為確保中秋佳節(jié)收費(fèi)道口安全暢通，給司乘營造安全、有序和諧的通行環(huán)境，湖北交投江漢運(yùn)營公司張金管理所提前部署，周密安排，多舉措開展中秋安全保暢工作。

高度重視，加強(qiáng)教育。節(jié)前召開安全保暢會(huì)議，針對(duì)車輛量較大及突發(fā)情況，制定應(yīng)急預(yù)案，假日期間靈活合理安排機(jī)動(dòng)人員上崗，要求員工進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制，保障管理所秩序良好。

美化環(huán)境，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。提前對(duì)收費(fèi)廣場(chǎng)、收費(fèi)亭、車道等徹底清潔，保持收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境干凈整潔，加大環(huán)境衛(wèi)生清理力度，為司乘提供亮、潔、美環(huán)境。規(guī)范服務(wù)用語，優(yōu)化服務(wù)流程，用親切的問候，標(biāo)準(zhǔn)的禮儀手勢(shì)和溫馨的祝福去迎接每一位司乘人員，做到車流量激增服務(wù)不減，積極為司乘排憂解難。同時(shí)做好延伸服務(wù)，全面檢查便民服務(wù)臺(tái)，確保開水、常用藥品、簡(jiǎn)易修理工具、口罩、消毒酒精等充足，營造良好的交投窗口形象。

全面排查，消除隱患。對(duì)管理所收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)、通信機(jī)房、配電房、食堂等重點(diǎn)部位及消防設(shè)施進(jìn)行全方位、無死角隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，消除各種安全隱患。對(duì)機(jī)電設(shè)備提前維護(hù)保養(yǎng)，確保在節(jié)日期間各類設(shè)施設(shè)備“零故障”，安全問題“零發(fā)生”。加強(qiáng)入口超限車輛的管控力度，確保超限車輛“零駛?cè)?rdquo;。堅(jiān)持疫情防控不松懈，針對(duì)車流量較大返鄉(xiāng)人員多，要求收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)人員做好個(gè)人防護(hù)，口罩、手套、面罩佩戴缺一不可，回收的錢票卡嚴(yán)格進(jìn)行消毒，嚴(yán)格外來人員管控，加大日常消殺頻率，確保“零感染”，堅(jiān)決守住來之不易的防疫成果。

人文關(guān)懷，彰顯溫情。中秋節(jié)是家人團(tuán)聚的日子，但我們的員工舍小家為大家，在萬家燈火的時(shí)刻為來往的司乘保駕護(hù)航。為了讓奮斗在一線的收費(fèi)人員過上一個(gè)溫馨的節(jié)日，管理所為員工精心準(zhǔn)備了節(jié)日菜肴，并采購了各種口味的月餅、水果，豐富了員工的餐桌，讓大家感受到節(jié)日的氣氛。

付出的是滿頭的汗水，收獲的是無盡的喜悅�？粗�司乘一張張滿意的笑臉，我們付出的再多都是值得!今后，張金管理所將以更優(yōu)的服務(wù)，更美的微笑，更靚的環(huán)境迎接四方來客。(湖北交投江漢運(yùn)營公司張金管理所/尚策)

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