一、中國(guó)零售行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程

1、傳統(tǒng)零售行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

 

1. 傳統(tǒng)零售行業(yè)進(jìn)入發(fā)展成熟期，增速疲軟

 

 

1. 新零售快速崛起，推進(jìn)線上線下融合

 

 

1. 疫情催生的生鮮電商，發(fā)展進(jìn)入冷靜期

 

2、傳統(tǒng)零售發(fā)展面臨的問(wèn)題

 

3、傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型的三個(gè)重點(diǎn)

 

1. 重構(gòu)零售產(chǎn)業(yè)鏈條上的關(guān)系，重構(gòu)人、物、場(chǎng)的數(shù)字化

 

 

1. 挖掘傳統(tǒng)商業(yè)未來(lái)價(jià)值點(diǎn)

 

 

1. 數(shù)字化賦能一定要為傳統(tǒng)商業(yè)帶來(lái)價(jià)值

 

 

4、中國(guó)零售及數(shù)字化應(yīng)用發(fā)展歷程

傳統(tǒng)零售向新零售演進(jìn)，數(shù)字化應(yīng)用不斷升級(jí)。伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展，零售行業(yè)歷經(jīng)集貿(mào)式零售、連鎖店式零售、電子商務(wù)式零售發(fā)展到新零售階段。

 

 

 

二、零售行業(yè)數(shù)字化——人力資源方面

1、零售數(shù)字化人力資源主題

 

2、人力資源挑戰(zhàn)

零售行業(yè)發(fā)展：以消費(fèi)者為中心的增長(zhǎng)，隨機(jī)應(yīng)變的數(shù)字服務(wù)能力，價(jià)值鏈智能協(xié)作

特征：量級(jí)高、規(guī)則雜、變化快

1）復(fù)合型組織架構(gòu)、多業(yè)態(tài)、變化大

 

1. 組織層級(jí)復(fù)雜，機(jī)制不靈活，管控平衡難把握

 

 

1. 人才崗位多樣化，管理具有不確定性

 

 

1. 業(yè)態(tài)分散，人才流動(dòng)快，且有溝通壁壘

 

 

2）復(fù)雜的激勵(lì)與事務(wù)性管理繁雜

 

1. 員工績(jī)效考核和傭金計(jì)算繁瑣

 

 

1. 員工全生命周期管理復(fù)雜且變化快

 

 

1. 排班靈活性及門店考勤復(fù)雜性

 

3）人才吸引與發(fā)展機(jī)制不完善

 

1. 缺乏頂尖人才吸引力，創(chuàng)新人才識(shí)別要求迫切

 

 

1. 人才投入產(chǎn)出無(wú)法量化，難以決策

 

 

1. 人員流動(dòng)快，招聘吸引與傳播需求大

 

 

 

3、數(shù)字化方案

1）機(jī)制靈活

 

1. 打破信息孤島，全面HR管理，快速響應(yīng)

 

 

1. 戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)三層貫通：集團(tuán)-業(yè)態(tài)-企業(yè)

 

 

1. 各業(yè)態(tài)橫向協(xié)同打通

 

 

1. 跨職能協(xié)作與流程打通

 

 

2）有效激勵(lì)

 

1. 薪酬結(jié)構(gòu)多元化

 

 

1. 激勵(lì)體系靈活性、自主性

 

 

1. 精神激勵(lì)： 事業(yè)感、成就感、責(zé)任感

 

 

1. 創(chuàng)新文化

 

3）人才決策

 

1. 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)->治理->分析->洞察->行動(dòng)

 

 

1. 明晰人才結(jié)構(gòu)與供給，識(shí)別人才

 

 

1. 預(yù)算、工資總額、編制管控與指導(dǎo)

 

 

1. 人力資源效能、風(fēng)控指標(biāo)可視化

 

 

4、復(fù)合用工管理

博爾捷復(fù)合用工管理云平臺(tái)基于“系統(tǒng)+平臺(tái)”模式對(duì)多種用工模式進(jìn)行統(tǒng)一管理。平臺(tái)理念是在滿足HR SaaS常規(guī)需求的基礎(chǔ)上，將業(yè)務(wù)外包的項(xiàng)目管理、眾包管理和合伙人管  理納入到企業(yè)的人力資源管理體系中，對(duì)多種用工模式進(jìn)行合理規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)人力資源最優(yōu)化配置。

 

5、全職員工管理--DHRSaaS系統(tǒng)

覆蓋全職員工全生命周期的人力資源管理系統(tǒng)，滿足企業(yè)復(fù)雜管理規(guī)則和流程設(shè)置，幫助企業(yè)規(guī)范流程，提升管理效率。以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，助力實(shí)現(xiàn)人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

 

5.1動(dòng)態(tài)組織 全員參與

幫助集團(tuán)“循序漸進(jìn)”推進(jìn)兼顧集團(tuán)管控與分權(quán)的崗位編制、人力成本預(yù)算、工資總額的預(yù)算閉環(huán)管理

組織架構(gòu)、崗位體系管理：可視化多層級(jí)組織架構(gòu)，清晰記錄，組織成長(zhǎng)及發(fā)展，助力優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)

 

 

 

• 組織管控

：

 

可視化多維度組織架構(gòu)管控，配合精細(xì)化組織崗位權(quán)限控制體系，靈活配置管理權(quán)利和多級(jí)部門，滿足多類型、多層級(jí)的多維組織管理

 

• 組織全局

：

 

組織一覽表，人員、考勤、薪酬、社保、異動(dòng)等信息一覽無(wú)遺，管理層可及時(shí)洞悉組織全局，一手掌握全局信息。

助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)人員管理的信息化與透明化，挖掘內(nèi)部?jī)?yōu)質(zhì)人才，盤活內(nèi)部人力資源

 

• 組織發(fā)展

：

 

快速響應(yīng)組織變革，組織新增、合并、變更、撤銷等變動(dòng)極速拖拽式調(diào)整。組織成長(zhǎng)時(shí)間軸完整記錄可追溯，掌控組織變化歷程。

三、零售行業(yè)數(shù)字化——新零售平臺(tái)

1、數(shù)字化發(fā)展三個(gè)階段

1）零售數(shù)字化1.0階段——場(chǎng)與貨的信息化

技術(shù)代替部分人工操作，數(shù)據(jù)處理效力實(shí)現(xiàn)規(guī)�；�；

企業(yè)內(nèi)部流程優(yōu)化與管理效率提升；

2）零售數(shù)字化2.0階段——線上“人”的數(shù)字化

電商實(shí)現(xiàn)“人”的數(shù)字化識(shí)別、分析和運(yùn)營(yíng)；

線上人貨場(chǎng)全面數(shù)字化，更精準(zhǔn)的人貨匹配和進(jìn)一步的降本增效；

3）零售數(shù)字化3.0階段——線下“人”的數(shù)字化，人貨場(chǎng)全渠道100%數(shù)字化

線下人貨場(chǎng)數(shù)字化成都追平電商；

全渠道融通的數(shù)字化觸達(dá)、運(yùn)營(yíng)和管理；

 

2、用戶價(jià)值提升痛點(diǎn)

流量紅利增長(zhǎng)受限，存量運(yùn)營(yíng)日趨重要

平臺(tái)獲客成本攀升，用戶需求分析勢(shì)在必行

外部環(huán)境推動(dòng)業(yè)務(wù)需求技術(shù)化，IT團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)存在錯(cuò)配

技術(shù)和業(yè)務(wù)錯(cuò)配影響數(shù)據(jù)洞察，掣肘精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)

3、騰訊平臺(tái)-智慧零售

騰訊平臺(tái)提供的智慧零售七大工具圖譜

 

4、新零售平臺(tái)-解決方案

 

新零售平臺(tái)流程：

線上銷售：所有地推員、分銷員等都可以通過(guò)線上進(jìn)行銷售，線上訂單云店統(tǒng)一發(fā)貨

線下環(huán)節(jié)：用戶到⻔店-客戶顧問(wèn)產(chǎn)品介紹-領(lǐng)取會(huì)員福利-線上下單付款

 

5、分銷傭金痛點(diǎn)

銷售傭金發(fā)送不及時(shí)

新零售平臺(tái)解決傭金核算和報(bào)表，最后通過(guò)導(dǎo)表出來(lái)，然后財(cái)務(wù)進(jìn)行每月統(tǒng)一發(fā)送，發(fā)放不及時(shí)，無(wú)法做到7*24小時(shí)發(fā)放，打擊分銷員的積極性。

傭金支出，無(wú)進(jìn)項(xiàng)發(fā)票，支出未報(bào)稅

企業(yè)發(fā)生了真實(shí)費(fèi)用支出， 企業(yè)向分銷員支付傭金，公對(duì)私進(jìn)行結(jié)算，但是難以獲得進(jìn)行發(fā)票進(jìn)行財(cái)務(wù)入賬。同時(shí)作為扣繳義務(wù)人，往往沒(méi)有為個(gè)人代扣代繳個(gè)人所得稅，違反《中華人民共和國(guó)稅收征收管理法》，存在被稅務(wù)機(jī)關(guān)罰款的風(fēng)險(xiǎn)。

全流程斷層

營(yíng)銷平臺(tái)和傭金結(jié)算平臺(tái)，稅務(wù)，票據(jù)等各流程全部斷層，隔離開(kāi)，無(wú)法做到全流程管理，精確數(shù)據(jù)分析。

個(gè)體個(gè)稅高，影響積極性

企業(yè)自行為個(gè)人代扣代繳個(gè)人所得稅，一般都會(huì)采用勞務(wù)報(bào)酬所得的形式，適用于20%-40%個(gè)人所得稅稅率，個(gè)稅高，分銷員到手收入少，不利于企業(yè)推廣和商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

 

四、靈活用工平臺(tái)

勞動(dòng)力眾包管理SaaS——一站式企業(yè)復(fù)合用工技術(shù)平臺(tái)，為靈活用工企業(yè)、財(cái)稅服務(wù)商和自由職業(yè)者提供技術(shù)平臺(tái)服務(wù)

為企業(yè)搭建社會(huì)化自由勞動(dòng)力平臺(tái)，提供平臺(tái)用工靈活、即時(shí)結(jié)算技術(shù)服務(wù)，滿足各種復(fù)雜勞動(dòng)力管理維度和大規(guī)模、高并發(fā)的傭金結(jié)算要求。

實(shí)現(xiàn)眾包管理業(yè)務(wù)流、合同流、票據(jù)流和資金流“四流合一”。眾包全流程線上完成，全過(guò)程線上監(jiān)控，交易結(jié)算系統(tǒng)護(hù)航，銀行金融通道保障。

系統(tǒng)平臺(tái)利用生態(tài)優(yōu)勢(shì)資源形成行業(yè)平臺(tái)解決方案，為外部用工企業(yè)及財(cái)稅服務(wù)商賦能。

1、平臺(tái)角色

 

2、流程圖

 

 

3、個(gè)人接單流程

C端和B端的流程：

C端：主要載體是app和小程序，內(nèi)容包括，個(gè)人用戶在線注冊(cè)（四要素）、簽訂電子合同、接任務(wù)（分銷員、配送員等）、交付任務(wù)、結(jié)算提現(xiàn)；

B端：靈活用工平臺(tái)，主要功能是，發(fā)布任務(wù)、招募審核、任務(wù)審核、任務(wù)金額核對(duì)、虛擬賬戶充值、傭金結(jié)算發(fā)放；

 

 

 

五、API接口管理

可以與新零售平臺(tái)進(jìn)行接口對(duì)接，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)融合和企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一體化，提升客戶體驗(yàn)。

 

 

 

六、技術(shù)優(yōu)勢(shì)

以SaaS+aPaaS+iPaaS滿足企業(yè)客戶在組織架構(gòu)管理、用工結(jié)構(gòu)管理等方面靈活定制與高效對(duì)接需求，將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與人力成本聯(lián)動(dòng)，幫助企業(yè)動(dòng)態(tài)優(yōu)化用工結(jié)構(gòu)，節(jié)約人力成本、提高用工人效。

 

 

 

 

 

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人們消費(fèi)水平的提高,如今人們的日常生活越來(lái)越離不開(kāi)生鮮配送服務(wù)。對(duì)于生鮮企業(yè)而言,想要獲得更多的市場(chǎng)增量,在保證生鮮質(zhì)量的同時(shí)不斷提速增效,做好生鮮配送管理才能保持良好的競(jìng)爭(zhēng)力,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。因此,了解蔬菜配送的核心業(yè)務(wù),建立完善的蔬菜配送系統(tǒng),是每個(gè)生鮮企業(yè)都應(yīng)該做的事情。

蔬菜配送的核心業(yè)務(wù)包含訂單收集、訂單匯總、采購(gòu)、入庫(kù)、分揀、出庫(kù)、物流配送、財(cái)務(wù)結(jié)算、數(shù)據(jù)報(bào)表等環(huán)節(jié)。對(duì)生鮮企業(yè)來(lái)說(shuō),這幾個(gè)環(huán)節(jié)有一些蔬菜配送流程中數(shù)據(jù)化管理缺失的共性問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾方面:

① 訂單收集:通過(guò)傳統(tǒng)手工方式進(jìn)行接單,或電話、微信方式報(bào)單,出錯(cuò)率高,業(yè)務(wù)增加后訂單易搞錯(cuò),客戶投訴不斷。

② 訂單匯總:通過(guò)手工統(tǒng)計(jì)或錄入表格進(jìn)行匯總,也容易出錯(cuò),采購(gòu)員不能第一時(shí)間獲得數(shù)據(jù)。

③ 采購(gòu)管理:采購(gòu)成本難以管控、采購(gòu)損耗無(wú)法預(yù)估、采購(gòu)員難以管理。

④ 分揀管理:使用傳統(tǒng)的訂單分揀法,分揀員效率低下,任務(wù)無(wú)法合理分配,還容易出現(xiàn)漏分錯(cuò)分。同時(shí),分揀員隨意抹零,不規(guī)范操作,無(wú)法監(jiān)控。

⑤ 投筐管理:分揀后實(shí)際數(shù)量無(wú)法直接同步到發(fā)貨單,貨物沒(méi)有標(biāo)簽不知道放哪個(gè)框。臨近發(fā)貨到處找東西,在時(shí)間緊迫的情況下,做發(fā)貨單手忙腳亂,耽誤發(fā)車時(shí)間。

⑥ 物流配送:配送路線規(guī)劃不合理,運(yùn)力浪費(fèi);新手找不到客戶位置,時(shí)間延誤;客戶不知道司機(jī)到達(dá)情況,反復(fù)電話催單。

⑦ 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù):應(yīng)付應(yīng)收賬款混亂,無(wú)法通過(guò)報(bào)表獲悉商品銷售情況與經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),管理者無(wú)法優(yōu)化業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),并幫助公司提高利潤(rùn)。

目前,市面上的蔬菜配送系統(tǒng)良莠不齊,不好的系統(tǒng)并不能解決什么問(wèn)題,建議選擇蔬東坡蔬菜配送系統(tǒng)這樣的頭部產(chǎn)品,易用好用,且非常穩(wěn)定�？梢詫�(shí)現(xiàn)“流程管控、過(guò)程可視、效率提升”的關(guān)鍵目標(biāo)。規(guī)范作業(yè)人員日常工作的同時(shí),實(shí)時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度,提升響應(yīng)效率。

拿蔬東坡生鮮配送系統(tǒng)舉例,我們可以看一些功能,比如:

①商品管理:可以設(shè)置商品的多規(guī)格,通過(guò)設(shè)置多單位與基礎(chǔ)單位的關(guān)系,做到采購(gòu)與銷售自動(dòng)換算;完善的云商品庫(kù),一鍵添加商品,方便快捷;設(shè)置商品支持時(shí)價(jià)顯示,客戶瀏覽微信商城體驗(yàn)更佳;支持隱藏商品基礎(chǔ)單位,微信商城下單更方便;

②客戶管理:客戶分類管理,不同客戶分類可以設(shè)置運(yùn)營(yíng)時(shí)間和不同價(jià)格;通過(guò)設(shè)置集團(tuán)客戶,同屬一個(gè)集團(tuán)客戶更方便結(jié)算;通過(guò)設(shè)置協(xié)議價(jià)格,支持對(duì)周定價(jià)、月定價(jià)、年定價(jià)客戶進(jìn)行價(jià)格管理;指定供應(yīng)商功能,為客戶指定供應(yīng)商專供,保證品質(zhì)。

③訂單管理:實(shí)現(xiàn)訂單一鍵匯總,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確;訂單可以開(kāi)啟審核,合理管理惡意訂單;訂單支持通過(guò)采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行核價(jià),保證訂單利潤(rùn);退貨單管理,單據(jù)有據(jù)可查。

④采購(gòu)管理:訂單匯總后一鍵生成采購(gòu)單,支持臨時(shí)制定采購(gòu)員/供應(yīng)商;可按商品分類,供應(yīng)商,采購(gòu)員,配送線路等導(dǎo)出采購(gòu)EXCEL明細(xì);可固定供應(yīng)商與采購(gòu)員自動(dòng)報(bào)采,采購(gòu)app每天詢價(jià),可直接分享采購(gòu)二維碼。

⑤庫(kù)房管理:支持手動(dòng)添加入庫(kù)單和出庫(kù)單;庫(kù)存變動(dòng)生成對(duì)應(yīng)單據(jù),有據(jù)可查;支持通過(guò)分類對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤點(diǎn),合理方便;一鍵發(fā)貨出庫(kù),出現(xiàn)數(shù)量差異,可以一鍵報(bào)溢。

⑥分揀管理:標(biāo)簽分揀法,支持按訂單分揀,按單品分揀,按路線分揀,流水線作業(yè),實(shí)際斤兩出庫(kù),數(shù)據(jù)自動(dòng)同步到配送單、客戶訂單和財(cái)務(wù)對(duì)賬單,做到分揀環(huán)節(jié)零損耗。同時(shí)減少20%～30%的人力成本,也可以對(duì)分揀工的效率工作內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)控;

⑦物流管理:后臺(tái)實(shí)時(shí)GPS定位查看司機(jī)位置,路線優(yōu)化調(diào)整配重,一鍵打單發(fā)貨。

這些都是蔬東坡蔬菜配送系統(tǒng)的真實(shí)界面。基于業(yè)務(wù)操作基礎(chǔ)上的流程優(yōu)化,在已經(jīng)基本構(gòu)建了完善的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,接單、采購(gòu)、分揀、倉(cāng)庫(kù)、配送以及客服等部門掌握了基礎(chǔ)模塊的應(yīng)用,工作效率比之前會(huì)有大幅提升,所有業(yè)務(wù)部門的工作效率及質(zhì)量得到極大的改善。

蔬東坡作為一家專業(yè)的生鮮供應(yīng)鏈SaaS軟件服務(wù)商,助力B2B生鮮配送企業(yè)建設(shè)完善的蔬菜配送系統(tǒng),促進(jìn)企業(yè)提速增效,提高經(jīng)營(yíng)能力和競(jìng)爭(zhēng)力,讓生鮮企業(yè)經(jīng)營(yíng)更輕松。

 

 

 

 

 

 

(新媒體責(zé)編：wan123)