“真的太感謝你了，我現(xiàn)在把通行費(fèi)和滴滴打車(chē)費(fèi)轉(zhuǎn)還給你……”這是一段發(fā)生在國(guó)慶期間，司乘與湖北交投鄂西高速利川西收費(fèi)站工作人員之間的對(duì)話(huà)。

10月5日上午10時(shí)許，一輛冀D牌照的貨車(chē)駛?cè)肜�川西收費(fèi)站出口6車(chē)道，收費(fèi)員在刷卡報(bào)價(jià)后，駕駛員面露難色地說(shuō)：“我的手機(jī)不知道掉在哪里了，身上也沒(méi)有現(xiàn)金，你能不能幫忙想想辦法?”當(dāng)班收費(fèi)員立即將該情況上報(bào)管理所值班領(lǐng)導(dǎo)。此時(shí)正值國(guó)慶免費(fèi)通行車(chē)流量高峰期，為避免造成車(chē)道擁堵，管理所值班領(lǐng)導(dǎo)立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，為其墊付通行費(fèi)507元后引導(dǎo)駕駛員駛離車(chē)道。

經(jīng)溝通了解到，該車(chē)是從四川成都前往武漢運(yùn)輸熟食的貨運(yùn)車(chē)輛，駕駛員在行駛途中手機(jī)遺失，也未攜帶現(xiàn)金，只得就近下高速前往營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買(mǎi)手機(jī)和補(bǔ)辦電話(huà)卡。由于初來(lái)乍到，人生地不熟，管理所值班領(lǐng)導(dǎo)看出了駕駛員的焦急無(wú)助，便主動(dòng)引導(dǎo)前往核酸查驗(yàn)點(diǎn)完成落地檢后，為其聯(lián)系滴滴打車(chē)前往營(yíng)業(yè)廳辦理相關(guān)事宜。約兩小時(shí)后，駕駛員返回收費(fèi)站，主動(dòng)聯(lián)系管理所工作人員，將通行費(fèi)和滴滴打車(chē)費(fèi)一并轉(zhuǎn)還，同時(shí)表達(dá)了感激之情。

排憂(yōu)解難為司乘，點(diǎn)滴小事暖民心。湖北交投鄂西運(yùn)營(yíng)公司深入推進(jìn)“一下三民”實(shí)踐活動(dòng)，把“暖民心”作為落腳點(diǎn)，聚焦司乘“急難愁盼”問(wèn)題，從“點(diǎn)滴小事”入手，用心用情搭建司乘與高速收費(fèi)站的“連心橋”，奮力彰顯國(guó)企擔(dān)當(dāng)，以實(shí)戰(zhàn)實(shí)績(jī)迎接黨的二十大勝利召開(kāi)。(文/王建華)

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