上海疫情牽動(dòng)著全國人民的心,周邊華東地區(qū)也相繼進(jìn)入了緊張防御。為了保障上海以及華東地區(qū)多家門店的物資運(yùn)輸和供應(yīng),作為沃爾瑪全國數(shù)百家門店線上線下全渠道配送的大后方,沃爾瑪中國供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)早已進(jìn)入“備戰(zhàn)”狀態(tài)并聯(lián)合多部門組成應(yīng)急小組提前制定各種應(yīng)急預(yù)案。[1]也正是在全民抗疫的日子里,更加體現(xiàn)出各行各業(yè),各種年齡段人們的共同努力,讓疫情之下的這座城市里透露出了春日的溫暖。

早前,一則老年人不會(huì)網(wǎng)上買菜崩潰大哭的視頻在網(wǎng)上引發(fā)廣泛討論。一位沃爾瑪中國的管理層當(dāng)時(shí)看到視頻之后,實(shí)在是難受,于是提議就在上海開辦關(guān)愛專場,為不熟悉互聯(lián)網(wǎng)的長者提前開門服務(wù)。這項(xiàng)提議很快在沃爾瑪內(nèi)部形成共識(shí),下達(dá)到門店執(zhí)行。

開門前,沃爾瑪上海田林店的店總溫偉偉其實(shí)有點(diǎn)擔(dān)心。擔(dān)心這件好事能不能被所有前來采購的居民理解,秩序能不能維持。因?yàn)楫?dāng)時(shí)客流正在暴漲,客流高峰時(shí)一天超過了7000人,是平時(shí)的三倍多。每天一開門,門口就會(huì)排幾十米、上百人的隊(duì)伍;擔(dān)心因?yàn)橐咔樾�區(qū)封閉式管理,門店人手不到平時(shí)的1/4,加之門店已經(jīng)連續(xù)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)多日等等。

開門后,溫偉偉的擔(dān)心很快被證明是多余的。“最后我們發(fā)現(xiàn)年輕顧客很有正義感、有秩序感,他們沒有太多猶豫,紛紛讓位于老年人,對(duì)我們的行為表示贊譽(yù)”。溫偉偉說,“前期的擔(dān)心都是多余的,這個(gè)是我們比較難忘的”。

“當(dāng)這些顧客豎起大拇指夸贊我們這些維持秩序員工及安保人員,說太感謝你們了,我覺得我們拼盡全力都是值得的”。負(fù)責(zé)門店的安全和秩序管控的門店資產(chǎn)主管余春林說。

在疫情下,年輕顧客依舊保持尊老愛幼與正義感,紛紛禮讓老年人,這讓大家非常感動(dòng)。沃爾瑪田林店的關(guān)愛專場進(jìn)行了四天,后來因?yàn)橐咔楣芸氐脑��?田林店暫停營業(yè)。溫偉偉說,希望后續(xù)恢復(fù)營業(yè)后,關(guān)愛專場能堅(jiān)持做下去。老吾老以及人之老。感謝這座城市每個(gè)人的共同參與,愿長者優(yōu)先的通道更寬廣。

沃爾瑪一項(xiàng)提議一個(gè)舉動(dòng),見證了這座城市的溫度和風(fēng)度。

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