“‘冰墩墩’來張灣收費(fèi)站啦!”“真的嗎?走，一起去看看!”連日來，隨著北京冬奧會(huì)的開幕到閉幕，讓冬奧吉祥物“冰墩墩”、“雪融融”迅速成為炙手可熱的“頂流網(wǎng)紅”，線上售罄，線下排隊(duì)，可謂一“墩”難求。為給廣大司乘帶來更優(yōu)質(zhì)的通行體驗(yàn)，湖北交投鄂西北運(yùn)營公司所轄十白高速張灣收費(fèi)站組織員工開動(dòng)腦筋、集思廣益，讓“頂流網(wǎng)紅”助力高速公路收費(fèi)窗口文明服務(wù)。

經(jīng)過鄂西北運(yùn)營公司張灣收費(fèi)站全體工作人員的敏思苦想，圓滾滾的身體、黑溜溜的眼睛，一個(gè)憨態(tài)可掬的“冰墩墩”頓時(shí)就呈現(xiàn)在《綜治宣傳手冊(cè)》上，可以隨時(shí)在收費(fèi)窗口呈送給過往司乘朋友。為使宣傳手冊(cè)更具特點(diǎn)，安全防范知識(shí)更能入腦入心，該站工作人員通過在宣傳冊(cè)上手繪“冰墩墩”、“雪融融”來定制專屬你的《綜治宣傳手冊(cè)》，讓“一墩”不再難求。

近期，在十白高速張灣收費(fèi)站收費(fèi)窗口總能聽到這樣的對(duì)話場(chǎng)景：“師傅，您好，屬于您的專屬定制請(qǐng)查收!”“哇，這就是傳說中的‘冰墩墩’嗎?”“是的，這是我們‘冰墩墩’版的《綜治宣傳手冊(cè)》，里面涵蓋了治安防范知識(shí)、消防安全、反詐騙知識(shí)，您在擁有‘冰墩墩’的同時(shí)，也能了解以上安全知識(shí)，讓吉祥物不僅能為您帶去一路幸福平安，也能為您送上安全小常識(shí)。”“謝謝，你們的服務(wù)真是太貼心啦，為你們點(diǎn)贊!”

據(jù)了解，自鄂西北運(yùn)營公司張灣收費(fèi)站“冰墩墩”版《綜治宣傳手冊(cè)》發(fā)放以來，贏得了過往司乘人員的交口稱贊，讓高速公路收費(fèi)窗口服務(wù)體現(xiàn)溫度、展現(xiàn)熱度。下一步，該公司將持續(xù)打造司乘身邊的“服務(wù)驛站”“暖心驛站”，以更加用心、走心、貼心的服務(wù)，助推鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和十堰區(qū)域經(jīng)濟(jì)大發(fā)展，貢獻(xiàn)湖北交投鄂西北高路人的智慧和力量。(文/金偉忠 周金秋/攝影)

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