楊志鵬

不可否認(rèn)，市場(chǎng)開(kāi)拓重要么?重要!它是一個(gè)企業(yè)想要發(fā)展的重要途徑。那么有沒(méi)有比它更重要的東西呢?有，那就是履約。因?yàn)槁募s關(guān)乎企業(yè)是否還能生存下去，生存的重要性當(dāng)然是大于發(fā)展的。換算成個(gè)體可以理解為：無(wú)論你想有怎樣美好的未來(lái)，你必須先保證自己活著。

履約在西方的詞典里，還有一種說(shuō)法：那便是契約精神，這意味著它不僅關(guān)乎生存，還是一種精神，精神在很多時(shí)候甚至高于生存本身。

在中國(guó)，履約還和另一個(gè)詞匯關(guān)系甚密，那就是“誠(chéng)信”，這是一種從我們老祖宗那里就開(kāi)始崇尚的美德。在新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想指引下的今天，很多傳統(tǒng)美德被作為社會(huì)主義核心價(jià)值觀的被保留了下來(lái)，并得到了很好的的繼承與弘揚(yáng)。

做人之誠(chéng)，重在守信。而企業(yè)之誠(chéng)，則貴在履約。這是企業(yè)生存占據(jù)靈魂地位的核心競(jìng)爭(zhēng)力，它包含了對(duì)工期、質(zhì)量、安全在內(nèi)全方位的約定。

對(duì)于個(gè)人消費(fèi)者而言，質(zhì)量更多的獲得感，是消費(fèi)過(guò)程中的愉悅以及物質(zhì)和心理的雙重滿足。而對(duì)于企業(yè)之間來(lái)說(shuō)，履約就是維系合作的生命，它如同陽(yáng)光、水和呼吸一樣，一旦缺失，便是末日。這也是公眾最關(guān)注的一種社會(huì)誠(chéng)信，任何企業(yè)如果沒(méi)有誠(chéng)信，便無(wú)法立足。

教書(shū)育人，是老師的誠(chéng)信。救死扶傷，是醫(yī)生的誠(chéng)信。為國(guó)戍邊，是軍人的誠(chéng)信。言出必行，是你我的個(gè)人誠(chéng)信。而履約，則是每個(gè)企業(yè)必須的誠(chéng)信，否則寸步難行，就更不用說(shuō)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)了。

我們面對(duì)的是個(gè)大數(shù)據(jù)的時(shí)代，一言一行舉手投足都會(huì)被納入社會(huì)考評(píng)體系之中，誠(chéng)信是一個(gè)人參與社會(huì)生活的必需品，這是新的時(shí)代對(duì)個(gè)人的基本要求。而履約同等于企業(yè)而言，要求則更為嚴(yán)格，已經(jīng)帶有一定的規(guī)則強(qiáng)制性，成為不可觸碰的底線之一。在這種帶有廣泛性的約束面前，沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)可以例外，其重要性，在當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)成為一種廣泛共識(shí)。

君子之誠(chéng)信，是融質(zhì)于心，才能最終以誠(chéng)立根，以誠(chéng)取勝。說(shuō)白了，口碑始于人心，履約方有口碑。這便是為什么都說(shuō)：先做人后做事的道理了。當(dāng)一個(gè)企業(yè)胸懷天下，以誠(chéng)信立世，也就到了融質(zhì)于心的境界，客戶信任就指日可待，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)也就不會(huì)那么艱難。所以說(shuō)，履約比市場(chǎng)開(kāi)發(fā)更重要，它是企業(yè)行走社會(huì)最好的招牌，歷經(jīng)風(fēng)雨，也會(huì)巍然不動(dòng)。

(新媒體責(zé)編：wan123)