在火紅的六月初，湖北交投武黃運營公司聚焦廣大司乘人員需求，堅持“司乘事無小事”，用真情照亮司乘回家路，得到廣大司乘點贊。

臨危不亂奮力救火

6月6日上午，在武黃高速豹澥所收費外廣場，一輛行駛中的紅色貨車突然冒起白煙，并且陸續(xù)有火苗冒出。

“有車輛著火，請當班人員迅速展開救援。”監(jiān)控員通過廣場監(jiān)控鏡頭發(fā)現(xiàn)情況后，第一時間用對講機發(fā)出了救援指令。在車主手足無措之際，收費站工作人員推著滅火器飛奔到車旁，迅速開展緊急救援工作，及時疏導現(xiàn)場車流，經(jīng)過5分鐘緊急處置后，火勢被撲滅，費收現(xiàn)場恢復正常通行。

“真沒想到我這個老司機也會遇到這樣的事情，多虧有你們幫忙救火，不然我損失慘重，還會有生命危險，安全行駛不容小覷!”司機握著工作人員的手感激萬分。

及時出手排憂解難

6月3日下午，在武黃高速汀祖收費站出站口，一輛小車發(fā)生故障無法起動，司機求助收費站，車里還有小孩，停在道口不安全，更擔心孩子中暑。

收費站工作人員得知情況后，眾人齊心協(xié)力協(xié)助司機將車輛推至出口廣場處，保障道口暢通和司乘安全。隨后站所與施救單位聯(lián)系，在等候救援過程中，收費站將司機的家人孩子帶到站所里陰涼處，為他們提供解暑飲料。最后施救車輛將小車拖到就近修理廠排除故障。

司機感激說：“幸好有你們的幫助，不然我真是不知道該怎么辦了，感謝你們的幫助!”

真情服務助力回家

6月2日下午，在杭瑞高速北港管理所出口車道，一名婦女步行上高速，當班人員及時發(fā)現(xiàn)勸其調(diào)頭，婦女卻坐在安全島島頭遲遲不肯離去，任由當班人員如何溝通，婦女喃喃自語沒有回應。當班班長擔心其再次走上高速，后果將不堪設想。

隨后，收費站撥打報警電話進行求助，當?shù)嘏沙鏊�警務人員趕來。當班人員把基本情況反映給警務人員之后，警務人員對周邊走失人員進行初步篩查對比，在核實好當事人身份信息之后，將其帶上警車，安全送至家中。

在日常工作中，像這樣的暖心故事時刻在發(fā)生，武黃運營公司將“真情服務·路暢人和”的服務理念內(nèi)化于心、外化于行，想他人之所想、急他人之所急，弘揚高速行業(yè)的新時代精神。(文/向青)

(新媒體責編：caizhuo)