11月21日中午13時許，一輛車牌為黃皖****的大貨車停在江西交投集團(tuán)南昌西管理中心高安西收費(fèi)站的收費(fèi)廣場。車主心急如焚地跑到收費(fèi)崗?fù)は虍?dāng)班班長胡中華尋求幫助，稱自己在上高東服務(wù)區(qū)加油的時候，油卡遺留在加油站的自助機(jī)上，自己的掛車返回服務(wù)區(qū)不方便，希望收費(fèi)站工作人員能提供幫助。當(dāng)班班長隨即撥打值班人員宋志堅(jiān)電話，宋志堅(jiān)立即前往收費(fèi)崗?fù)ぃ�詢問車主情況并安撫其情緒。在了解清楚情況后，宋志堅(jiān)馬上聯(lián)系服務(wù)區(qū)工作人員，確認(rèn)油卡遺留在加油站之后，立即向值班領(lǐng)導(dǎo)請示駕駛站內(nèi)車輛陪同司機(jī)前去服務(wù)區(qū)取油卡。

當(dāng)車主從工作人員手里接過油卡時激動不已，并連連稱贊：“你們不愧是星級收費(fèi)站，服務(wù)真是太好了，謝謝你們!”司機(jī)多次詢問工作人員姓名，想掏錢作為酬謝，宋志堅(jiān)再三謝絕并說道：“力所能及的事情，不用放在心上，作為高速人，這是我們應(yīng)該做的”。

崗?fù)な召M(fèi)員駕駛站內(nèi)車輛陪同司機(jī)前去服務(wù)區(qū)取油卡

貨車司機(jī)收到追回的油卡后向崗?fù)な召M(fèi)員豎起了大拇指

其實(shí)，這只是發(fā)生在高安西收費(fèi)站的一件助人為樂的小事，也是高安西收費(fèi)站收費(fèi)人員日常工作中的一個縮影。他們時刻以滿足人民群眾美好出行需求為己任，將司乘的困難和需求放在首位，想司乘所想，急司乘所急，用真誠和服務(wù)溫暖司乘，竭盡所能做到“為群眾辦實(shí)事”。(通訊員/熊丹丹)

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