6月5日，司機(jī)吳林先生來到湖北交投鄂西北運(yùn)營公司大薤山管理所送來的一面寫著“高速衛(wèi)士 樂于助人”的錦旗，對管理所工作人員的熱情服務(wù)和暖心幫助表示衷心感謝。

事情緣由還要從5月29日說起，當(dāng)天下午14時(shí)許，大薤山收費(fèi)站出口駛來一輛小型貨車，繳完費(fèi)后車子怎么也啟動(dòng)不了，司機(jī)這才發(fā)現(xiàn)原來是車子沒油了，收費(fèi)員呼叫收費(fèi)班長一起幫忙將車推出車道停在收費(fèi)廣場安全區(qū)域。烈日炎炎，大顆的汗滴從司機(jī)焦急的臉龐流下，收費(fèi)班長見狀將司機(jī)吳先生引導(dǎo)到便民亭，經(jīng)了解司機(jī)吳先生因?yàn)椴皇煜ぢ窙r，加上夏日溫度較高，致使車輛油箱里面的燃油使用過快，還沒有達(dá)到加油站車輛就熄火不動(dòng)了，希望收費(fèi)站能幫助他去加油站加油解困。

得知吳先生的訴求后，值班人員在請示站所領(lǐng)導(dǎo)后，開車到加油站采購了幾升柴油給司機(jī)應(yīng)急，并幫助其將車輛發(fā)動(dòng)指引他到最近的加油站加油。當(dāng)發(fā)動(dòng)機(jī)的轟鳴聲響起時(shí)，司機(jī)吳先生終于松了一口氣，臨出發(fā)前吳先生握著收費(fèi)班長的手感激地說到：“這么大的太陽，你們又是幫我推車，又是幫我加油，要不是有你們的幫助，我真的不知道怎么辦才好，真是太感謝你們了!”

一面錦旗不僅是榮譽(yù)，更是對交投人工作的認(rèn)可。鄂西北運(yùn)營公司大薤山管理所始終堅(jiān)持想司乘之所想，幫司乘之所需，竭盡所能去幫助每一位需要幫助的司乘，用實(shí)際行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”的使命擔(dān)當(dāng)，讓每一位過往的司乘都能感受到鄂西北人最溫馨、最暖心的服務(wù)。(文圖/楊靜 賀永)

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