在今天這個(gè)多變的市場環(huán)境下，企業(yè)如何找準(zhǔn)發(fā)展方向，乘勢而行？

在孔二老師看來，透過經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、歷史學(xué)都告訴我們同一個(gè)道理：人是萬物的尺度，人群特征就是市場特征、乃至?xí)r代特征�！度祟惾盒情W耀時(shí)》的作者更是直接說出：在瞬息萬變的歷史浪潮中，人是唯一的決定性。

因此，每當(dāng)面對鋪天而來的黑天鵝與灰犀牛，我們最應(yīng)該做的是腳踏實(shí)地的聚焦當(dāng)下，關(guān)注人的變化，抓住人的新需求，才能找準(zhǔn)市場的新機(jī)遇。

最近，巨量引擎、巨量算數(shù)聯(lián)合人民數(shù)據(jù)、人民數(shù)據(jù)研究院，共同聚焦民生話題，推出首份《2022人民美好生活洞察報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》）便起到了這樣的價(jià)值導(dǎo)向。數(shù)據(jù)的意義不單單是記錄過去，更是通過“時(shí)刻正在發(fā)生的現(xiàn)在”，來啟迪未來。

因此，這份基于抖音數(shù)據(jù)與人民數(shù)據(jù)兩大權(quán)威數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)的報(bào)告，結(jié)合與每個(gè)人都息息相關(guān)的社會(huì)民生話題，在變數(shù)中梳理并夯實(shí)定數(shù)，言簡意賅地濃縮出14億國人心中對美好生活的“12種期待”。

這是一份報(bào)告，也是一份通往下個(gè)“大機(jī)遇時(shí)代”的信號。

 

一 人是一切發(fā)展的基礎(chǔ)與起點(diǎn)

經(jīng)濟(jì)社會(huì)中一直流傳一句話：商戰(zhàn)不是人與人的較量，而是眼光與眼光的較量。在孔二老師看來，這句話不僅具備指導(dǎo)意義，更具備應(yīng)用價(jià)值，例如在這份《報(bào)告》中我們能多看出一點(diǎn)，可能就會(huì)比他人多領(lǐng)先一點(diǎn)。

世界范圍內(nèi)的《心理科學(xué)》、《人格與社會(huì)心理學(xué)雜志》，以及美國《國家科學(xué)院院刊》等眾多論文的研究才真正道出了本質(zhì)：社交用戶的點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、關(guān)注、互動(dòng)、狀態(tài)更新、興趣規(guī)律等偏好集合在一起，就能準(zhǔn)確呈現(xiàn)一個(gè)人的人格，進(jìn)而呈現(xiàn)一類人的群像。

而要實(shí)現(xiàn)清晰的人群洞察，其前提是你要先擁有規(guī)�；�的人群數(shù)據(jù)作為支撐。這也是人民數(shù)據(jù)、人民數(shù)據(jù)研究院與巨量算數(shù)合作的重要契機(jī)。抖音DAU達(dá)6億，在這龐大的數(shù)據(jù)支撐下，巨量算數(shù)承接巨量引擎先進(jìn)的數(shù)據(jù)與技術(shù)優(yōu)勢 ， 為行業(yè)與市場輸出數(shù)據(jù)洞察與商業(yè)趨勢。

 

那么，回過頭來看，對于一個(gè)企業(yè)而言，最重要的是研究什么？產(chǎn)品？技術(shù)？

其實(shí)，最重要的依舊是研究“人”。某國際汽車巨頭的戰(zhàn)略決策團(tuán)中，占比最多的是來自心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、文化學(xué)乃至人類學(xué)的權(quán)威專家。因?yàn)橹挥幸匀藶槌霭l(fā)點(diǎn)，才能真正倒推出產(chǎn)品、技術(shù)以及所有營銷、市場、品牌的系統(tǒng)化布局和走向。這也就是所謂的“以人為本”，所以才有那句廣為流傳的“偉大的企業(yè)家都是人性大師”。

諸多品牌的排兵布陣與戰(zhàn)略決策都要基于不同的市場及消費(fèi)者洞察來有的放矢，例如可口可樂在全球的營銷策略往往是飲品本身，而起初進(jìn)入中國市場時(shí)則以“家”為情感開關(guān)，至今可口可樂都是中國家庭春節(jié)期間的標(biāo)配之一，這便是由于對中國消費(fèi)者獨(dú)特的情感場景所采取的本土化策略。又例如當(dāng)中國消費(fèi)者對“拍照”具有高頻化的品質(zhì)需求，便使得眾多國際及自主品牌紛紛進(jìn)行本土性優(yōu)化，在傳統(tǒng)的芯片比拼之外，開啟了鏡頭比拼的新賽道，不僅為廣大消費(fèi)者帶來更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗(yàn)，也為原本陷入瓶頸的智能手機(jī)市場帶來新賣點(diǎn)。

這些逆勢而起、成功破局，都是源自對不同人群變化與特征的了然于心。正如坊間一直流傳，研究日本國民文化與性格元素的《菊與刀》，就是所有美國企業(yè)家在研究日本市場的枕邊讀物。而如今在“全國統(tǒng)一大市場”的風(fēng)口下，人，將是市場與市場、區(qū)域與區(qū)域之間唯一的差異。就拿汽車工業(yè)來說，隨著電動(dòng)化、智能化時(shí)代的到來，曾有車企創(chuàng)始人就坦言“中國車企將躋身世界前列”，他的底氣則源自在智能化體驗(yàn)中，沒有誰會(huì)比本土企業(yè)更“懂”中國用戶。

但對于大部分企業(yè)而言，并沒有機(jī)會(huì)來構(gòu)建龐大的研究團(tuán)隊(duì)，也沒有精力一頭扎進(jìn)數(shù)據(jù)的汪洋來尋找蛛絲馬跡。而此番來自人民數(shù)據(jù)研究院與巨量算數(shù)的這份《報(bào)告》，在孔二老師看來，便適合好好研讀，這十二個(gè)期待似乎給企業(yè)探尋消費(fèi)市場指明了一個(gè)方向和機(jī)遇。

 

二 “期待”，是時(shí)代演進(jìn)的動(dòng)力之一

估計(jì)有人會(huì)疑惑，為什么人們對美好生活的12種期待，會(huì)是12種超級機(jī)遇呢？

因?yàn)槿魏螘r(shí)代乃至歷史的核心演進(jìn)動(dòng)力只有兩個(gè)，排名第一的就是我們所常說的愿望、期待、愿景等，這也被稱為時(shí)代的“第一性原則”。這也就是為何我們整個(gè)國家，要將國民的美好期待，作為奮斗目標(biāo)和前進(jìn)方向。

因此，看懂期待，就能看懂機(jī)遇。

前文的視頻中對12種期待已經(jīng)做出闡述，這其實(shí)覆蓋了各個(gè)行業(yè)的方方面面。

 

比如“幼有所育”，我們近些年能看到整個(gè)母嬰行業(yè)的精細(xì)化、產(chǎn)業(yè)化、社區(qū)化。記得曾經(jīng)有人悲觀的認(rèn)為“線下商場遭遇瓶頸”，但如今在母嬰需求爆發(fā)的今天卻迎來了新的春天，諸多大型商場的最大入駐商，甚至整層都由母嬰領(lǐng)域所占據(jù)。

記得國家層面在去年推出“城市更新試點(diǎn)”，一些中心城市為了更新老城區(qū)，便將一些商場全盤改造升級為母嬰主題商業(yè)區(qū)，不僅讓老城煥發(fā)新活力，也重新拉動(dòng)了新消費(fèi)。

這并不是孤案，孔二老師想拋磚引玉，但不想班門弄斧，因此對于12種期待，孔二老師暫且先圍繞美有所求、學(xué)有所教、勞有所得等三個(gè)期待中來試著剖析一下其中的巨大機(jī)遇。

 

Ⅰ “美”所有人的需求，也是所有產(chǎn)業(yè)的升級方向

我們先看一下「美有所求」。

這不單單是說我們已然熟知的美妝經(jīng)濟(jì)，而包括設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、家居、食品、服裝等等統(tǒng)統(tǒng)在內(nèi)的美學(xué)需求，都漸漸成為人們剛需之一。最典型的代表就是近些年的國潮風(fēng)，多少品牌的銷量瓶頸都是基于國潮風(fēng)的創(chuàng)新而迎來新井噴。

而國潮在一定程度上也幫助旅游業(yè)獲得了新的生機(jī)，例如諸多城市的國潮街區(qū)相繼走紅，而眾多景點(diǎn)推出的“國潮服飾租賃”“國潮導(dǎo)游直播”等也相繼為行業(yè)帶來了新可能。

此外，調(diào)研數(shù)據(jù)還顯示，2021年國潮國貨中的美妝、服飾和高端消費(fèi)品均獲得消費(fèi)者青睞，分別占比四成以上、近五成、近三成。同時(shí)，根據(jù)《2021抖音電商國貨發(fā)展年度報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2021年國潮國貨在抖音電商銷量同比增長667%。

 

可見，以“美”為核心，可以延展進(jìn)各個(gè)行業(yè)的內(nèi)部重構(gòu)，通俗講，如果你覺得哪個(gè)行業(yè)還不夠“美”，那就可以“重做一回”，這便是巨大機(jī)遇。曾經(jīng)網(wǎng)上流傳一篇文章，大意是剖析為何如今的國產(chǎn)車不丑了？正是因?yàn)閷υO(shè)計(jì)上的美學(xué)再造，讓如今的國產(chǎn)汽車品牌能夠逆勢崛起。

正如《報(bào)告》中引用的李白詩句“云想衣裳花想容”，追求美是所有人的本性。而在數(shù)據(jù)上，《報(bào)告》也較為直觀地展現(xiàn)著全民愛美、想要變美、積極求美的時(shí)代畫卷，這說明從外在美到內(nèi)在美、從實(shí)物美到設(shè)計(jì)美、從健康美到內(nèi)容美等各個(gè)行業(yè)都擁有著巨大的潛藏受眾，只要能對“美”詮釋和開發(fā)到位，就能迎來可觀的美滿增長。

 

Ⅱ 線上“教”育，催生全民經(jīng)濟(jì)

接下來我們再看一下「學(xué)有所教」。

記得“胡潤百富榜”的創(chuàng)始人在接受許知遠(yuǎn)采訪時(shí)說:從教育行業(yè)的龍頭變遷，就能看出整個(gè)經(jīng)濟(jì)和民生的演變邏輯。

巨量算數(shù)的《報(bào)告》同樣呈現(xiàn)了這一點(diǎn)，只不過不同的是，由于短視頻平臺大大降低了直播授課、知識分享、示范教學(xué)等傳播門檻與流通成本，讓多元化的全民教育成為新風(fēng)口。譬如最近在抖音持續(xù)大火的劉畊宏，便讓健身經(jīng)濟(jì)走進(jìn)每個(gè)人的客廳。而我們所熟知的家庭收納、溝通技巧、視頻剪輯、數(shù)字營銷、專業(yè)授課、游戲攻略、體育解說、服裝搭配、美妝教學(xué)、寵物喂養(yǎng)等各個(gè)知識領(lǐng)域都能通過短視頻為載體的“云教育”而百花齊放，無論多么小眾，都能找到所需要的受眾。

據(jù)《報(bào)告》顯示，教育不再單單集中在青少年群體，更是成為一種全民風(fēng)潮，只不過是聚焦點(diǎn)略有不同。例如00后特別關(guān)注“生活百科”“職場提升”“藝術(shù)興趣”和“考試考證”；大多數(shù)90后、80后和70后則關(guān)注“職場提升”和“生活百科”；而近六成的60后和60前的老年人都覺得學(xué)習(xí)“生活百科”和“藝術(shù)興趣”不可或缺。

 

而旺盛的求知需求，也確保了個(gè)人及家庭教育支出的穩(wěn)定增長。國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，近5年我國居民人均教育文化消費(fèi)支出占總支出比重較為穩(wěn)定，維持在10%左右，其中2021年同比增長27.9%，與2019年相比，兩年平均增速為1.7%。

正如《報(bào)告》中所示，“教育”如今對很多人而言已經(jīng)成為一種生活方式，而非曾經(jīng)的功利化或目的化訴求。因此，在孔二老師看來，每個(gè)行業(yè)的專業(yè)企業(yè)和從業(yè)者，都有機(jī)會(huì)為自己疊加一層“教育者”的新身份，這亦是自我價(jià)值最大化的新機(jī)遇。

 

Ⅲ 人間“職”得，人才從成本中心演變?yōu)槔麧欀行?/strong>

再而我們來看一下“勞有所得”。

我們知道企業(yè)競爭的本質(zhì)是人才競爭，因此“人力資源管理”也素來是企業(yè)管理的重中之重。但隨著市場競爭加劇了企業(yè)競爭，諸多行業(yè)曝出“搶人大戰(zhàn)”，企業(yè)們也在想方設(shè)法的留住人才、吸引人才，以便保證自身的持久競爭力。

因此在網(wǎng)上常常有人提問：現(xiàn)在的企業(yè)留人為什么這么難？如今的求職者最看重什么？

《報(bào)告》也給出了答案之一：面向未來，人們期待工作能夠更多實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，獲得更高報(bào)酬，滿足更高層級的需求。除此之外，希望多點(diǎn)時(shí)間陪陪家人、工作壓力能夠小一點(diǎn)，精彩的生活在工作之余同樣能夠兼顧。

這也是提醒企業(yè)群體從更廣泛和深入的層次，來構(gòu)建更與時(shí)俱進(jìn)的員工激勵(lì)機(jī)制和福利保障體系。

同時(shí)，員工的“跳槽”其實(shí)也能間接的引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)型。不要過分關(guān)注跳槽本身，而是要研究人紛紛都跳去了哪里。

例如近些年很多巨頭企業(yè)開啟瘦身計(jì)劃，“靈活就業(yè)人群”也成為社會(huì)熱詞之一。曾經(jīng)那些被譽(yù)為香餑餑的職業(yè)逐漸遇冷，這也預(yù)示著整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的代謝更替。取而代之的熱門行業(yè)電商帶貨、數(shù)字營銷、直播運(yùn)營、達(dá)人經(jīng)濟(jì)等眾多新興職業(yè)，《報(bào)告》稱：據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2021年底，從事主播及相關(guān)從業(yè)人員達(dá)160多萬人，較2020年增加近3倍。

而抖音等短視頻平臺數(shù)據(jù)也能印證，電商帶貨已然發(fā)展為一種新的職業(yè)。從數(shù)據(jù)看，2021年抖音電商帶貨人群規(guī)模以及帶貨的交易規(guī)模在快速攀升。在時(shí)尚、美食、汽車等14個(gè)領(lǐng)域中，電商帶貨達(dá)人數(shù)量占比已經(jīng)超過該領(lǐng)域達(dá)人總數(shù)的50%

 

理論上，人朝哪里奔赴，企業(yè)就應(yīng)該朝哪里轉(zhuǎn)型，員工不再是成本中心，更是利潤中心。這意味著傳統(tǒng)企業(yè)在減重的同時(shí)，也要相應(yīng)的增設(shè)圍繞新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)務(wù)所設(shè)立的部門與崗位，實(shí)現(xiàn)企業(yè)在新賽道中的專業(yè)化與職業(yè)化，確保始終屹立在市場前沿，而非淘汰出局。

僅僅從以上的“3種期待”中，我們就能以管窺豹、以微見著地看到，這份《報(bào)告》并不是脫離實(shí)際的坐而論道，而是對具體問題的面面俱到，從企業(yè)人力資源的內(nèi)功，到企業(yè)模式轉(zhuǎn)型的外功，乃至對企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的助攻，都提供了龐大的研究參考和必然機(jī)遇。

因此，孔二老師也“墻裂”推薦感興趣的童鞋務(wù)有必要去瀏覽《報(bào)告》全文，信息量很大，只有如此，才能讓我們在面對當(dāng)下接踵而至的挑戰(zhàn)時(shí)變得強(qiáng)大。

寫到最后

在數(shù)據(jù)時(shí)代，幾乎所有人都在討論我們該如何與數(shù)據(jù)相處，又該如何利用數(shù)據(jù)來造福每個(gè)人。

記得有人比喻，若以人口算，那么facebook則是世界上人口密集的“社會(huì)”；若以交易密度與物流速度來算，亞馬遜就是世界人較為繁忙的“港口”。

若借此思路，在一定程度上，隨著短視頻內(nèi)容、直播帶貨、興趣電商等新生態(tài)的崛起，抖音也順勢成為一種對新模式、新趨勢、新商業(yè)進(jìn)行探索的“創(chuàng)新樞紐”。因此，對于其中的數(shù)據(jù)研究就尤為重要。而這也正是巨量算數(shù)的價(jià)值內(nèi)核，巨量算數(shù)以“讓洞察觸手可及，讓生意有數(shù)可依”為愿景，分別從消費(fèi)人群、消費(fèi)行業(yè)、城市發(fā)展、直播電商等多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行深度研究，助力品牌獲取生意新增量。

《大國大城》曾這么形容樞紐型中心的價(jià)值：降低學(xué)習(xí)成本。倘若以此來看，此番《報(bào)告》在某種意義上也大大降低了企業(yè)學(xué)習(xí)理解當(dāng)下、學(xué)習(xí)社會(huì)創(chuàng)新和學(xué)習(xí)迎接未來的成本。這為“數(shù)據(jù)時(shí)代”樹立了一個(gè)值得借鑒的數(shù)據(jù)運(yùn)用及研究樣板，讓企業(yè)有機(jī)會(huì)在此找到自己的創(chuàng)新方案、增長方案乃至經(jīng)濟(jì)方案。

尤其，報(bào)告題眼中的“人民美好生活”，聽起來似乎樸華無實(shí)，但其實(shí)立意深遠(yuǎn)。

因?yàn)�，要知道，讓生活過的好一點(diǎn)，比大多數(shù)宏偉更宏偉。

然而，美好不是一人一事，也不是一行一業(yè)，而是千頭萬緒匯聚一身的社會(huì)總工程，需要各個(gè)行業(yè)都能夠逆勢而起、再趕潮頭。而巨量算數(shù)所追求的“讓洞察觸手可及、讓生意有數(shù)可依”，則致力每個(gè)企業(yè)乃至每個(gè)行業(yè)都能在迷茫之中重拾風(fēng)向，奔赴遠(yuǎn)方。

是的，看懂“人民所期待的美好”，并為之實(shí)現(xiàn)這種美好，便也將是品牌及企業(yè)的美好明天。

PS.為了不撞南墻，再次“墻裂”推薦。

(新媒體責(zé)編：pl0901)