2021年8月，沃爾瑪25歲慶生當(dāng)天，恰逢“沃爾瑪?shù)郊?rdquo;小程序升級(jí)，更名為“沃爾瑪網(wǎng)上超市”，向門(mén)店周邊顧客提供4000多種商品的“極速達(dá)”和萬(wàn)余種商品的“次日達(dá)”服務(wù)。

為了讓更多顧客可以享受隨時(shí)隨地購(gòu)物的便捷，沃爾瑪深圳光明店首次嘗試擴(kuò)大“極速達(dá)”服務(wù)覆蓋范圍到門(mén)店周邊6公里。

沃爾瑪全渠道零售重點(diǎn)圍繞顧客體驗(yàn)，通過(guò)加速零售創(chuàng)新的數(shù)字化和規(guī)�；�，整合實(shí)體門(mén)店與多個(gè)電商渠道，為顧客提供更便捷的購(gòu)物解決方案。同時(shí)積極尋求廣泛合作，擴(kuò)大融合互通的布局，構(gòu)建發(fā)展共贏的全渠道零售生態(tài)圈，以實(shí)現(xiàn)為顧客省錢(qián)、讓他們生活得更好的目標(biāo)。

為了落地全渠道戰(zhàn)略，沃爾瑪先后打出組合拳，包括：與京東合作，上線(xiàn)多家旗艦店強(qiáng)化電子商務(wù)板塊業(yè)務(wù)，并推出門(mén)店、用戶(hù)、庫(kù)存互通的“三通”戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下無(wú)縫鏈接;與達(dá)達(dá)-京東到家合作，解決“零售最后一公里”，提升沃爾瑪全國(guó)門(mén)店O2O業(yè)務(wù)實(shí)力，并聯(lián)手實(shí)踐零售商超首個(gè)倉(cāng)配一體化“沃爾瑪云倉(cāng)”;與騰訊合作，提高門(mén)店數(shù)字化，通過(guò)小程序解決顧客痛點(diǎn)，并成為首家零售商超擁有突破千萬(wàn)級(jí)用戶(hù)的小程序。

中國(guó)是快速發(fā)展的市場(chǎng)，沃爾瑪致力于滿(mǎn)足顧客不斷變化的需求，為顧客提供更高質(zhì)量的商品和服務(wù)。為了更好地服務(wù)中國(guó)顧客，沃爾瑪致力于將線(xiàn)上零售業(yè)務(wù)和線(xiàn)下實(shí)體店業(yè)務(wù)融為一體,使消費(fèi)者享受到線(xiàn)上線(xiàn)下無(wú)縫鏈接的購(gòu)物體驗(yàn)。

2016年6月沃爾瑪和京東宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作之后，完成沃爾瑪官方旗艦店、沃爾瑪全球購(gòu)旗艦店、山姆會(huì)員商店官方旗艦店和山姆會(huì)員商店全球購(gòu)官方旗艦店在京東平臺(tái)的入駐以及沃爾瑪門(mén)店與京東到家合作提供1小時(shí)配送服務(wù)。目前，全國(guó)沃爾瑪門(mén)店均已上線(xiàn)京東到家，為顧客提供1小時(shí)送達(dá)服務(wù)。

2019年5月，“沃爾瑪?shù)郊?rdquo;正式在全國(guó)上線(xiàn)，這是沃爾瑪O2O業(yè)務(wù)、全渠道場(chǎng)景融合中最重要的內(nèi)容之一，顧客可以在線(xiàn)下單購(gòu)買(mǎi)商品，并且可以享受1小時(shí)新鮮到家的“極速達(dá)”、到店自提和海量商品 “全城配”次日達(dá)服務(wù)。“沃爾瑪?shù)郊?rdquo;旨在為顧客提供包括鮮食、母嬰和干貨在內(nèi)的豐富的商品選擇，在售商品達(dá)超萬(wàn)種。目前，全國(guó)的沃爾瑪門(mén)店都已上線(xiàn)沃爾瑪?shù)郊摇?/p>

秉持著目前良好的發(fā)展勢(shì)頭，沃爾瑪將持續(xù)在華長(zhǎng)期投資發(fā)展，未來(lái)線(xiàn)上線(xiàn)下齊頭并進(jìn)給顧客提供更好的服務(wù)。同時(shí)，沃爾瑪將繼續(xù)升級(jí)現(xiàn)有門(mén)店、加強(qiáng)食品安全，與本土供應(yīng)商共贏發(fā)展。沃爾瑪希望能創(chuàng)造更多就業(yè)崗位，在與中國(guó)經(jīng)濟(jì)共發(fā)展的同時(shí)成為消費(fèi)者信賴(lài)的優(yōu)秀企業(yè)公民。

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