東北令人印象最深的就是冬天了,結冰期長而且經常伴有大風,惡劣的天氣條件下,出險的客戶自然不在少數,這段時間也是查勘員一年中最辛苦的時候,但也正是這個時候才能體現(xiàn)出平安的服務。

張海洋作為平安查勘員在一線服務著每一位平安的客戶,雖然每天都很累,但是張海洋從來都沒有怨言在他的臉上永遠都洋溢著滿足的笑容。前不久就有平安的一位車主在并線的時候,由于天冷路滑,不慎與直行的三者車相撞,造成兩車車損。車主報警后,交警引導雙方至交警隊處理。張海洋了解案情后,積極協(xié)助雙方調解并對車輛定損。因客戶僅投保交強險,張海洋引導三者車去合作修理廠進行修車,車主贊揚平安理賠服務態(tài)度好并發(fā)朋友圈稱贊“平安理賠速度很快”。隨后,張海洋建議車主投保商業(yè)三者及車損險,為自己的風險做進一步的轉移,并當場給客戶報價?蛻魧ζ桨驳姆⻊毡硎玖烁叨鹊馁澰S。

平安的查勘員會很好的守護東北的冬天,給平安車主最溫馨,最體貼的服務,相信這個冬天平安的服務會在客戶的心理留下美好的印象。
消息來源:平安產險遼寧分公司
(新媒體責編:zpl05-02)
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