10日晚上,鞍山多地出現(xiàn)極具殺傷力的冰雹天氣,海城南臺(tái)、甘泉地區(qū)尤為嚴(yán)重,成千上萬輛汽車被冰雹襲擊,被砸出幾十個(gè)“坑”的汽車數(shù)不勝數(shù)。我市多家保險(xiǎn)公司啟動(dòng)了預(yù)案,在南臺(tái)、甘泉等地設(shè)置了臨時(shí)理賠受理點(diǎn),不少車主已經(jīng)拿到了理賠款。
家住南臺(tái)的張先生,10日將汽車停在樓下,當(dāng)晚10時(shí)40分左右,聽到窗外傳來噼里啪啦的敲擊聲后,眼看著雞蛋大小的冰雹不停地打在愛車上。大約半個(gè)多小時(shí),冰雹停了,張先生下樓查看,汽車車身至少有百十來個(gè)坑。張先生第一時(shí)間向投保的平安保險(xiǎn)公司電話報(bào)案,次日將車開至定損點(diǎn),工作人員拍照上傳材料后,10分鐘內(nèi),張先生的銀行賬戶就得到了2100元的理賠款。
平安財(cái)險(xiǎn)鞍山中心支公司車險(xiǎn)工作人員劉彬表示,從11日凌晨開始,客戶報(bào)案電話激增,保險(xiǎn)公司立即啟動(dòng)預(yù)案,抽調(diào)人手,連夜在多個(gè)地方設(shè)置臨時(shí)理賠受理點(diǎn),僅南臺(tái)地區(qū)就設(shè)置了4個(gè)。“只要投保了車險(xiǎn),汽車在此次冰雹天氣受損,就能得到理賠。”劉彬介紹說,“針對(duì)此次冰雹,平安公司免除了保留現(xiàn)場照片這一條件,車主只要報(bào)案即可。”
目前,平安財(cái)險(xiǎn)已接到報(bào)案1200余起,預(yù)計(jì)12日晚會(huì)有60%以上的車主收到理賠款。車主僅需要將車開到定損點(diǎn),配合工作人員勘查拍照并填寫資料,根據(jù)理賠款發(fā)放渠道的不同,最快幾分鐘、最晚24小時(shí)就能得到理賠款。從汽車受損情況看,主要是車身和車窗,車均理賠款約在1800元左右。
同樣,人保財(cái)險(xiǎn)等多家公司都積極采取措施,增加人手及受理點(diǎn),快速受理相關(guān)案件,優(yōu)化客戶體驗(yàn)。
據(jù)了解,絕大多數(shù)私家車都會(huì)保車損險(xiǎn),如果車輛受損,一定要報(bào)案么?不一定!據(jù)一位保險(xiǎn)從業(yè)人員表示,如果車損較重,可以及時(shí)報(bào)案,及時(shí)理賠;如果車損不重,最好自行修理,這樣能夠避免因?yàn)槌鲭U(xiǎn)而導(dǎo)致來年的車損險(xiǎn)保費(fèi)上漲。
消息來源:平安產(chǎn)險(xiǎn)遼寧分公司
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