“沒想到，我的手機是掉在了收費站，非常感謝細(xì)心的收費站工作人員，如果不是你們，不然這手機就沒了。”一位中年的貨車司機，拉著收費員的手，情緒激動的說。而這一幕就發(fā)生在車水馬龍的洪湖收費站現(xiàn)場。

3月4日晚，當(dāng)班班長在巡查廣場時，無意間發(fā)現(xiàn)入口超寬車道有一處反光，走過去查看時，發(fā)現(xiàn)竟然是一部手機。當(dāng)班班長將這一情況立刻上報監(jiān)控室，在將手機進(jìn)行消毒后，第一時間送到了監(jiān)控室保管。監(jiān)控人員隨即對廣場及車道錄像進(jìn)行回放，發(fā)現(xiàn)是一豫籍貨車司機來收費窗口問路時，不慎將手機掉落在入口車道，自己卻渾然不知。考慮到司機遺落手機肯定很著急，肯定會打電話詢問。監(jiān)控室當(dāng)班人員時刻關(guān)注手機，等待司機打電話。在兩個多小時以后，司機打來電話，焦急的詢問手機在哪里，在得知手機被收費站工作人員撿到了并得到妥善保管后才放下心來。因急著運貨到外地，約定好過兩天來洪湖收費站取手機。

3月7日下午，收費站工作人員將手機完好的歸還到了該司機手中，看到失而復(fù)得的手機，司機緊緊握住收費員的手連連道謝，并對洪湖收費站員工“拾金不昧”的服務(wù)精神表示稱贊。洪湖收費站自開通以來，在積極踐行“服務(wù)司乘，奉獻(xiàn)社會”的宗旨的同時，努力在創(chuàng)新服務(wù)模式下功夫。延伸服務(wù)、暖心服務(wù)深受過往司乘的稱贊，近年來，好人好事涌現(xiàn)不斷。(文/顧小婷 圖/張超)

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