“你們是監(jiān)控室嗎?收費(fèi)現(xiàn)場有輛轎車車體冒濃煙了，請趕快安排人前來現(xiàn)場協(xié)助處理……。”這是1月7日15時(shí)20分左右，湖北交投鄂西北運(yùn)營公司所轄G4213麻安高速谷竹路段寶豐收費(fèi)站窗口收費(fèi)員況俊峰向監(jiān)控室發(fā)出的呼叫聲，該站駐地當(dāng)班人員聽到這個(gè)消息后，不約而同趕赴現(xiàn)場，采取緊急救援措施，避免了一場意外事故的發(fā)生。

原來，該公司寶豐站監(jiān)控室值班人員周莉接到收費(fèi)現(xiàn)場人員呼叫后，迅速拉近攝像頭發(fā)現(xiàn)一輛車牌號為浙GXXXX的小轎車�？吭诔隹诨旌宪嚨�，只見車體冒著一股濃濃白煙，看情形似乎要發(fā)生意想不到的安全事故。監(jiān)控人員周莉當(dāng)即把看到的情況上報(bào)公司監(jiān)控中心和收費(fèi)站負(fù)責(zé)人劉輝，隨后劉輝就帶領(lǐng)不當(dāng)班人員趕赴收費(fèi)現(xiàn)場，果斷實(shí)施短暫的交通管制，一邊疏散收費(fèi)現(xiàn)場其他即將上下站的車輛，一邊安排人員把事故車輛推到空曠的安全區(qū)域，確保收費(fèi)現(xiàn)場盡快恢復(fù)通行秩序。

經(jīng)過一番周密的部署后，寶豐站負(fù)責(zé)人劉輝與司機(jī)李師傅一道小心翼翼的來到隱患車輛旁邊，發(fā)現(xiàn)車輛只是冒煙不見明火，初步判斷該車是因長途趕路燒干防凍液使得水箱冒煙，導(dǎo)致全車鎖死無法啟動(dòng)。如不緊急處置，將會發(fā)生明火，給收費(fèi)現(xiàn)場帶來不確定的安全隱患。查明原因后，該站負(fù)責(zé)人立即組織現(xiàn)場當(dāng)班人員用消防水管給車輛物理降溫，避免險(xiǎn)情進(jìn)一步擴(kuò)大。此時(shí)收費(fèi)廣場已有車輛排隊(duì)，該站第一時(shí)間采取疏導(dǎo)分流措施，緊急開啟備用車道，現(xiàn)場指揮、操作有序，未造成車輛擁堵現(xiàn)象。

最后等車輛溫度降下來后，該站負(fù)責(zé)人把站內(nèi)應(yīng)急物資防凍液拿出一桶送給司機(jī)救急使用，防凍液加入后車輛就可以啟動(dòng)了，現(xiàn)場人員主動(dòng)幫助司機(jī)聯(lián)系了汽修廠師傅前來維修。由于處置得當(dāng)避免了事態(tài)的擴(kuò)大，該車駕駛員李師傅不僅現(xiàn)場握手表示謝意，事后還專門撥打湖北高速聯(lián)網(wǎng)客服電話12122，向?qū)氊S收費(fèi)站工作人員的無私幫助再次表示了感謝。(通訊員/金偉忠 周莉/攝影)

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