今年是第十個“7·8全國保險公眾宣傳日”。6月25日以來，鼎和保險圍繞“奮進新征程 保險守護穩(wěn)穩(wěn)的幸福”主題，通過多種形式開展保險“五進入”、保險科普、脫貧攻堅等系列活動，匯聚行業(yè)正能量。

以腳步丈量愛，以保險服務愛

在遵守地方防疫要求的前提下， 鼎和保險積極開展“助推鄉(xiāng)村振興、服務老年群體”公益健步走活動，全轄15家分公司在各地組織豐富多彩戶外“健步走”活動。

鼎和保險湖北分公司組成參賽隊，參加武昌華中金融城服務業(yè)集聚區(qū)綜合黨委舉辦的“青春心向黨 運動正當時”樓宇趣味運動會，加強與街道社區(qū)、樓宇企業(yè)互動交流，以運動+模式，展現(xiàn)保險業(yè)積極正面的形象和保險人朝氣蓬勃的面貌，讓更多的人認識保險，走進保險。 

鼎和保險惠州中支將“綠色”與“健步”結(jié)合，開展志愿撿跑活動。鼎和志愿者帶著垃圾袋，在惠州街道沿途慢跑，將沿路垃圾果屑扔進垃圾袋，為城市“整容”，為創(chuàng)建綠色文明生態(tài)貢獻力量。

用愛點亮生活，助力鄉(xiāng)村振興

近日，鼎和保險深圳分公司向河源市紫金縣柏埔鎮(zhèn)脫貧戶捐贈重疾險，覆蓋人數(shù)達900余人，為鄉(xiāng)村振興貢獻保險力量。

7月1日，鼎和保險隨州中支前往長崗鎮(zhèn)開展“奮進新征程，保險助力鄉(xiāng)村振興”慰問活動。在隨州銀保監(jiān)分局、行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導及大洪山景區(qū)管委會主任的帶領(lǐng)下，鼎和保險向村里30名脫貧對象、困難黨員發(fā)放慰問物資，向村干部捐贈意外傷害保險和意外住院醫(yī)療保險，保險金額165萬元。

鼎和保險河南分公司駐馬店中支前往駐馬店市社會福利院開展慰問，為福利院送去面包、夏涼被、米、面、油等慰問品，讓更多的人了解保險，參與公益，展現(xiàn)保險業(yè)的溫暖與擔當。

鼎和保險廣東分公司東莞中支、河源中支分別參加了當?shù)?ldquo;奮進新征程 保險守護穩(wěn)穩(wěn)的幸福”無償獻血活動。活動現(xiàn)場，鼎和志愿者在醫(yī)護人員的引導下，有序地完成登記、血壓測量等準備工作，排隊依次獻血，用熱血傳遞鼎和人的真誠愛心，用行動展現(xiàn)鼎和人熱心公益、樂于奉獻的精神。

科技賦能，保險科技點亮生活

鼎和堅持“以客戶為中心”的發(fā)展理念，不斷運用科技手段，推進線上化渠道建設(shè)，開展7×24小時不間斷在線客戶服務和電子化理賠，持續(xù)提升客戶服務體驗。堅持科技賦能服務品質(zhì)，利用自助系統(tǒng)“鼎e賠”“碼上理賠”等線上理賠工具，通過95393熱線、微信服務號、微信小程序、手機APP等多種線上服務渠道，打造“零接觸、零等待、零單證”的線上服務體系，打通線上服務的“最后一公里”。

鼎和加快推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，首個職工創(chuàng)新工作室“鼎晟數(shù)智創(chuàng)新工作室”掛牌成立。目前已上線“區(qū)塊鏈可信平臺”、RPA流程自動化平臺等數(shù)字化工具，推動人工智能在業(yè)務場景和辦公場景中的應用。依托移動互聯(lián)技術(shù)，推進互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務中臺應用，初步完成業(yè)務單據(jù)電子化、服務線上化、渠道平臺化運營體系。

鼎和保險公司“風險云”是鼎和自主研發(fā)的數(shù)字化風險管理工具。該系統(tǒng)創(chuàng)新建立了業(yè)內(nèi)首個電網(wǎng)資產(chǎn)臺風巨災模型，實現(xiàn)了承保、理賠、風勘、客服“四位一體”的風險線上化閉環(huán)管理，大幅提升了鼎和在災害監(jiān)測與預警、災害應急響應、災后快速恢復等方面的能力，充分體現(xiàn)了鼎和保險“業(yè)內(nèi)電力保險專家”的核心價值。

近日，鼎和保險公司家庭保險賬戶2.0正式發(fā)布。家庭保險賬戶是基于鼎和“官微”為客戶端打造的一款體驗友好、一目了然、操作簡單、服務便捷，能承載營銷與服務，且功能高度集成的一體化綜合服務平臺。為持續(xù)優(yōu)化平臺功能，進一步提升線上化服務水平。

運用線上傳播渠道，卡點Show保險精彩紛呈

鼎和保險積極利用視頻號等互聯(lián)網(wǎng)平臺，積極參與行業(yè)“卡點show保險”短視頻話題挑戰(zhàn)活動�！稅勰恪贰抖�和蜀黍可鹽可甜》等十余個創(chuàng)意短視頻紛紛上線，積極參加各地行業(yè)協(xié)會短視頻投票展播活動，通過趣味橫生的形式積極傳遞行業(yè)正能量。

“7·8 全國保險公眾宣傳日”活動自開展以來，現(xiàn)已連續(xù)舉辦十年，得到行業(yè)內(nèi)外廣泛認可，成為保險行業(yè)的文化名片。在歷屆活動中，鼎和保險積極參與，扎實推進落實。未來，鼎和保險將繼續(xù)立足保險保障，秉承“以客戶為中心”理念，以科技賦能提升客戶體驗，助推保險高質(zhì)量發(fā)展，更好服務實體經(jīng)濟，守護人民幸福生活。（投稿：高蕊）

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