春運(yùn)，對(duì)于高速公路運(yùn)營(yíng)單位來(lái)說(shuō)，是我們的開年大考。湖北交投武黃運(yùn)營(yíng)公司隱水洞收費(fèi)站堅(jiān)決落實(shí)春運(yùn)工作要求，充分認(rèn)識(shí)2023年春運(yùn)工作的特殊復(fù)雜性，堅(jiān)持安全第一、以人為本，做好春運(yùn)疫情防控、收費(fèi)道口保通保暢、安全生產(chǎn)和窗口文明服務(wù)等重點(diǎn)工作，以最大能力、最佳狀態(tài)、最優(yōu)服務(wù)，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作。

防疫情。全面落實(shí)疫情防控優(yōu)化措施及“乙類乙管”各項(xiàng)措施，做好健康知識(shí)普及工作，牢固樹立“每個(gè)人都是自己健康第一責(zé)任人”的理念，倡導(dǎo)員工減少社會(huì)面接觸，實(shí)行“兩點(diǎn)一線”生活管理;做好排班工作，出現(xiàn)發(fā)熱等感染癥狀的，能夠迅速輪換頂崗，人員接替有序、服務(wù)不斷不亂;做好后勤物資保障、所轄區(qū)域的清潔消毒工作，營(yíng)造放心、安心的工作生活環(huán)境。

優(yōu)服務(wù)。積極開展黨員、青年團(tuán)員示范崗服務(wù)、線路通達(dá)服務(wù)、發(fā)放地圖和溫馨提示卡，積極回應(yīng)廣大司乘問(wèn)詢;為司乘提供熱水、簡(jiǎn)單醫(yī)用品、簡(jiǎn)單維修工具等便民服務(wù);強(qiáng)化文明用語(yǔ)，優(yōu)化服務(wù)水平，為廣大群眾提供“安心”“舒心”“貼心”“放心”“真心”的服務(wù)出行環(huán)境，展現(xiàn)武黃真情服務(wù)理念和良好的服務(wù)形象。

保暢通。制定春運(yùn)疫情防控和服務(wù)保障工作方案，成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做好惡劣天氣、站口分流、流量激增、人員缺崗等特殊情況時(shí)的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備工作，確保發(fā)生突發(fā)情況時(shí)，能夠及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，迅速有效處置各類突發(fā)事件。

守安全。開展春運(yùn)安全生產(chǎn)大檢查專項(xiàng)行動(dòng)。對(duì)機(jī)電設(shè)備、用電線路、車輛的維護(hù)、保養(yǎng)情況進(jìn)行檢查;對(duì)收費(fèi)設(shè)施設(shè)備、用氣用火用電和疏導(dǎo)保暢安全操作規(guī)程中提示的主要危險(xiǎn)源進(jìn)行巡查;對(duì)防疫、防凍防滑應(yīng)急物資進(jìn)行盤存，并及時(shí)補(bǔ)充。及時(shí)消除各類安全隱患，避免因設(shè)備狀況不良、帶病帶來(lái)的安全風(fēng)險(xiǎn)。(武黃運(yùn)營(yíng)公司隱水洞收費(fèi)站 楊光)

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