——探索城市社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐“樂陵路徑”

隨著新型城鎮(zhèn)化的快速推進(jìn)，城市社區(qū)居民關(guān)系疏離、公益性事務(wù)參與熱情低、需求多元為在城市社區(qū)文明實(shí)踐提出了新要求和新挑戰(zhàn)。為激發(fā)城市社區(qū)文明實(shí)踐的活性，提升城市居民的幸福指數(shù)，近年來，山東樂陵市迎難而上、于變中求進(jìn)，因人、因地、因勢制宜，在高樓林立的城市社區(qū)“水泥地”開出了朵朵蒲公英。

因人制宜 分類施策

疫情防控期間，樂陵市開展了“隨手做志愿 共同護(hù)家園”行動，近2300余名符合條件、有熱情的社區(qū)群眾就地就近轉(zhuǎn)化為“和樂同行”志愿者，為疫情防控貢獻(xiàn)“志愿力量”，在奉獻(xiàn)社會中體現(xiàn)了個(gè)人價(jià)值，又在服務(wù)他人中增進(jìn)了社區(qū)鄰里情。

樂陵市在推進(jìn)城市社區(qū)文明實(shí)踐的過程中，突出因人制宜，按照“四類”人員，分類施策，通過“量身定做”服務(wù)活動，讓志愿服務(wù)供需雙方實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對接，最大限度釋放“文明效能”，構(gòu)建“全民參與”大格局。

發(fā)揮機(jī)關(guān)黨員干部率先垂范的作用，以部門機(jī)關(guān)為單位建立168支志愿服務(wù)隊(duì)，通過部門與全市154處居民小區(qū)結(jié)對共建，在提升社區(qū)治理、服務(wù)設(shè)施等方面，拉動志愿服務(wù)資源下沉社區(qū)一線，作為城市社區(qū)居民小區(qū)的組織主體，充當(dāng)志愿服務(wù)的“排頭兵”和“主力軍”，以群眾需求為導(dǎo)向，常態(tài)化開展“全員核酸檢測”“1小時(shí)文明交通勸導(dǎo)”“說事拉理”法律普及等服務(wù)惠民、特色鮮明的志愿服務(wù)活動。

針對社區(qū)離退休人員，通過文明實(shí)踐搭建志愿服務(wù)平臺，充分發(fā)揮他們?nèi)松��?jīng)驗(yàn)豐富、特色技能突出、時(shí)間充裕等優(yōu)勢，以“老有所樂”“老有所為”為核心，通過組建“銀領(lǐng)先鋒”志愿服務(wù)隊(duì)、“老年大學(xué)”志愿服務(wù)隊(duì)，沿“老幫老”“老助小”兩條主線，開展“銀領(lǐng)經(jīng)驗(yàn)分享會”“‘紅領(lǐng)巾’成長課堂”“銀領(lǐng)調(diào)解到家門”“公益送福”等特色志愿服務(wù)活動，讓離退休人員在志愿服務(wù)中發(fā)揮余熱，貢獻(xiàn)價(jià)值。

對于自由職業(yè)者、個(gè)體商戶，一方面以“隨手做志愿”為核心，倡導(dǎo)就地就近參與主題志愿服務(wù)活動;另一方面號召在自己的能力范圍內(nèi)，倡導(dǎo)相互之間搭把手、力所能及幫幫忙的“點(diǎn)滴善行”，傳遞文明新風(fēng)、踐行美德健康的生活方式來隨時(shí)隨地做志愿。

以關(guān)懷關(guān)愛為核心，對進(jìn)城農(nóng)民工、下崗職工、困難群眾以及臨時(shí)需要救助的群體等人員，以千余名“胡同管家”為抓手，動態(tài)摸排服務(wù)需求，提供“春風(fēng)送崗”“走訪慰問”“醫(yī)療救助”等志愿服務(wù)活動，讓文明實(shí)踐“暖心到家”。

因地制宜 陣地跟著需求建

近年來，樂陵市圍繞陣地跟著需求建，服務(wù)跟著陣地跑，通過優(yōu)化陣地架構(gòu)，消除志愿服務(wù)“死角”，實(shí)現(xiàn)從陣地全覆蓋到服務(wù)全覆蓋的根本性轉(zhuǎn)變。在樂陵，出門5分鐘就能在文明實(shí)踐站點(diǎn)享受閑有去處、學(xué)有課堂、累能歇腳、頹能提氣的一站式服務(wù)，出門有服務(wù)、隨處踐文明的格局，讓城市彌漫文明氣質(zhì)。

突出“高標(biāo)準(zhǔn)”，充分整合全市棗文化博物館、文廟景區(qū)、圖書館、文化館等文化資源，以“五有”為基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，突出樂陵本地特色，打造出新時(shí)代文明實(shí)踐中心、泰山集團(tuán)美德健康主題文明實(shí)踐基地、城市書房等中心量級的大型文化娛樂、學(xué)習(xí)體驗(yàn)、交流分享為一體的實(shí)踐陣地。

突出“融合性”，把城市48處景觀公園、娛樂廣場通過文明實(shí)踐進(jìn)行提標(biāo)改造，因地制宜拓展兒童娛樂、跳舞健身主題功能，讓“出門有園、推窗見綠”美麗城市轉(zhuǎn)化為“出門能實(shí)踐、處處有樂事”的服務(wù)效能。

突出“實(shí)用性”，在商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)、學(xué)區(qū)等群眾需求旺盛的“雙區(qū)交匯”處，通過志愿聯(lián)盟的形式引入社會力量，建立 了35處樂系列·蒲公英聯(lián)盟“五為”志愿服務(wù)“聚”樂部為戶外勞動者提供服務(wù)。在80處有條件的社區(qū)景觀亭、納涼亭打造為集宣講、調(diào)解、娛樂、學(xué)習(xí)的“微型服務(wù)站”，陣地在需求最旺盛的地方“安營扎寨”，文明實(shí)踐推進(jìn)到了群眾的“家門口”。

因勢制宜 機(jī)制“活”了

樂陵市站在發(fā)展的角度抓機(jī)制創(chuàng)新，圍繞群眾的動態(tài)需求、回應(yīng)“大數(shù)據(jù)”的時(shí)代要求，真抓實(shí)干，以機(jī)制創(chuàng)新打通了從文明實(shí)踐到實(shí)踐文明經(jīng)絡(luò)的“關(guān)鍵”。

數(shù)智賦能激活志愿嘉許。以楊安鎮(zhèn)、胡家街道為試點(diǎn)，探索推動新時(shí)代文明實(shí)踐云、智慧社區(qū)、數(shù)字鄉(xiāng)村“三平臺”的互通互融。制定出臺《新時(shí)代文明實(shí)踐所(站)星級評定管理辦法》《樂陵市新時(shí)代志愿者禮遇辦法(試行)》等，線上打通文明實(shí)踐云平臺積分商城，線下建立“文明銀行、愛心超市”等場所，建立健全積分兌換、榮譽(yù)稱號、公共服務(wù)、評先樹優(yōu)等為一體的志愿服務(wù)嘉許回饋機(jī)制。截至目前，全市有注冊志愿者8.6萬余人，累計(jì)開展志愿服務(wù)活動時(shí)長35萬余小時(shí)，“德者有得、人人共創(chuàng)”的社會生態(tài)得到涵養(yǎng)。

評培雙行強(qiáng)化激勵(lì)保障。圍繞“專業(yè)文化娛樂活動的普惠化、群眾娛樂活動的專業(yè)化”，組織全市文藝骨干組建“舞出新生活”“剪出幸福”等特色志愿服務(wù)隊(duì)，與社區(qū)健身、舞蹈、書法等主題團(tuán)隊(duì)“結(jié)對子”，定期、定向、按需、分類開展專業(yè)而培訓(xùn)指導(dǎo)活動，組織開展“書法展覽”“廣場舞比賽”等競賽類活動，通過群眾娛樂活動的專業(yè)化帶動幸福指數(shù)的上漲。

身邊勸導(dǎo)營造文明氛圍。實(shí)施“文明勸導(dǎo)”機(jī)制，按照“誰組織誰負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)群眾在公共場域娛樂健身的“文明責(zé)任”，實(shí)現(xiàn)“快樂有態(tài)度、娛樂不擾民”的和諧氛圍。同時(shí)，以樓道長、社區(qū)志愿者、模范典型為重點(diǎn)，倡導(dǎo)全民參與開展“身邊勸導(dǎo)”系列志愿服務(wù)活動，讓最小網(wǎng)格彌漫文明氛圍。 (山東省樂陵市文明辦)

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