火龍果“發(fā)火” 收費員火速“治愈”

2021-11-24 16:23:15

近期，一輛裝滿火龍果貨物的綠通車通行湖北交投江漢運營公司分鹽收費站，司機打開車廂門時火龍果灑落一地，四處亂竄，收費班長果斷處置，幫助司機解決了燃眉之急。

收費三班當班期間，一輛貨車緩慢駛進收費車道，司機申報綠通車后便主動下車開門配合檢查，但因開門時司機操作不當，導致裝載貨物掉到地面，散落一地。司機小跑到收費窗口，焦急地說：“帥哥，帥哥，我的火龍果掉到地上了，散了一地，快幫幫我”。當班收費員趕緊呼叫班長，同時，提醒司機在貨物散落處擺上反光錐，避免火龍果被壓壞。收費班長快速反應，啟動應急處置，一邊安排收費員換道保暢，一邊通知監(jiān)控室?guī)兔ふ宜芰洗�、手扶梯和小推車。隨后，收費班長協(xié)助司機先簡單處置搖搖欲墜的貨物籃，待監(jiān)控室人員趕到，大家分工合作，女生牽袋子，男生撿火龍果，經過半個小時戰(zhàn)斗，火龍果又回到了它的“地盤”，男生繼續(xù)協(xié)助司機將水果籃進行整理、固定，確保不發(fā)生滑落。事情完結后，司機90°鞠躬感謝，收費班長面帶羞澀地回道：“舉手之勞而已，不客氣”。

收費站每天都可能遇到類似的事件，2021年以來，湖北交投江漢運營公司分鹽管理所為司乘朋友提供救助服務10余次，提供路網咨詢240余次，提供便民服務30余次。今后，分鹽管理所將進一步提升員工服務意識，持續(xù)做好員工素質培養(yǎng)，持續(xù)發(fā)揚“擔當、作為”的精神，持續(xù)踐行為民利民、服務司乘的宗旨，積極為民、為司乘辦實事、做服務，努力擦亮“湖北交投”窗口形象。(通訊員/趙春香付淼)

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