為期11天的國慶節(jié)黃金周即將開啟。為滿足旅客出行需求，節(jié)日期間大連客運(yùn)段加開23對動車，普速列車加掛16輛，丹東、莊河北、沈陽等熱門方向車次重聯(lián)35.5對。同時(shí)，為了高效統(tǒng)籌疫情防控和假日運(yùn)輸工作，大連客運(yùn)段精心組織強(qiáng)化基礎(chǔ)，全力提升服務(wù)品質(zhì)，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，努力營造平安健康、溫馨舒適的旅行環(huán)境。

嚴(yán)格落實(shí)疫情防控政策，打造安心旅途。列車推廣無接觸服務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)列車通風(fēng)換氣、衛(wèi)生保潔、日常消毒等工作措施。節(jié)日期間，列車著重加強(qiáng)宣傳提示，引導(dǎo)旅客全程佩戴口罩、較少聚集走動、保持安全距離，做好自身健康防護(hù)。加強(qiáng)職工個(gè)人防護(hù)，做好現(xiàn)場的應(yīng)急處置工作，奠定節(jié)日防疫安全基礎(chǔ)。

加強(qiáng)高鐵和客車安全管理，確保安全無憂。面對客流高峰和大量加開列車的現(xiàn)狀，大連客運(yùn)段進(jìn)一步強(qiáng)化干部職工安全責(zé)任意識，抓好安全工作。從風(fēng)險(xiǎn)排查上，強(qiáng)化站臺、車門等重點(diǎn)部位和乘降組織、人身安全、防火安全、設(shè)備安全等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的卡控力度;從作業(yè)環(huán)節(jié)上，對上車旅客較多的車站，提前組織，嚴(yán)格落實(shí)車門管理規(guī)定，保證旅客乘降安全，加強(qiáng)巡視和宣傳，確保安全不留死角。與此同時(shí)，節(jié)日期間班子成員帶隊(duì)分工包保，干部全員上線動態(tài)幫班，與職工同勞動同作業(yè)，全力確保現(xiàn)場安全穩(wěn)定秩序可控。

抓實(shí)四項(xiàng)措施落實(shí)，營造溫馨環(huán)境。為進(jìn)一步提升列車服務(wù)質(zhì)量，為旅客營造舒適環(huán)境，大連客運(yùn)段從強(qiáng)化基礎(chǔ)保障入手，一抓衛(wèi)生基礎(chǔ)質(zhì)量：段五個(gè)既有線客運(yùn)車隊(duì)和三個(gè)車間密切配合，強(qiáng)化列車衛(wèi)生整備工作，各乘務(wù)班組在做好全面衛(wèi)生基礎(chǔ)上，各有側(cè)重做好深度保潔和循環(huán)保潔，為旅客營造衛(wèi)生更加優(yōu)質(zhì)的乘車環(huán)境。二抓服務(wù)基礎(chǔ)保障：加強(qiáng)列車上水管理，臥具“一客一換”制度落實(shí);三抓重點(diǎn)旅客服務(wù)：切實(shí)做好老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客的幫扶服務(wù)，制定閉環(huán)管理制度，確保“手遞手”交接，安全有保障。四抓服務(wù)禮儀培訓(xùn)：節(jié)前組織全員服務(wù)禮儀培訓(xùn)，將“一招一式”演練培訓(xùn)成果，運(yùn)用到現(xiàn)場服務(wù)旅客各個(gè)環(huán)節(jié)，推進(jìn)落實(shí)客運(yùn)提質(zhì)計(jì)劃，體現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)，讓旅客感受到新變化。

同時(shí)，為營造節(jié)日氛圍，渲染國慶節(jié)慶祝氛圍，大連客運(yùn)段在多趟列車上裝飾國旗拉花，與旅客同唱《祖國好》，共慶祖國生日。(曲曉玉、祝宸豫)

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