“五一”小長(zhǎng)假即將到來(lái)，為積極應(yīng)對(duì)節(jié)日期間公眾出行車流高峰，4月28日，湖北交投鄂西北運(yùn)營(yíng)公司結(jié)合當(dāng)前疫情防控和安全保暢形勢(shì)，扎實(shí)推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”主題實(shí)踐活動(dòng)走深走實(shí)，迅速開啟第三期政策“云”解讀，為廣大網(wǎng)友解讀重大節(jié)假日免收小型客車通行費(fèi)的相關(guān)政策，讓過(guò)往司乘優(yōu)先得實(shí)惠、享便利、走坦途。

本次直播設(shè)有政策解讀、流程講解、交流互動(dòng)和注意事項(xiàng)等四個(gè)環(huán)節(jié)。鄂西北運(yùn)營(yíng)公司的主播們通過(guò)條理清晰、分析透徹、幽默風(fēng)趣的“直播帶貨”式講解，將原本專業(yè)、難懂的名詞和條例解釋得通俗易懂，為司乘網(wǎng)友們送上一場(chǎng)“干貨滿滿”的線上政策解讀。主播們?yōu)榱俗尵W(wǎng)友們吃下假期出行的“定心丸”，還緊緊圍繞時(shí)下常態(tài)化疫情防控下收費(fèi)站口保通保暢工作熱點(diǎn)，聚焦湖北省高速公路出口疫情防控排查等政策，作了深入淺出的講解，進(jìn)一步幫助網(wǎng)友們充分理解掌握新的組合式防疫和保暢政策，既讓節(jié)假日免收小型客車通行費(fèi)“讓利于民”的政策惠及廣大司乘，也為網(wǎng)友們“五一”期間安全便捷高效出行保駕護(hù)航。

“政策解讀的太“接地氣”了，讓我們不僅看得懂、記得住，還用得上”、“講解得很生動(dòng)，聽(tīng)明白了”、“這樣的直播可以多舉辦，真正的為民辦實(shí)事”直播間的公屏上，網(wǎng)友們熱情高漲，在了解節(jié)假日高速公路免費(fèi)通行政策的同時(shí)，用文字不斷跟主播們積極互動(dòng)。

“ETC車輛假期怎么免費(fèi)?和走人工通道是一樣的嗎?”、“高速公路節(jié)假日免費(fèi)通行政策能攢到平時(shí)用嗎?”、“目的地站口疫情防控政策的變化哪里可以實(shí)時(shí)查看?”......在問(wèn)答環(huán)節(jié)，網(wǎng)友們紛紛提出自身關(guān)注的政策問(wèn)題，在場(chǎng)的主播們立即進(jìn)行逐一回答，將直播活動(dòng)氣氛推向高潮。

政策好，更要宣傳好、解讀透，一部分好的政策始終難以抵達(dá)“最后一公里”，讓政策的實(shí)際成效打了折扣。鄂西北運(yùn)營(yíng)公司在常態(tài)化疫情防控形勢(shì)下，主動(dòng)創(chuàng)新求變、大膽嘗“新”，打通政策落實(shí)“中梗阻”，通過(guò)直播這種“非接觸”的方式，生動(dòng)、直觀地向網(wǎng)友們解讀高速相關(guān)政策，吸引網(wǎng)友們積極參與，成功實(shí)現(xiàn)了與網(wǎng)友們的“面對(duì)面”交流，有針對(duì)性地幫助網(wǎng)友們享受相關(guān)政策福利，切實(shí)發(fā)揮政策的實(shí)施效果，使群眾廣泛受益。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，政策“云”解讀活動(dòng)開展以來(lái)，累計(jì)在線觀看人數(shù)共計(jì)2500余人次，點(diǎn)贊數(shù)量近十萬(wàn)次，收獲了廣大網(wǎng)友的肯定和支持，取得了良好的宣傳效果，也為“五一”期間更好地開展防疫和保暢工作增添了信心。

今后，鄂西北運(yùn)營(yíng)公司將繼續(xù)勇于嘗試、創(chuàng)新服務(wù)方式，通過(guò)“云”平臺(tái)與公眾“零距離”交流互動(dòng)，積極探索更好更具有實(shí)效的政策宣傳方式，不斷提升服務(wù)、破除壁壘，做到精準(zhǔn)“滴灌”“公眾要了解什么，我們就專題解讀什么”，切實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)高速惠民政策的落地，讓更多的社會(huì)大眾及時(shí)享受到國(guó)家政策紅利。(文/金偉忠 王仲亞/攝影)

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