春運(yùn)大幕正式開(kāi)啟。廣西地區(qū)的鐵路、航空、客運(yùn)等部門集中發(fā)布了出行注意事項(xiàng)。各部門頻頻放出的“大招”保障了返鄉(xiāng)人在春運(yùn)期間能享受到安全、便捷的出行體驗(yàn)。

聚焦軌道上的“熱門關(guān)注”，讓出行攻略更“走心”。春運(yùn)期間鐵路出行是大多數(shù)民眾首選。鐵路部門對(duì)接群眾需求才能提升服務(wù)水平和質(zhì)量，特別要注重瞄準(zhǔn)出行的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題。廣西鐵路根據(jù)大數(shù)據(jù)分析來(lái)預(yù)判春運(yùn)的客流量、客運(yùn)長(zhǎng)途短途熱門方向、客流集中時(shí)段等關(guān)鍵信息，以統(tǒng)籌調(diào)整運(yùn)力，確保黃金時(shí)段民眾出行有保證。同時(shí)鐵路部門發(fā)出提示，為保證出行群眾最好選擇提前購(gòu)票的方式，遇上車票售罄的問(wèn)題，可以嘗試12306網(wǎng)站上的候補(bǔ)購(gòu)票功能;若是遇上出行忘帶身份證這種“不在狀態(tài)”的窘境，12306網(wǎng)站放出“新大招”，推出臨時(shí)電子乘車身份證明這個(gè)便民舉措。鐵路部門用專業(yè)的“眼光”，提前為出行人想得“面面俱到”，讓民眾出行更暖心。

聚焦飛機(jī)上的“規(guī)矩多多”，讓出行攻略更“走實(shí)”。航空部門堅(jiān)持“以客為尊，傾心服務(wù)”的原則，在守住空中安全底線的基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化服務(wù)。航空公司一旦疫情防控落實(shí)不到位就會(huì)被“熔斷”。而分散客流是疫情防控的有效“招數(shù)”，深圳航空創(chuàng)新推出了反向春運(yùn)產(chǎn)品，并配以機(jī)票讓利活動(dòng)，此產(chǎn)品既滿足了乘客安全出行的“剛需”，又滿足了時(shí)下年輕人將住在老家的父母和孩子接到自己所在城市過(guò)年的新需求，從而達(dá)到乘客和航空公司“雙贏利”局面。同時(shí)航空公司發(fā)布提醒，目的地政府疫情防控政策可能不一樣，群眾需要提前對(duì)照不同“規(guī)則”準(zhǔn)備相關(guān)材料。航空部門堅(jiān)守飛機(jī)飛行安全和真情服務(wù)的兩大底線，讓群眾感到“守規(guī)矩”的飛行才是安全的航空出行。

聚焦道路上的“保駕護(hù)航”，讓出行攻略更“走深”。乘車歸家是短途回家人的首選，客運(yùn)部門應(yīng)扛起主體責(zé)任，為乘客營(yíng)造安全、放心、舒適的出行環(huán)境。廣西埌東客運(yùn)站為應(yīng)對(duì)春節(jié)前5日上萬(wàn)人次的乘客出行高峰，制定了周密細(xì)致的疫情防控方案，通過(guò)落實(shí)好上車的旅客健康碼、行程碼一個(gè)也不能少的舉措嚴(yán)把“入口關(guān)”，通過(guò)落實(shí)定時(shí)定點(diǎn)消毒嚴(yán)把“防護(hù)關(guān)”，通過(guò)對(duì)上崗司機(jī)開(kāi)展“日體檢”等工作嚴(yán)把“檢驗(yàn)關(guān)”。如今，自駕回家也日益成為一種新趨勢(shì)，為應(yīng)對(duì)新能源車長(zhǎng)途跋涉的“里程焦慮”，廣西境內(nèi)的充電樁等充電設(shè)施的覆蓋率達(dá)到了全國(guó)西部省份的前列，讓自駕者充電更方便�？瓦\(yùn)部門多措并舉“護(hù)航”出行道路，讓民眾的回家之路變得何其舒心。

春運(yùn)歸途不再是鐵路回家這一“華山一條道”。在鐵路、航空、客運(yùn)多部門共同給力下，返鄉(xiāng)人的歸途暖意十足。(文/周怡行)

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