11月1日，兩輛大件運(yùn)輸車在湖北交投襄陽運(yùn)營公司南營收費(fèi)站下高速，被“困”在車道進(jìn)退兩難，“向陽花”服務(wù)團(tuán)隊(duì)及時(shí)伸出援手，助力“大件”成功下道。

當(dāng)天12時(shí)20分左右，兩輛載有重型設(shè)備的貨車停在收費(fèi)內(nèi)廣場，收費(fèi)班長見狀，立即上前了解情況，經(jīng)過查驗(yàn)，兩臺(tái)車輛的寬度為4.9米，均為大件運(yùn)輸車輛。而收費(fèi)站的出口超寬車道寬度為4.7米，其寬度略大于車道寬度，司機(jī)表示無法正常通行。

收費(fèi)班長立即在大件車后擺放反光椎桶，并通知班員開啟備用車道。他一邊安撫好司機(jī)焦躁的情緒，一邊立即將情況匯報(bào)給管理所所長，所長趕到現(xiàn)場查看情況，為保證收費(fèi)現(xiàn)場的安全暢通，立刻安排人員在不拆除光柵的情況下，最高效的辦法是將安全島上的通行指示牌拆卸，在司機(jī)師傅的配合下，在管理所“向陽花”服務(wù)團(tuán)隊(duì)的全力幫助下，12時(shí)35分左右，第一輛大件車終于順利通過，隨后，在收費(fèi)管理員的指揮下，司機(jī)左右調(diào)整車輛，終于第二輛大件車也成功下站。

駛出車道的司機(jī)趙師傅興奮不已，對收費(fèi)站的工作人員們說“今天你們可真是幫大忙了，要不是你們及時(shí)伸出援手，我們不知道要怎么辦才好了，真是太感謝了。”收費(fèi)站工作人員微笑著說道，“不用客氣，路上注意安全。”

湖北交投襄陽運(yùn)營公司“向陽花”服務(wù)團(tuán)隊(duì)一直秉持“向陽、向暖、向幸福出發(fā)”的服務(wù)理念，用實(shí)際行動(dòng)為司乘紓困解難，努力營造舒心、貼心、放心的通行環(huán)境�！就ㄓ崋T：蔡尊鋒、陳志鵬、董玉潔】

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