有辨識(shí)度。但在蘑菇街,主播個(gè)人卻是粉絲心中的“老朋友”。
甚至于,她會(huì)和粉絲去交心,不賣東西,就是坐著聊天。每次心情不好,她一開直播,和粉絲們說上幾句話,整個(gè)人就幾乎復(fù)活了,這大概也是蘑菇街粉絲粘性超高的原因之一。
有數(shù)據(jù)顯示,蘑菇街粉絲30日復(fù)購率曾超90%,超強(qiáng)的粉絲粘性讓行業(yè)看到了蘑菇街的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展前景。一方面,顏奇奇等主播與粉絲之間不為賣貨,只為交心,互相分享生活趣事、生活傷心事,不僅提升了粉絲與主播之間的了解程度,還在一定程度上提高了粉絲與主播之間的依賴感、信任感;另一方面,蘑菇街創(chuàng)新推出的“短播”、寵物主播等新穎有趣,又利好不斷的直播模式,讓大家的體驗(yàn)感更美好。得益于此,相信蘑菇街的粉絲粘性會(huì)持續(xù)增強(qiáng),其也必將迎來全新發(fā)展。
(新媒體責(zé)編:syhz0808)
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