理賠是保險(xiǎn)真正體現(xiàn)價(jià)值的時(shí)候，而影響一個(gè)保險(xiǎn)公司口碑也恰恰是理賠服務(wù)。產(chǎn)險(xiǎn)臺(tái)安支公司一直以來都非常重視理賠服務(wù)，憑借著貼心的理賠服務(wù)產(chǎn)險(xiǎn)臺(tái)安支公司在當(dāng)?shù)匾恢倍加兄�很好的口碑�?/p>

為了改善理賠服務(wù)的時(shí)效和提升客戶的體驗(yàn)，產(chǎn)險(xiǎn)臺(tái)安支公司李超經(jīng)理要求臺(tái)安人傷查勘員曹冬冬每周至少來一次臺(tái)安進(jìn)行人傷調(diào)解和實(shí)地指導(dǎo)，旨在提高產(chǎn)險(xiǎn)臺(tái)安支公司的人傷理賠服務(wù)。2021年11月進(jìn)入冬季以來臺(tái)安地區(qū)結(jié)冰的地方越來越多，這就造成這一段時(shí)間交通事故偏集中，人傷案件也偏多。為了緩解臺(tái)安的人傷理賠及查勘壓力，人傷查勘員曹冬冬手把手指導(dǎo)臺(tái)安物損查勘員及收單人員如何安撫客戶及指導(dǎo)客戶收集人傷材料。人傷查勘員曹冬冬是非常負(fù)責(zé)的一個(gè)人，來指導(dǎo)臺(tái)安工作的那天正好遇到一個(gè)傷的比較重的傷者，去的時(shí)候還不忘帶些水果。車主看到查勘員就很激動(dòng)，非常感謝事故發(fā)生后的陪伴，并且表示來年續(xù)保還會(huì)來平安續(xù)保。有時(shí)候細(xì)節(jié)就能看出來很多問題，正是這種無微不至的關(guān)懷才樹立起平安在當(dāng)?shù)氐男蜗蟆?/p>

查勘員作為保險(xiǎn)服務(wù)的一線人員，他的一言一行都代表著平安，只有理賠好了才能真正的留住客戶，相信只要一如既往的堅(jiān)持下去，產(chǎn)險(xiǎn)臺(tái)安支公司會(huì)獲得越來越好的發(fā)展。

消息來源：平安產(chǎn)險(xiǎn)遼寧分公司

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