劉濤

提高工程質(zhì)量是建筑行業(yè)永恒不變的研究課題。工程質(zhì)量直接影響企業(yè)后續(xù)市場(chǎng)占有率以及企業(yè)聲譽(yù)，沒(méi)有實(shí)體質(zhì)量就會(huì)逐步失去市場(chǎng)，沒(méi)有市場(chǎng)企業(yè)就沒(méi)有后續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，故說(shuō)，“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”。質(zhì)量管理是企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的基石，因此提高工程質(zhì)量、打造精品工程是建筑行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的熱門(mén)和焦點(diǎn)。

強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，創(chuàng)獎(jiǎng)創(chuàng)優(yōu)全覆蓋。建筑產(chǎn)品最終誕生的場(chǎng)所在施工現(xiàn)場(chǎng)，而施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理是整個(gè)管理系統(tǒng)中最為核心的內(nèi)容，現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量人員要緊緊圍繞質(zhì)量管理這條主線，將各個(gè)管理子系統(tǒng)串聯(lián)起來(lái)，使現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)工作井井有條，為創(chuàng)獎(jiǎng)創(chuàng)優(yōu)提供條件和保證。一個(gè)施工混亂的現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)獎(jiǎng)創(chuàng)優(yōu)更是無(wú)從談起。強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理需要在項(xiàng)目成立之初就樹(shù)立起“人人都是質(zhì)量員”的質(zhì)量意識(shí)，各個(gè)系統(tǒng)通力配合、默契結(jié)合，確保在各工序、各系統(tǒng)穿插作業(yè)施工期間都能夠?qū)①|(zhì)量放在第一位，從源頭避免因趕工期、降成本等因素引起的質(zhì)量缺陷。以工程創(chuàng)獎(jiǎng)創(chuàng)優(yōu)為目標(biāo)，從主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量、目測(cè)感官質(zhì)量、使用功能質(zhì)量三個(gè)方面全面發(fā)力，真正向顧客提供滿(mǎn)意質(zhì)量的建筑產(chǎn)品和良好的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“以現(xiàn)場(chǎng)保市場(chǎng)”的最終目標(biāo)。

抓住體系運(yùn)行，規(guī)范管理行為。質(zhì)量管理體系的順暢運(yùn)行是能夠提升質(zhì)量管理能力和水平的途徑和方法。一般企業(yè)的質(zhì)量管理體系中都會(huì)明確企業(yè)的質(zhì)量方針、目標(biāo)，明確每個(gè)部門(mén)及每個(gè)人的質(zhì)量管理責(zé)任，更加明確了施工質(zhì)量管理的程序和標(biāo)準(zhǔn)，這些都為提高施工質(zhì)量提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。一方面要緊緊抓住這條主線不放，層層分解落實(shí)質(zhì)量責(zé)任目標(biāo)，從事前、事中、事后三個(gè)階段進(jìn)行控制，把工作重點(diǎn)放在事中的過(guò)程控制上，做好竣工項(xiàng)目的回訪服務(wù)，避免出現(xiàn)“亡羊補(bǔ)牢”的情況發(fā)生;一方面嚴(yán)格施工材料構(gòu)配件的質(zhì)量控制，做好構(gòu)配件的質(zhì)量驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間同供料單位交涉，嚴(yán)格按照程序進(jìn)行處理，決不能因小失大;另一方面將對(duì)質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法進(jìn)行完善并實(shí)施，通過(guò)對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際制定行之有效的質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法，樹(shù)立現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量人員的權(quán)威，以適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)、必要的處罰調(diào)動(dòng)實(shí)際操作人員的積極性，保障體系的有效運(yùn)行。

抓好質(zhì)量通病，提供滿(mǎn)意產(chǎn)品。質(zhì)量通病的特點(diǎn)體現(xiàn)在面大量廣、危害較大，消除質(zhì)量通病是提高工程質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。只有全面了解質(zhì)量通病發(fā)生的原因，才能從源頭進(jìn)行把控，達(dá)到對(duì)癥下藥、藥到病除的目的。遵守施工工序和操作流程是前提，全體參建人員在思想上必須牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一、預(yù)防為主”的理念，對(duì)工程中經(jīng)常出現(xiàn)的蜂窩麻面、滲水漏水、起殼開(kāi)裂等質(zhì)量通病，應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)迅速開(kāi)展QC小組攻關(guān)活動(dòng)，以解決實(shí)際問(wèn)題為依托，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員的技能培訓(xùn)和操作水平是關(guān)鍵;采用“三新工藝”和技術(shù)，嚴(yán)格實(shí)施質(zhì)量檢查是途徑，只有不斷創(chuàng)新預(yù)防質(zhì)量通病的方式方法，才能不斷在質(zhì)量管理上拔得頭籌，為業(yè)主提供滿(mǎn)意質(zhì)量的建筑產(chǎn)品的同時(shí)也極大程度降低了因通病造成的成本問(wèn)題。

建筑工程是一種特殊的產(chǎn)品。施工質(zhì)量直接關(guān)系人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，施工企業(yè)應(yīng)始終將施工質(zhì)量管理工作擺在突出位置，作為企業(yè)管理的重中之重，將質(zhì)量管理貫穿整個(gè)施工過(guò)程，確保工程質(zhì)量達(dá)到創(chuàng)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)，以“精品工程”助推企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

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