——湖北交投鄂西北運(yùn)營公司風(fēng)雪中沉著應(yīng)對春運(yùn)交通分流疏導(dǎo)保暢工作側(cè)記

連日來，鄂西北地區(qū)普降大雪，惡劣天氣為春運(yùn)出行帶來了諸多風(fēng)險，1月22日20時22分，接湖北交投鄂西北運(yùn)營公司所轄G4213麻安高速谷竹西段集中監(jiān)控點通知：因處理交通事故，處在竹山、房縣交界處的窯淮收費站入口往竹山方向?qū)嵭薪煌ü苤疲�谷竹向車輛在窯淮站出口實施緊急分流。接到通知后，窯淮收費站聞令即動，快速反應(yīng)、周密部署，不畏嚴(yán)寒迎雪而上，積極采取有效措施，順利完成本次緊急分流保暢任務(wù)。

積極應(yīng)對，啟動預(yù)案保暢通

當(dāng)日晚上20時50分，對于即將到來的車流量高峰，鄂西北運(yùn)營公司窯淮收費站立即啟動應(yīng)急分流疏導(dǎo)保暢預(yù)案，第一時間通知在所全體員工和后勤人員，一律著反光背心戴好口罩、面罩，迅速到位嚴(yán)陣以待。

為了打贏應(yīng)急分流疏導(dǎo)保暢硬仗，該公司窯淮站迅速成立應(yīng)急分流保暢專班，收費小組人員齊上陣開啟所有車道，安排業(yè)務(wù)熟練的收費員坐道，以便加快車輛通行速度;保障小組及時提供備用CPC卡、票據(jù)、備用金、地圖、防疫物品等，并做好宣傳解釋工作;疏導(dǎo)小組與高警、路政人員精誠配合，分別在內(nèi)廣場與外廣場引導(dǎo)車輛有序前行，第一時間提示ETC車輛與持CPC車輛分道行駛。

宣傳引領(lǐng)，優(yōu)化服務(wù)塑形象

當(dāng)晚21時左右，隨著現(xiàn)場車流量驟然增大，為盡快疏導(dǎo)現(xiàn)場的滯留車輛，鄂西北運(yùn)營公司窯淮收費站負(fù)責(zé)人始終在收費現(xiàn)場靠前指揮，協(xié)調(diào)綠通車快速查驗、簡化收費流程、提前查驗防疫行程碼等措施，確保車輛快速通行。此時，后勤保障人員一邊為滯留司乘逐一送上一碗泡面、遞上一杯茶水，更多的是送出一句真誠的問候、作出一番耐心地解釋，讓過往司乘絲毫不受雪花飄飄和寒風(fēng)凌厲的影響，把溫暖融化到每一位過往司乘的心中，本次緊急分流也由此收獲了理解。

與此同時，該公司窯淮站在收費廣場電子顯示屏上滾動播報路況信息，同步插播安全提示及疫情防控查驗流程，通過采取系列行之有效的工作舉措，有效保證了分流車輛安全、快速地通過收費站口，并在站外國省道上有序停放、等候。

聯(lián)勤聯(lián)動，強(qiáng)化管控穩(wěn)秩序

在開展應(yīng)急分流疏通保暢過程中，鄂西北運(yùn)營公司窯淮收費站根據(jù)內(nèi)外廣場滯留車輛的情況，加深與路段高速巡警、路政和地方交警、地方疫情防控指揮部信息共享和溝通協(xié)作，切實發(fā)揮“一路多方共享聯(lián)動”的應(yīng)急管控效能，做到路況信息及時傳遞、一亭一人快速收費，一道一人車輛疏導(dǎo)，強(qiáng)化內(nèi)外廣場疏導(dǎo)人員和現(xiàn)場查驗人員安全管理，及時應(yīng)對處理突發(fā)事件。

全站上下擰成一股繩，全力以赴齊上陣，不顧風(fēng)霜雪雨，即使?jié)裢噶艘路�、鞋子，大家依舊堅守應(yīng)急保暢、疫情防控第一線，一遍一遍耐心的提醒司乘注意安全、小心駕駛，讓原本堵塞廣場的車輛有序地踏上回家的歸途，與家人早日團(tuán)聚共享新春佳節(jié)的歡樂。

據(jù)了解，本次應(yīng)急分流疏導(dǎo)保暢于1月22日晚上20時50分開始，到1月23日零時35分結(jié)束，共歷時近4個小時。鄂西北運(yùn)營公司窯淮收費站入出口通行車輛共計700余輛，通行費收入達(dá)20余萬元。分流期間，窯淮站車道無嚴(yán)重?fù)矶�，無爭議及安全事件發(fā)生，用實際行動再次證明湖北交投鄂西北高路人是一支拉得出、打得響、挺得住的青年員工隊伍，展現(xiàn)了國企“服務(wù)司乘、奉獻(xiàn)社會”和“拼力拼智、擔(dān)當(dāng)善為”精神風(fēng)貌。(文/金偉忠 劉畫/攝影)

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